1. Khách thuê phòng mà thu tiền xe máy ra vô (mỗi lần ra vô 5000đ). 2. Phòng yêu cầu trả muộn. Gọi chủ thì ok. Còn lễ tân thì không chịu. 3. Đặt Traveloka mà tới checkin không có thông tin. Gọi lung tung 1 lúc mới xác nhận phòng 4. Việc giữ thẻ CCCD của khách là sai quy định.