เรียน คุณ G*t, ขอแสดงความเคารพอย่างสูงจากโรงแรมเซาเทิร์น สุราบายา ขอขอบคุณสำหรับการให้คะแนนประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่โรงแรมเซาเทิร์น สุราบายา เรายินดีที่โดยรวมแล้วคุณรู้สึกสะดวกสบายและเพลิดเพลินกับสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมของเรา เราจะพยายามอย่างเต็มที่ต่อไปเพื่อปรับปรุงและรักษาคุณภาพการบริการของเราให้แก่แขกทุกท่าน เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งในโอกาสหน้า ขอแสดงความนับถือ, เคนคานา เฮอร์เดียนโต, ผู้จัดการทั่วไป