ขั้นตอนการเช็คอินและเช็คเอาท์รวดเร็วมาก และพนักงานก็กระตือรือร้นและให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นเสมอ ชุดน้ำชายามบ่าย (ช็อกโกแลตและผลไม้) ก็เป็นอีกหนึ่งไฮไลท์ของการเข้าพักที่โรงแรมโมเวนพิค ฟานเถียต ชายหาดกว้างและมีไฟส่องสว่างในเวลากลางคืน ทำให้สามารถทำกิจกรรมต่างๆ บนชายหาดได้จนดึก โรงแรมยังมีสนามเด็กเล่นและสระว่ายน้ำขนาดใหญ่และสวยงาม ให้เด็กๆ ได้ว่ายน้ำและเล่นสนุกอย่างเต็มที่

ห้องพักสะอาด พนักงานทำความสะอาดมีความเป็นมืออาชีพมาก ทีมงานแผนกต้อนรับน่ารักและเป็นมืออาชีพเช่นกัน บริเวณโรงแรมค่อนข้างเงียบ แต่สะดวกสำหรับผู้ที่จะไปโนวาเวิลด์ มิเช่นนั้นแล้วจะไม่มีร้านค้าหรือร้านอาหารมากมายในบริเวณใกล้เคียง หากคุณต้องการอยู่ห่างจากใจกลางเมือง คุณจะต้องขับรถค่อนข้างไกล

พนักงานเป็นกันเองมาก พวกเขามีบริการน้ำชายามบ่ายฟรีและช็อกโกแลตในห้องพัก! อยากกลับมาอีกครั้งจัง!

ห้องพักจะจัดเรียงตามลำดับการมาถึง ผู้ที่มาถึงทีหลังจะได้รับห้องพักก่อน

พนักงานเป็นมิตรดี แต่ครอบครัวของฉันต้องรอแม้ว่าเราจะมาถึงเวลา 16:30 น. เพราะพนักงานต้อนรับคนหนึ่งกำลังดูแลแขกคนอื่นอยู่เป็นเวลา 20 นาที เราเหนื่อยจากการเดินทางและรู้สึกไม่สบายใจกับวิธีการพูดของพนักงานต้อนรับ พวกเขาบอกให้เรารอจนกว่าแขกคนนั้นจะเสร็จก่อนถึงคิวของเรา โรงแรมขนาดใหญ่ควรพิจารณาเรื่องการมีพนักงานต้อนรับเพียงคนเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากการเช็คอินคือเวลา 15:00 น. และพวกเขาทำให้เรารอทั้งๆ ที่จำนวนแขกค่อนข้างน้อยในวันที่สอง อาหารเช้ามีให้เลือกน้อยมากและคุณภาพก็ปานกลาง

พนักงานให้ความช่วยเหลือดีมาก โรงแรมสะอาด

พนักงานกระตือรือร้นและเป็นมิตร แต่เครื่องแบบของพวกเขาไม่ค่อยสวยงามนัก พวกเขามีชุดน้ำชายามบ่ายรสช็อกโกแลตที่อร่อยมาก แต่บุฟเฟ่ต์อาหารเช้ามีตัวเลือกน้อยและเครื่องปรุงรสไม่ค่อยดี ห้องพักกว้างขวางและมีอุปกรณ์ครบครัน แต่ค่อนข้างมืด มีสระว่ายน้ำแยกสำหรับผู้ใหญ่และเด็ก แต่พื้นที่เล่นสำหรับเด็กมีไม่มากนัก

ยอดเยี่ยม สมกับระดับ 5 ดาว คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป

