ฝ่ายจัดการของ Amartha กล่าวว่าหากพวกเขาไม่ให้ความร่วมมือกับ Traveloka เมื่อไปถึงจุดหมายปลายทาง ห้องก็ถูกคนอื่นจองไปแล้ว ถึงแม้ว่าสุดท้ายแล้วพวกเขาจะได้รับข้อเสนอให้เปลี่ยนห้องและคืนเงินก็ตาม