ยอดเยี่ยม สมกับระดับ 5 ดาว คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป

สถานที่ตั้งอยู่ค่อนข้างไกลจากใจกลางเมือง และถนนไปยังใจกลางเมืองก็มืดและค่อนข้างเปลี่ยว อย่างไรก็ตาม พื้นที่กลางแจ้งและกิจกรรมต่างๆ ค่อนข้างเหมาะสมสำหรับเด็กๆ แต่พื้นที่เล่นสำหรับเด็กมีขนาดเล็กเกินไป ทำให้ค่อนข้างแออัดในช่วงวันหยุดที่มีเด็กๆ จำนวนมาก และมีเกมให้เลือกเล่นน้อย

- ฉันขอหัก 2 ดาว เพราะทัศนคติที่แย่มากและวิธีการพูดที่ดูถูกและไม่ใส่ใจของพนักงานต้อนรับ พูดง่ายๆ ก็คือ วันแรกห้องฉันไม่มีน้ำร้อน ฉันเลยโทรไปถาม - ครั้งแรก พนักงานต้อนรับถามฉันว่า "คุณเปิดน้ำร้อนหรือยังคะ" ฉันคิดว่า "ฉันเคยพักโรงแรมมาหลายที่ทั่วโลกแล้ว ฉันต้องรู้วิธีเปิดน้ำร้อนและน้ำเย็นสิ" ฉันคงไม่โทรไปถามพนักงานต้อนรับหรอกถ้ามันมีปัญหาจริงๆ - หลังอาหารกลางวัน ฉันโทรไปอีกครั้ง และพนักงานต้อนรับก็ส่งคนขึ้นมาจัดการ คนที่ขึ้นมาจัดการก็มีท่าทีหยาบคายและไม่เป็นมิตรเช่นกัน ฉันเลยขอหักอีก 1 ดาว พูดง่ายๆ ก็คือ เขาเข้าไปเปิดน้ำนานกว่า 5 นาที ปรับน้ำร้อนน้ำเย็น แล้วก็บอกฉันว่า "ฉันปรับแล้วค่ะ เดี๋ยวฉันลงไปปรับอีกที" ตอนนั้นฉันคิดว่า "อืม คงไม่เป็นไรหรอก" แต่ไม่เลย ผมรอแล้วรอเล่าทั้งคืนน้ำก็ยังไม่ร้อน ดังนั้นเช้าวันรุ่งขึ้นผมจึงตัดสินใจลงไปที่แผนกต้อนรับเพื่อคุยกับพวกเขาโดยตรงเพื่อความสะดวก ขณะที่อยู่ที่นั่น ผมก็ถามด้วยว่าทำไมผมจองห้องพักสองห้องที่มีวิวทะเล แต่กลับได้ห้องที่มีวิวดาดฟ้า ไม่มีวิวทะเลเลย ผมถามอย่างสุภาพว่า: "ขอโทษครับ ทำไมผมจองห้องพักสองห้องที่มีวิวทะเล แต่ผมเห็นแต่ดาดฟ้าครับ?" ณ จุดนี้ พนักงานต้อนรับยังคงอารมณ์ดีอยู่และตอบว่า: "คุณครับ ห้องประเภทที่คุณจองไว้จะอนุญาตให้คุณพักได้เฉพาะชั้น 5 หรือ 6 เท่านั้นค่ะ" ผมตอบว่า: "โอเค ผมเข้าใจครับ แต่อย่างน้อยก็ควรจะเป็นชั้น 5 หรือ 6 ตอนนี้ผมอยู่ชั้น 3 และเห็นแต่ดาดฟ้า ไม่มีวิวทะเลเลยสักนิด" จากนั้นเธอก็ตรวจสอบอะไรบางอย่างในคอมพิวเตอร์และกลับขึ้นมาบอกว่า: "โอเคค่ะ เราจะเปลี่ยนห้องให้คุณ ห้องใหม่น่าจะพร้อมให้เข้าพักได้หลังเที่ยงค่ะ" ฉันตอบว่า "โอเค ไม่มีปัญหา ฉันจะไปหาอะไรกินแล้วค่อยเปลี่ยนห้อง" จากนั้นเธอก็ถามฉันว่า "คุณต้องการความช่วยเหลืออะไรเพิ่มเติมไหมคะ" - และนี่คือทัศนคติแบบ "โรงแรม 5 ดาวสากล" ของพนักงานต้อนรับโรงแรมโมเวนพิค ฟานเถียต ฉันถามพนักงานต้อนรับว่า "ขอโทษนะคะ ทำไมห้องของฉันและห้องของพ่อแม่ฉันยังไม่มีน้ำร้อนเลยครับ" เธอถามฉันว่า "คุณคะ เราส่งพนักงานขึ้นไปจัดการแล้วไม่ใช่เหรอคะ" ฉันตอบอย่างใจเย็นว่า "ใช่ครับ พวกเขาขึ้นไปแล้วบอกว่าจะลงมาซ่อม แต่ก็ไม่มีน้ำร้อนทั้งวันทั้งคืน ผู้ใหญ่ก็ไม่เป็นไร แต่ครอบครัวฉันมีลูกอายุ 7 เดือน ดังนั้นเราจึงต้องการน้ำร้อนสำหรับอาบน้ำ ล้างขวดนม ฯลฯ" - ท่าทีของพนักงานต้อนรับเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง และเธอก็ถามฉันว่า "คุณคะ ไม่มีน้ำร้อนหรือว่าน้ำร้อนไม่พอสำหรับคุณคะ" - พวกคุณอ่านอย่างละเอียดหรือเปล่า??? => "คุณครับ น้ำร้อนไม่มีหรือว่าน้ำร้อนไม่ร้อนพอที่คุณต้องการครับ?" <= นั่นคือทัศนคติของพนักงานต้อนรับในโรงแรมระดับ "5 ดาวมาตรฐานสากล" พวกเขาประชดประชันและดูถูกลูกค้า แต่พวกเขากลับเรียกมันว่า "มาตรฐาน 5 ดาว" :))) - ผมขอหักอีกหนึ่งดาวสำหรับวันแรกที่เช็คอิน เพราะพนักงานขนกระเป๋ามีท่าทีแย่และไม่สุภาพอย่างมากกับแม่ของผม เมื่อเราไปถึงห้อง แม่ของผมถามพนักงานขนกระเป๋าว่า "ทำไมไฟในห้องนี้ถึงสลัวจังคะ?" พนักงานตอบทันทีว่า "มันก็แค่สลัวๆ นั่นแหละ" ด้วยน้ำเสียงที่ไม่น่าฟังและท่าทีที่ไม่สุภาพอย่างมาก เห็นไหม... นี่ก็เป็นพนักงาน "5 ดาว" เหมือนกัน... - 5 ดาว ลบ 4 ดาว เท่ากับ 1 ดาว ทำไม? ก็เพราะห้องพักกว้างขวาง สะดวกสบาย สะอาด และเก็บเสียงได้ดีนั่นเอง อาหารเช้าที่ห้องอาหารก็โอเค พนักงานน่ารัก โดยเฉพาะผู้จัดการที่เอาใจใส่มาก ต่างจากพนักงานต้อนรับและพนักงานขนกระเป๋าที่หยาบคายมากตอนที่เราเข้ามาโรงแรมครั้งแรก - หมายเหตุ: โรงแรมมีรถไฟฟ้าสองคันจอดอยู่ใกล้ๆ แต่ปฏิเสธที่จะพาแขกไปที่ชายหาด โรงแรมระดับ 4-5 ดาวอื่นๆ จะสอบถามแขกเรื่องการเดินทางเอง ไม่ใช่รอให้แขกขอ โดยทั่วไปแล้ว พนักงานต้อนรับและพนักงานขนกระเป๋าแย่มาก และทัศนคติของพวกเขานั้นไม่สมกับมาตรฐาน "โรงแรม 5 ดาวระดับสากล" เลย - สรุป: ผิดหวังอย่างมาก เสียเงินเปล่า และรู้สึกขยะแขยงกับทัศนคติของพนักงานอย่างที่สุด