สถานที่ตั้งอยู่ค่อนข้างไกลจากใจกลางเมือง และถนนไปยังใจกลางเมืองก็มืดและค่อนข้างเปลี่ยว อย่างไรก็ตาม พื้นที่กลางแจ้งและกิจกรรมต่างๆ ค่อนข้างเหมาะสมสำหรับเด็กๆ แต่พื้นที่เล่นสำหรับเด็กมีขนาดเล็กเกินไป ทำให้ค่อนข้างแออัดในช่วงวันหยุดที่มีเด็กๆ จำนวนมาก และมีเกมให้เลือกเล่นน้อย

- ฉันขอหัก 2 ดาว เพราะทัศนคติที่แย่มากและวิธีการพูดที่ดูถูกและไม่ใส่ใจของพนักงานต้อนรับ พูดง่ายๆ ก็คือ วันแรกห้องฉันไม่มีน้ำร้อน ฉันเลยโทรไปถาม - ครั้งแรก พนักงานต้อนรับถามฉันว่า "คุณเปิดน้ำร้อนหรือยังคะ" ฉันคิดว่า "ฉันเคยพักโรงแรมมาหลายที่ทั่วโลกแล้ว ฉันต้องรู้วิธีเปิดน้ำร้อนและน้ำเย็นสิ" ฉันคงไม่โทรไปถามพนักงานต้อนรับหรอกถ้ามันมีปัญหาจริงๆ - หลังอาหารกลางวัน ฉันโทรไปอีกครั้ง และพนักงานต้อนรับก็ส่งคนขึ้นมาจัดการ คนที่ขึ้นมาจัดการก็มีท่าทีหยาบคายและไม่เป็นมิตรเช่นกัน ฉันเลยขอหักอีก 1 ดาว พูดง่ายๆ ก็คือ เขาเข้าไปเปิดน้ำนานกว่า 5 นาที ปรับน้ำร้อนน้ำเย็น แล้วก็บอกฉันว่า "ฉันปรับแล้วค่ะ เดี๋ยวฉันลงไปปรับอีกที" ตอนนั้นฉันคิดว่า "อืม คงไม่เป็นไรหรอก" แต่ไม่เลย ผมรอแล้วรอเล่าทั้งคืนน้ำก็ยังไม่ร้อน ดังนั้นเช้าวันรุ่งขึ้นผมจึงตัดสินใจลงไปที่แผนกต้อนรับเพื่อคุยกับพวกเขาโดยตรงเพื่อความสะดวก ขณะที่อยู่ที่นั่น ผมก็ถามด้วยว่าทำไมผมจองห้องพักสองห้องที่มีวิวทะเล แต่กลับได้ห้องที่มีวิวดาดฟ้า ไม่มีวิวทะเลเลย ผมถามอย่างสุภาพว่า: "ขอโทษครับ ทำไมผมจองห้องพักสองห้องที่มีวิวทะเล แต่ผมเห็นแต่ดาดฟ้าครับ?" ณ จุดนี้ พนักงานต้อนรับยังคงอารมณ์ดีอยู่และตอบว่า: "คุณครับ ห้องประเภทที่คุณจองไว้จะอนุญาตให้คุณพักได้เฉพาะชั้น 5 หรือ 6 เท่านั้นค่ะ" ผมตอบว่า: "โอเค ผมเข้าใจครับ แต่อย่างน้อยก็ควรจะเป็นชั้น 5 หรือ 6 ตอนนี้ผมอยู่ชั้น 3 และเห็นแต่ดาดฟ้า ไม่มีวิวทะเลเลยสักนิด" จากนั้นเธอก็ตรวจสอบอะไรบางอย่างในคอมพิวเตอร์และกลับขึ้นมาบอกว่า: "โอเคค่ะ เราจะเปลี่ยนห้องให้คุณ ห้องใหม่น่าจะพร้อมให้เข้าพักได้หลังเที่ยงค่ะ" ฉันตอบว่า "โอเค ไม่มีปัญหา ฉันจะไปหาอะไรกินแล้วค่อยเปลี่ยนห้อง" จากนั้นเธอก็ถามฉันว่า "คุณต้องการความช่วยเหลืออะไรเพิ่มเติมไหมคะ" - และนี่คือทัศนคติแบบ "โรงแรม 5 ดาวสากล" ของพนักงานต้อนรับโรงแรมโมเวนพิค ฟานเถียต ฉันถามพนักงานต้อนรับว่า "ขอโทษนะคะ ทำไมห้องของฉันและห้องของพ่อแม่ฉันยังไม่มีน้ำร้อนเลยครับ" เธอถามฉันว่า "คุณคะ เราส่งพนักงานขึ้นไปจัดการแล้วไม่ใช่เหรอคะ" ฉันตอบอย่างใจเย็นว่า "ใช่ครับ พวกเขาขึ้นไปแล้วบอกว่าจะลงมาซ่อม แต่ก็ไม่มีน้ำร้อนทั้งวันทั้งคืน ผู้ใหญ่ก็ไม่เป็นไร แต่ครอบครัวฉันมีลูกอายุ 7 เดือน ดังนั้นเราจึงต้องการน้ำร้อนสำหรับอาบน้ำ ล้างขวดนม ฯลฯ" - ท่าทีของพนักงานต้อนรับเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง และเธอก็ถามฉันว่า "คุณคะ ไม่มีน้ำร้อนหรือว่าน้ำร้อนไม่พอสำหรับคุณคะ" - พวกคุณอ่านอย่างละเอียดหรือเปล่า??? => "คุณครับ น้ำร้อนไม่มีหรือว่าน้ำร้อนไม่ร้อนพอที่คุณต้องการครับ?" <= นั่นคือทัศนคติของพนักงานต้อนรับในโรงแรมระดับ "5 ดาวมาตรฐานสากล" พวกเขาประชดประชันและดูถูกลูกค้า แต่พวกเขากลับเรียกมันว่า "มาตรฐาน 5 ดาว" :))) - ผมขอหักอีกหนึ่งดาวสำหรับวันแรกที่เช็คอิน เพราะพนักงานขนกระเป๋ามีท่าทีแย่และไม่สุภาพอย่างมากกับแม่ของผม เมื่อเราไปถึงห้อง แม่ของผมถามพนักงานขนกระเป๋าว่า "ทำไมไฟในห้องนี้ถึงสลัวจังคะ?" พนักงานตอบทันทีว่า "มันก็แค่สลัวๆ นั่นแหละ" ด้วยน้ำเสียงที่ไม่น่าฟังและท่าทีที่ไม่สุภาพอย่างมาก เห็นไหม... นี่ก็เป็นพนักงาน "5 ดาว" เหมือนกัน... - 5 ดาว ลบ 4 ดาว เท่ากับ 1 ดาว ทำไม? ก็เพราะห้องพักกว้างขวาง สะดวกสบาย สะอาด และเก็บเสียงได้ดีนั่นเอง อาหารเช้าที่ห้องอาหารก็โอเค พนักงานน่ารัก โดยเฉพาะผู้จัดการที่เอาใจใส่มาก ต่างจากพนักงานต้อนรับและพนักงานขนกระเป๋าที่หยาบคายมากตอนที่เราเข้ามาโรงแรมครั้งแรก - หมายเหตุ: โรงแรมมีรถไฟฟ้าสองคันจอดอยู่ใกล้ๆ แต่ปฏิเสธที่จะพาแขกไปที่ชายหาด โรงแรมระดับ 4-5 ดาวอื่นๆ จะสอบถามแขกเรื่องการเดินทางเอง ไม่ใช่รอให้แขกขอ โดยทั่วไปแล้ว พนักงานต้อนรับและพนักงานขนกระเป๋าแย่มาก และทัศนคติของพวกเขานั้นไม่สมกับมาตรฐาน "โรงแรม 5 ดาวระดับสากล" เลย - สรุป: ผิดหวังอย่างมาก เสียเงินเปล่า และรู้สึกขยะแขยงกับทัศนคติของพนักงานอย่างที่สุด

