พนักงานไม่ให้ความร่วมมือ และบัตรประจำตัวแขกถูกสลับกับบัตรของห้องอื่น พนักงานเปิดเผยหมายเลขห้องให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตทราบ ซึ่งเป็นการละเมิดความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของแขก ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม การกระทำเช่นนี้เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด เพราะเป็นเรื่องของมารยาทในโรงแรม