เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณสำหรับการให้ข้อเสนอแนะ เราขออภัยอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกใดๆ ที่ท่านได้รับระหว่างการเข้าพัก เกี่ยวกับสภาพห้องพัก เราขอชี้แจงว่าห้องพักประเภทชั้นใต้ดินของเราได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อมูลการจองแล้ว รวมถึงแสงธรรมชาติที่จำกัดและสภาพของหน้าต่าง อย่างไรก็ตาม เราขออภัยอย่างยิ่งหากข้อมูลนี้ไม่ได้สื่อสารอย่างชัดเจนหรือทำให้เกิดความเข้าใจผิดใดๆ เกี่ยวกับความสะอาด ทีมงานของเราให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็นอย่างมาก จากการตรวจสอบ พนักงานของเราพบเพียงเส้นผมเล็กน้อยและได้ช่วยแก้ไขปัญหาทันที โปรดวางใจได้ว่าผ้าปูที่นอนทั้งหมดจะได้รับการทำความสะอาดและเปลี่ยนใหม่ตามขั้นตอนมาตรฐานของเราก่อนที่แขกแต่ละท่านจะเข้าพัก อย่างไรก็ตาม เรายังคงจัดให้มีการเปลี่ยนผ้าปูที่นอนอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าท่านจะรู้สึกสบาย สำหรับปัญหาห้องน้ำและแสงสว่าง เราได้ตรวจสอบห้องอีกครั้งและยืนยันว่าได้มาตรฐานความสะอาดของเราแล้ว เรากำลังตรวจสอบระบบไฟส่องสว่างเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง เราขอขอบคุณอย่างยิ่งสำหรับข้อเสนอแนะของท่าน เนื่องจากช่วยให้เราปรับปรุงบริการของเรา ในขณะเดียวกัน เรามุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและรักษาคุณภาพการบริการที่สม่ำเสมอสำหรับแขกทุกท่านเสมอ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งและมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าเดิมให้แก่ท่าน ขอแสดงความนับถือ โรงแรมเลอ เกีย

ในนามของพนักงานโรงแรมทุกคน เราขอขอบคุณจากใจจริงสำหรับความคิดเห็นอันน่ารักของคุณ นี่คือแรงบันดาลใจให้เราส่งมอบความกระตือรือร้นและความสุขให้กับลูกค้าของเราต่อไป เราหวังว่าจะได้พบคุณอีกครั้งในการมาเยือนโรงแรมครั้งหน้า ขอบคุณ