เรียน คุณโยลันดา ขอแสดงความเคารพอย่างสูงจากโรงแรมซานติกา พรีเมียร์ ลำพุง ขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันรีวิวของคุณ เราขออภัยในขั้นตอนการเช็คอินที่ล่าช้า ซึ่งทำให้คุณต้องรอประมาณ 1 ชั่วโมง นี่ไม่ใช่มาตรฐานการบริการที่เราคาดหวัง และเราเข้าใจถึงความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น ส่วนเรื่องห้องพักที่เชื่อมต่อกันนั้น เราขออภัยที่ไม่สามารถจัดหาให้ได้เมื่อคุณมาถึง เนื่องจากห้องพักมีจำนวนจำกัด เราเข้าใจว่าคำขอของคุณมีความสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแขกที่เดินทางมาพร้อมครอบครัว เราได้ส่งข้อเสนอแนะของคุณไปยังทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อใช้เป็นข้อมูลในการประเมินเพื่อปรับปรุงความเร็วในการบริการและการสื่อสารเกี่ยวกับห้องพักว่าง ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาพักอีกครั้งในประสบการณ์ที่ดีกว่า ขอแสดงความนับถือ ฝ่ายบริหารโรงแรมซานติกา พรีเมียร์ ลำพุง