Amamos hospedarnos en este lugar, la ubicación muy buena, cerca de todo y alejado del tráfico, el desayuno preparado al momento fue muy rico, la alberca calientita y el personal (sobretodo Miguel) super amables! Les sugiero dejar más tiempo a Xóchitl y a Akira libre en el jardín, nos alegra a los huéspedes que no llevamos mascotas

Excelente atención, nos trataron muy bien!

Realmente no cuenta con personal, los que hay son muy amables pero ineficientes por su culpa caí en la alberca cuando me dirigían a mi habitación, no fui advertido porque no había iluminación y la alberca estaba cubierta con una membrana plástica y lo peor fues que a la mañana siguiente me percaté que el agua estaba contaminada, perdí mi IPad al mojarse y no se hicieron cargo, por supuesto ni el más mínimo intento de palear la situación

Friendly and considerate staff Clean rooms and beautiful hotel. Perfect place for a retreat.

Muy buenas instalaciones considerando el ambiente que caracteriza a Tepoztlán. Cuartos limpios, camas muy cómodas. Los baños en buenas condiciones. Recomendable si tienes algun evento como una boda y utilizas este lugar para pasar la noche.

Todo súper bien!

El personal fue amable y la habitación estaba limpia y el desayuno muy bueno

Nos encanto la habitación y diseño totalmente con una vista panorámica super comodo y moderno. El hotel esta a menos de 10 min caminando al centro de Tepoztlan. Nos recibieron excelente además te dan un desayuno completo por la mañana. Gracias

Muy muy bien, el personal super amable, 1000 recomendado

El equipo de trabajo del hotel fue excelente, súper amable, siempre a disposición y con la mejor actitud

La habitación muy buena y todo el staff muy amable

El desayuno excelente limpio y sano, el estacionamiento ellos se encargan de mover tu auto. las habitaciones muy bonitas, limpias con ventanas de cristal de techo a piso. la alberca limpia. Ropa de cama limpia y almohadas lindas.

En general el lugar está descuidado, paredes sucias, instalaciones sin mantenimiento, alberca sucia. El costo beneficio está muy lejos de ser lo adecuado, ojalá y le inviertieran en mantenimiento. El lugar tiene muy poco personal y mucho que mejorar

Recomiendo

Habitación limpia, pero el agua de la regadera no se calentó nunca Estacionamiento estrecho, incómodo y con mal aspecto. El personal amable, Desayuno limitado poca fruta, poco pan, paca crema para el café

El lugar me gustó mucho sin embargo en la noche llovió y se metió el agua un poco por uno de los vidrios, de cualquier manera me gustó sólo tuvimos ese tema

El lugar está en la entrada a Tepoztlán pero no tiene letrero visible afuera por lo que no es fácil de ubicarla, la dirección en waze manda a otro lugar. El acceso al estacionamiento es muy complicado, caben pocos coches y está llena de muros por lo que tienes que ser súper hábil en la manejada (cuando llegamos no había valet pero al día siguiente si). No servía su terminal entonces tuvimos que pagar por transferencia. La habitación que nos tocó está justo atrás de un terreno en el que guardan camiones por lo que había mucho ruido y aunque se cerraron las cortinas, se veía por todos lados porque las habitaciones parecen vitrinas. El desayuno rico y suficiente. Creo que hay mejores opciones por ese precio.

Es un hotel que tiene todo para estar SUPeR pero que huele mucho a humedad y está muy descuidado, su personal de primera, atentos y amables tratando de complacer siempre

Todo estuvo muy bien, la atencion del personal fue buena y el desayuno muy rico. Aspectos a mejorar: No tiene señal de cable para la TV y el internet estuvo muy mal, ojala lo mejoren. Saludos.

Estacionamiento limitado y pequeño