Renaud
กับ คู่รัก
2.0
/10
รีวิว 14 สัปดาห์ที่แล้ว
Hotels.com verified review
L'hôtel est très bien, parfaitement situé devant les pyramides. les prestations proposées, confort des chambres et repas le sont aussi.
Par contre nous avions réservé une chambre avec vue sur les pyramides et quand nous sommes arrivés il nous a été attribuée une chambre avec vue sur le mur d'un immeuble en travaux à moins d'un mètre de notre fenêtre (avec reprise des travaux le lendemain matin dès que le soleil s'est levé...).
Malgré nos contestations, le réceptionniste nous a dit qu'il n'avait plus de chambre de disponible mais qu'une nous serait attribuée le lendemain.
Le lendemain, l'équipe de la réception avait changé, donc nouvelles explications, mais toujours pas de chambre de disponible.
Après négociations, le repas du soir et le transfert vers l'aéroport nous ont été offerts. Une compensation, certes, mais maigre au regard du préjudice subi, et cela restera donc le gros point négatif de notre séjour d'autant que le prix de la chambre que nous avions réservée était plutôt élevé par rapport aux prix des hôtels voisins.
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