คุณภาพอาหารไม่ดี ส่วนผสมผ่านกระบวนการแปรรูปสูง

พนักงานที่นี่เป็นกันเองและเอาใจใส่ดีมาก ฉันจะกลับมาอีกแน่นอน

รีสอร์ทแห่งนี้เงียบสงบมากและอยู่ห่างจากเมืองฟานเถียตประมาณ 25 นาทีโดยรถยนต์ บริเวณรอบๆ ค่อนข้างเงียบเหงา ทำเลที่ตั้งถือว่าโอเคหากคุณมาพักเพื่อเล่นกอล์ฟที่โนวาเวิลด์เป็นหลัก แต่ถ้าไม่ใช่แบบนั้นจะรู้สึกค่อนข้างโดดเดี่ยว มีร้านอาหารทะเลท้องถิ่นอยู่ใกล้ๆ บ้าง แต่ส่วนใหญ่ไม่ค่อยมีลูกค้า และไม่มีร้านสะดวกซื้ออยู่ใกล้โรงแรม ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกดี สระว่ายน้ำและสนามเด็กเล่นก็สนุกสำหรับเด็กๆ มีคิดส์คลับ แต่กิจกรรมและของเล่นค่อนข้างน้อย มีคลาสสอนทำอาหารและวาดภาพ แต่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม บริการก็โอเค แต่ฉันเคยได้รับบริการที่ดีกว่านี้จากโรงแรมท้องถิ่นที่หรูหราน้อยกว่านี้ อาหารอยู่ในระดับปานกลาง เบอร์เกอร์เนื้อค่อนข้างแห้ง อาหารเช้าค่อนข้างน่าผิดหวังสำหรับโรงแรมระดับนี้ ตัวเลือกไม่มากนัก และคุณภาพโดยรวมต่ำกว่าที่คาดหวัง อาหารเช้าที่ดีที่สุดที่ฉันเคยทานในเวียดนามอยู่ที่รีสอร์ท Vinpearl และ Melia ซึ่งมีให้เลือกหลากหลายและคุณภาพดีกว่ามาก โดยรวมแล้ว เป็นที่พักที่สะดวกสบายสำหรับครอบครัวที่ต้องการรีสอร์ทที่เงียบสงบ แต่ควรตั้งความคาดหวังให้เหมาะสม

