โรงแรมจัดการเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับครอบครัวของฉันได้แย่มาก แขกอีกคนหนึ่งแอบถ่ายวิดีโอครอบครัวของฉันขณะที่เราอยู่ในห้อง และยังบ่นว่าลูกของฉันรบกวนการงีบหลับตอนบ่าย 3 โมงของฉันอีกด้วย เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ฉันไม่ได้รับการช่วยเหลือใดๆ จากฝ่ายบริหารเลย พวกเขาแค่ส่งต่อเรื่องร้องเรียนของฉันผ่านพนักงานคนหนึ่งเท่านั้น ฉันจองห้องพัก 3 วัน 2 คืน แต่โรงแรมอ้างว่าแขกที่แอบถ่ายวิดีโอครอบครัวของฉันขณะที่เรากำลังพักผ่อนนั้นจองห้องพักนานถึงหนึ่งเดือน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีอคติ แขกชาวต่างชาติคนนั้นไม่สุภาพมาก ถึงขั้นด่าทอแม่ของฉัน และประพฤติตัวไม่เหมาะสม (เสนอเงินทิปให้แม่ของฉัน 500,000 ดอง และเรียกร้องให้เธอเช็คเอาท์) ฉันจองโรงแรมนี้ให้ครอบครัวในดาลัดเพราะได้รับรีวิวที่ดีมากมายระหว่างการเดินทางทั่วเวียดนามของฉัน
ส่วนเรื่องห้องพัก พนักงานทำความสะอาดไม่ได้เปลี่ยนแปรงสีฟันให้ฉันตอนทำความสะอาด และห้องของฉันไม่มีตู้เย็นขนาดเล็ก (ฉันได้รับข้อเสนอให้เปลี่ยนห้อง แต่ไม่สะดวกเพราะต้องย้ายห้อง ฉันจึงปฏิเสธ) มันน่าผิดหวังมาก ฉันจะไม่กลับมาอีก และจะไม่แนะนำโรงแรมนี้ให้เพื่อนๆ เมื่อพวกเขามาเที่ยวเมืองดาลัด
