ฉันทำการจองผิดพลาดโดยใส่วันที่ผิด ซึ่งควรเป็นวันที่ 9 แต่กลายเป็นวันที่ 12 ฉันตระหนักดีว่านี่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ แต่โดยปกติแล้วโรงแรมจะมีนโยบายเฉพาะสถานการณ์ที่เข้าใจถึงความประมาทของลูกค้าและช่วยหาทางแก้ไข แต่ฝ่ายบริหารของ Tryta Cove ไม่สนใจความสะดวกสบายของผู้บริโภคและสนใจแค่เงินเท่านั้น แทนที่จะช่วยเหลือลูกค้าด้วยการหักค่าปรับหรือเสนอให้เลื่อนการสั่งซื้อใหม่ Cove กลับเฉยเมยและไม่ต้องการให้ความช่วยเหลือใดๆ เลย จนสุดท้ายเหลือเพียงทางแก้คือสั่งใหม่อีกครั้งและชำระเงินเต็มจำนวนผ่านแอปพลิเคชัน เนื่องจาก Traveloka ถูกจองเต็มแล้ว (แต่คุณยังคงจองผ่านแอปพลิเคชัน Cove และชำระเงินเต็มจำนวนโดยไม่ต้องชดเชยใดๆ) ห้องพักกว้างขวาง แต่ผนังไม่เก็บเสียง ผมเช่าห้องที่กว้างขวางที่สุด ซึ่งตรงข้ามห้องมีแผงขายอาหารตลอด 24 ชั่วโมง แต่ตอนกลางคืนจะมีวัยรุ่นมานั่งเล่นบิลเลียดกันจนเช้า จึงมีเสียงดังมาก ขั้นตอนการเช็คอินค่อนข้างซับซ้อน เนื่องจากเจ้าหน้าที่ภาคสนามแม้จะเป็นมิตรมาก แต่ก็เป็นเพียงรูปปั้นที่ไม่มีอำนาจใดๆ ทั้งสิ้น คุณต้องรอบัญชีการขายซึ่งการตอบกลับจาก WA ช้ามากและซับซ้อนมาก จะไม่มาพักที่นี่อีกต่อไป