เมื่อฉันมาถึงโรงแรมในคืนวันเสาร์ที่ 24 เมษายน 2569 เวลาประมาณ 22:30 น. ฉันขนสัมภาระ กระเป๋า และตุ๊กตาของลูกลงจากรถ แต่ไม่มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอยู่เลย มีแต่พนักงานต้อนรับหรืออะไรสักอย่าง เปิดประตูล็อบบี้เข้ามาแล้วมองดูเฉยๆ แทนที่จะช่วยฉันยกของ หลังจากเช็คอินแล้ว ฉันเข้าไปในห้อง 412 และพบว่าห้องมีกลิ่นอับ แม้ว่าจะเป็นห้องสูบบุหรี่ แต่ก็ควรจะมีสเปรย์ปรับอากาศ ผ้าเช็ดตัวก็ไม่มีกลิ่นดี ก้นโถส้วมสกปรกและดำ ไม่มีสบู่ในอ่างล้างหน้า ระเบียงมืดเพราะไม่ได้เปิดไฟ เพดานห้องมีรอยน้ำซึม และสิ่งที่ฉันจำได้คือพนักงานไม่ยิ้มแย้ม โดยเฉพาะกับเด็กๆ โปรดปรับปรุงในอนาคตด้วย ขอบคุณค่ะ