การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Emerald Residence

ฉันจองไว้ 2 คืน ฉันเช็คอินล่าช้าเนื่องจากรถไฟล่าช้าจากลอนดอนไปยอร์ก (เผยแพร่อย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการรถไฟ) ฉันได้แจ้งให้โรงแรมทราบเกี่ยวกับความล่าช้านี้แล้ว และพวกเขาก็ตอบกลับในวันรุ่งขึ้นด้วยข่าวการยกเลิกการจองทั้งหมดเนื่องจากไม่มาตรงเวลา ฉันไปที่โรงแรมโดยตรงเพราะฉันยังได้รับสิทธิ์เพิ่มอีก 1 วันจากการจอง 2 วัน ปรากฎว่าห้องที่ฉันจองไว้ได้ถูกขายให้กับลูกค้ารายอื่นไปแล้ว สุดท้ายฉันก็ปล่อยมันไป แม้ว่าฉันจะสูญเสียเงินไปมากมายแล้วในการจองใหม่ที่มีราคาแพงกว่ามาก การร้องเรียนต่อ Traveloka ไม่มีประโยชน์ มีการเสนอเฉพาะบัตรกำนัลทดแทนที่เทียบเท่ากับ 15 เปอร์เซ็นต์ของต้นทุนที่เกิดขึ้น ฉันหวังว่าจะได้รับผลตอบแทนอย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์เทียบเท่ากับ 1 วันจาก 2 วันของการจอง คำแนะนำของผมถ้าจะจองโรงแรมหรืออะไรก็ตามให้ลองเข้าเว็บทางการโดยตรงนะครับอย่าใช้บุคคลที่สาม หากเกิดปัญหาก็สามารถแก้ไขได้ทันทีโดยไม่ต้องรออีกฝ่าย