วิวสวยมาก ใกล้สนามเด็กเล่นและชายหาด เหมาะสำหรับครอบครัวที่มีเด็กเล็ก เดินทางสะดวก อาหารทั้งในและใกล้ที่พักดี

คุณภาพของ Movenpick ตกต่ำลง ล็อบบี้และร้านอาหารร้อนมาก หลังจากพัก 3 วัน 2 คืน เราถึงได้รู้ว่าบริการระดับ 4-5 ดาวหายไปไหน ระบบปรับอากาศในล็อบบี้และร้านอาหารก็แย่มาก ไม่มีการซ่อมบำรุงหรือปรับปรุงใดๆ เราจะไม่กลับมาพักอีกแน่นอน

ที่ตั้งอยู่ไกลจากใจกลางเมืองฟานเทียตเล็กน้อย บริการดี อาหารอร่อย หลากหลาย โดยเฉพาะมีปาร์ตี้ช็อคโกแลตในช่วงบ่ายทุกวัน สระว่ายน้ำสวยงาม เหมาะสำหรับครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

พนักงานเอาใจใส่และน่ารักมาก ห้องพักโอเคมาก ครั้งหน้าจะกลับมาอีก

พนักงานเป็นมิตร อาหารเช้าอร่อย และประสบการณ์ปาร์ตี้ช็อคโกแลตที่สนุกสนาน

พนักงานเป็นมิตร เช็คอินเร็ว พักสบาย

ห้องทรุดโทรมนิดหน่อย ต้องรอคิวทานอาหารเช้า

ห้องน้ำเล็ก ประตูห้องน้ำเปิดปิดไม่สะดวก

ถ้าได้กลับมาที่ Movepick Phan Thiet อีก รับรองว่าต้องมาแน่นอน อาหารอาจจะไม่ได้หลากหลายมาก แต่รสชาติก็โอเค เค้กก็อร่อย ทำเลที่ตั้งอาจจะไกลจากตัวเมืองไปหน่อย แต่ถ้าจองที่พักไว้ได้ครบๆ ก็โอเคเลย รอบๆ เต็มไปด้วยสวนสนุกของ Novaland น่าสนใจมาก รปภ. น่ารักและกระตือรือร้น แถมยังถ่ายรูปเก่งอีกด้วย ให้คะแนนเต็ม 10 เลย การออกแบบสวยงาม ชอบสระว่ายน้ำที่สุดเลย สวยและสะอาด

เราเคยไปรีสอร์ทระดับ 4-5 ดาวมาหลายแห่ง ตั้งแต่หวุงเต่า ญาจาง ดานัง แต่ที่นี่น่าจะเป็นรีสอร์ทที่แย่ที่สุดที่เราเคยไป โดยรวมแล้ว เราไม่พอใจในทุกๆ ด้าน ตั้งแต่การบริการไปจนถึงอาหาร ไม่คุ้มค่าและไม่สามารถเปรียบเทียบกับรีสอร์ทไหนๆ ได้ นอกจากวิวสระว่ายน้ำที่สวยงามและการออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์แล้ว ก็ไม่มีอะไรพิเศษเลย ตอนที่เรามาถึงและยังไม่ได้ลงจากรถ ผู้จัดการตะโกนใส่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยตอนที่บอกให้รถถอยหลังเล็กน้อย ทำให้ฉันรู้สึกเหมือนโดนตะโกนใส่เพราะฉัน ตั้งแต่เช็คอินจนถึงตอนเช็คอิน ประสบการณ์ของลูกค้าแย่มาก รู้สึกเหมือนอยู่ในโรงแรม 3 ดาว ซึ่งน่าจะดีกว่านี้ พนักงานแนะนำตัวอย่างรวดเร็ว อาหารเช้ามีอาหารให้เลือกหลากหลายแต่ก็แย่... สรุปคือ ฉันจะไม่กลับมาที่นี่อีกแน่นอน

พนักงานเป็นมิตร ร่าเริง และกระตือรือร้น ห้องพักสะอาดและโปร่งสบาย พื้นที่สะดวกสบาย อาหารเช้าอร่อยและหลากหลาย

พนักงานบริการแย่มากค่ะ เคยเจอโรงแรม 5 ดาวมาหลายแห่งก็ไม่เคยได้รับบริการแบบนี้เลย หวังว่าทางโรงแรมจะปรับปรุงคุณภาพการบริการของพนักงานนะคะ

พนักงานที่นี่ทุกคนเป็นมิตรและกระตือรือร้นมาก

โรงแรมโอเคมาก เหมาะกับการพักผ่อนช่วงฤดูร้อนแบบครอบครัว