ฉันรู้สึกผิดหวังกับบริการที่แขกของฉันได้รับ ฝ่ายบริการลูกค้าตอบเฉพาะข้อความแชทเท่านั้น และไม่รับสายเมื่อแขกของฉันมีปัญหาเกี่ยวกับขั้นตอนการใช้งานมาตรฐาน มันเหมือนกับการดูรายการเรียลลิตี้ "Amazing Race" ทางทีวีเคเบิล ในขณะที่แขกของฉันเหนื่อยล้าอยู่แล้วตั้งแต่เช็คอิน สภาพที่นอนที่เก่าและสกปรกก็เป็นอีกประเด็นที่ต้องแก้ไขเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เช่ารายอื่นประสบกับประสบการณ์เช่นเดียวกับแขกของฉัน ฉันหวังว่าข้อกล่าวหาของฉันจะได้รับการแก้ไข ขอบคุณค่ะ