จุดหนึ่งที่ต้องปรับปรุงคือการตอบสนองของพนักงาน ฉันขอช้อนส้อมเพื่อทานในห้องพัก พวกเขามาถึงประมาณหนึ่งชั่วโมงต่อมา และอาหารของฉันก็หมดไปนานแล้ว จากนั้นพวกเขาก็โทรมาตอน 11 โมงกลางคืน บอกว่าจะมาซ่อมห้องน้ำ ฉันไม่รู้ว่าญาติของฉันอาจแจ้งไปก่อนหน้านี้แล้วว่าชักโครกอุดตัน (น้ำไม่ระบายออกจากพื้นห้องน้ำอย่างราบรื่น) แต่พวกเขาก็ยังไม่มาถึงตอน 11 โมงกลางคืนเลย น่าเสียดายสำหรับโรงแรมระดับ 5 ดาว