ประสบการณ์การเข้าพักของฉันที่โรงแรม Urbanview Hotel Slipi Inn Palmerah (12-17 สิงหาคม)
ฉันเข้าพักที่โรงแรม Urbanview Hotel Slipi Inn Palmerah ตั้งแต่วันที่ 12-17 สิงหาคม และน่าเสียดายที่ประสบการณ์ของฉันค่อนข้างน่าผิดหวังตั้งแต่วินาทีแรกที่มาถึง
เมื่อมาถึง พนักงานต้อนรับไม่เป็นมิตรและไม่เป็นมืออาชีพเลย พวกเขาเสิร์ฟแขกไปพร้อมๆ กับเคี้ยวอาหาร เมื่อฉันถามคำถาม คำตอบที่ได้มีเพียง "หืม?", "ครับ?" หรือ "อ๋อ ใช่"
ฉันจึงถามว่า "คุณช่วยเปิดโซ่ให้รถเข้าไม่ได้เหรอครับ?" พนักงานตอบเพียงว่า "หืม? อ๋อ ได้ แต่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยกำลังพักทานอาหารกลางวันอยู่"
ฉันเข้าใจว่าอาจเป็นช่วงพักเบรก ฉันจึงพยายามเข้าใจและรอจนถึงเวลาเช็คอิน
อย่างไรก็ตาม เมื่อถึงเวลาเช็คอิน ฉันได้รับห้อง 109 และกุญแจ เมื่อเข้าไปแล้ว ฉันพบว่าห้องยังไม่พร้อมใช้งาน ผ้าปูที่นอนและผ้าคลุมเตียงยังไม่ได้ปูเลยด้วยซ้ำ ตามที่เห็นในวิดีโอที่ฉันแชร์
ถึงแม้ว่าฉันจะมาเพื่อพักผ่อน แต่ข้าวของของฉันถูกนำเข้าไปในห้องแล้ว ฉันกลับต้องรออีกนานกว่าห้องจะพร้อม
สิ่งที่ทำให้ฉันผิดหวังยิ่งกว่าคือ ฉันเห็นพนักงานทำความสะอาดกำลังพักผ่อนคุยผ่านวิดีโอคอลอยู่ในบริเวณเลานจ์ใกล้ทางเดิน ในขณะที่ห้องที่ฉันได้รับมอบหมายยังไม่พร้อม
ฉันรู้สึกผิดหวังมากกับเรื่องนี้สำหรับโรงแรม ฉันไม่ว่าอะไรหากจะล่าช้าไปบ้าง แต่ห้องควรจะพร้อมอย่างสมบูรณ์ก่อนที่จะปล่อยให้แขกเข้าพัก
ส่วนเรื่องบริการของพนักงานต้อนรับ ฉันหวังว่าในอนาคตพนักงานจะมีความเป็นมิตรและเป็นมืออาชีพมากขึ้น อย่างน้อยที่สุด พวกเขาควรทักทายแขกอย่างดี พูดจาสุภาพ และให้ข้อมูลที่ชัดเจน
ฉันไม่ได้เขียนรีวิวนี้เพื่อโจมตีโรงแรม แต่เพื่อแบ่งปันประสบการณ์จริงของฉันระหว่างการเข้าพัก เพื่อให้ฝ่ายบริหารได้ประเมิน
โดยรวมแล้ว ประสบการณ์ของฉันค่อนข้างน่าผิดหวัง