คุณภาพอาหารไม่ดี ส่วนผสมผ่านกระบวนการแปรรูปสูง

พนักงานที่นี่เป็นกันเองและเอาใจใส่ดีมาก ฉันจะกลับมาอีกแน่นอน

รีสอร์ทแห่งนี้เงียบสงบมากและอยู่ห่างจากเมืองฟานเถียตประมาณ 25 นาทีโดยรถยนต์ บริเวณรอบๆ ค่อนข้างเงียบเหงา ทำเลที่ตั้งถือว่าโอเคหากคุณมาพักเพื่อเล่นกอล์ฟที่โนวาเวิลด์เป็นหลัก แต่ถ้าไม่ใช่แบบนั้นจะรู้สึกค่อนข้างโดดเดี่ยว มีร้านอาหารทะเลท้องถิ่นอยู่ใกล้ๆ บ้าง แต่ส่วนใหญ่ไม่ค่อยมีลูกค้า และไม่มีร้านสะดวกซื้ออยู่ใกล้โรงแรม ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกดี สระว่ายน้ำและสนามเด็กเล่นก็สนุกสำหรับเด็กๆ มีคิดส์คลับ แต่กิจกรรมและของเล่นค่อนข้างน้อย มีคลาสสอนทำอาหารและวาดภาพ แต่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม บริการก็โอเค แต่ฉันเคยได้รับบริการที่ดีกว่านี้จากโรงแรมท้องถิ่นที่หรูหราน้อยกว่านี้ อาหารอยู่ในระดับปานกลาง เบอร์เกอร์เนื้อค่อนข้างแห้ง อาหารเช้าค่อนข้างน่าผิดหวังสำหรับโรงแรมระดับนี้ ตัวเลือกไม่มากนัก และคุณภาพโดยรวมต่ำกว่าที่คาดหวัง อาหารเช้าที่ดีที่สุดที่ฉันเคยทานในเวียดนามอยู่ที่รีสอร์ท Vinpearl และ Melia ซึ่งมีให้เลือกหลากหลายและคุณภาพดีกว่ามาก โดยรวมแล้ว เป็นที่พักที่สะดวกสบายสำหรับครอบครัวที่ต้องการรีสอร์ทที่เงียบสงบ แต่ควรตั้งความคาดหวังให้เหมาะสม

วิวสวยมาก ใกล้สนามเด็กเล่นและชายหาด เหมาะสำหรับครอบครัวที่มีเด็กเล็ก เดินทางสะดวก อาหารทั้งในและใกล้ที่พักดี

คุณภาพของ Movenpick ตกต่ำลง ล็อบบี้และร้านอาหารร้อนมาก หลังจากพัก 3 วัน 2 คืน เราถึงได้รู้ว่าบริการระดับ 4-5 ดาวหายไปไหน ระบบปรับอากาศในล็อบบี้และร้านอาหารก็แย่มาก ไม่มีการซ่อมบำรุงหรือปรับปรุงใดๆ เราจะไม่กลับมาพักอีกแน่นอน

ที่ตั้งอยู่ไกลจากใจกลางเมืองฟานเทียตเล็กน้อย บริการดี อาหารอร่อย หลากหลาย โดยเฉพาะมีปาร์ตี้ช็อคโกแลตในช่วงบ่ายทุกวัน สระว่ายน้ำสวยงาม เหมาะสำหรับครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

พนักงานเอาใจใส่และน่ารักมาก ห้องพักโอเคมาก ครั้งหน้าจะกลับมาอีก

พนักงานเป็นมิตร อาหารเช้าอร่อย และประสบการณ์ปาร์ตี้ช็อคโกแลตที่สนุกสนาน

พนักงานเป็นมิตร เช็คอินเร็ว พักสบาย

ห้องทรุดโทรมนิดหน่อย ต้องรอคิวทานอาหารเช้า