ยังไงก็เหนือความคาดหมาย เจ้าของจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับขั้นตอนการรับลูกค้าหรือสิ่งอำนวยความสะดวกที่ต้องปรับปรุงมากขึ้น ผู้ประกอบการต้องคำนึงถึงความพึงพอใจของลูกค้า และเวลาเช็คอินต้องเหมาะสมอย่ารอช้า ถ้ายังเป็นแบบนั้นก็ลบออกจาก Traveloka ดีกว่า อย่าให้ใครเป็นเหมือนผมหรือคนก่อนหน้าผมเลย