ขอขอบคุณที่เลือก Velar Hotel ระหว่างที่คุณมาเที่ยวเกาะกงเดาและใช้เวลากับเรา เราขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณพบ เราขอความเข้าใจจากคุณและหวังว่าทางโรงแรมจะแก้ไขข้อมูลเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดกับผู้เข้าพักท่านอื่น ประการแรก เกี่ยวกับการจองห้องพักของฉัน ก่อนจองห้องพักผ่านเว็บไซต์ขายห้องพักออนไลน์ ฉันได้ติดต่อโรงแรมและได้รับข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับบริการต่างๆ โดยเฉพาะบริการรับส่งแบบเสียค่าบริการ หลังจากพูดคุยกันสักพัก ฉันจึงตัดสินใจจองห้องพักผ่านแพลตฟอร์มการจอง เนื่องจากห้องพักของฉันถูกขายแบบ Cross-Sell บน Traveloka ผ่านแพลตฟอร์มอื่น ฉันจึงไม่สามารถให้ข้อมูลติดต่อของโรงแรม (เช่น หมายเลขโทรศัพท์) และทางโรงแรมก็ไม่สามารถติดต่อหรือส่งข้อความถึงฉันได้หลังจากการจอง หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของ Traveloka ประการที่สอง เกี่ยวกับบริการรับส่งสนามบิน โรงแรมได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับราคาและบริการไว้แล้ว แต่ไม่ได้ตอบคำถามของฉันว่าฉันต้องการใช้บริการหรือไม่ ทางโรงแรมไม่มีบริการรถรับส่ง แต่กำลังดำเนินการร่วมกับผู้ให้บริการรถเพื่อแก้ไขปัญหานี้ เนื่องจากไม่ได้ให้ข้อมูล เช่น เวลารับและข้อมูลติดต่อ โรงแรมจึงไม่สามารถจองรถมารับฉันที่สนามบิน (ห่างจากใจกลางเมือง 13 กิโลเมตร) ได้ โดยปกติแล้วจะมีบริการรถรับส่งบนเกาะ แต่โรงแรมอื่นๆ จะรวมไว้ในราคาห้องพักและให้บริการฟรี อย่างไรก็ตาม โรงแรมเวลาร์ไม่มีบริการรถรับส่ง แต่ให้บริการแยกกัน ทำให้แขกสามารถเลือกอัตราค่าบริการที่เหมาะสมที่สุดได้ ฉันได้เปรียบเทียบราคาของโรงแรมอื่นๆ ที่มีและไม่มีบริการรถรับส่งฟรี และเข้าใจความแตกต่างอย่างชัดเจน ประการที่สาม ฉันขอชี้แจงเกี่ยวกับปัญหาบริการอาหารเช้าของโรงแรม เราขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ข้อมูลการดำเนินงานของโรงแรมไม่ครบถ้วนบนแพลตฟอร์มการขายห้องพัก รวมถึงข้อมูลติดต่อที่ไม่เพียงพอ ทำให้การให้ข้อมูลเป็นเรื่องยาก โรงแรมเวลาร์มีอาหารเช้าสองประเภท ได้แก่ บุฟเฟต์และเมนู เมื่อแขกมีจำนวนมากเพียงพอ เราจะให้บริการบุฟเฟต์ หากแขกมีน้อย เราจะให้บริการเมนูเพื่อหลีกเลี่ยงการสิ้นเปลืองอาหารและเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่แขกแต่ละคน เนื่องจากช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยวที่เกาะกงเดามีนักท่องเที่ยวจำนวนมาก โรงแรมจึงไม่สามารถให้บริการบุฟเฟต์ได้ สำหรับคุณภาพและปริมาณของเมนูอาหารเช้า หากคุณไม่พอใจกับรายการอาหาร ทางโรงแรมยินดีชดเชยให้ เมนูอาหารเช้าประกอบด้วยอาหารจานหลัก อาหารจานเคียง ของหวาน ผลไม้ และเครื่องดื่มหลากหลายชนิด ขอขอบคุณที่เลือก Velar Hotel เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ

เราขอขอบคุณอย่างจริงใจที่เลือก Velar เป็นที่พักของคุณในกงดาว และขอขอบคุณสำหรับรีวิวของคุณ เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมา Velar อีกครั้งในอนาคต!

เวลาร์ขอขอบคุณอย่างจริงใจที่ท่านเลือกพักในโรงแรมกงเดา และรีวิวของท่าน ทางโรงแรมขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับจำนวนอาหารเช้าที่ไม่เพียงพอ เนื่องจากพื้นที่จำกัด ทางโรงแรมจึงไม่สามารถเสิร์ฟอาหารเพิ่มเติมได้ ทางโรงแรมจึงให้ความสำคัญกับคุณภาพของอาหารแต่ละจาน รวมถึงสุขอนามัยและความปลอดภัยของอาหาร เพื่อมอบอาหารที่อร่อยและรับประกันคุณภาพสูงสุดให้แก่แขกของเราเสมอมา ทางโรงแรมขอขอบคุณอีกครั้ง และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับท่านอีกครั้งในอนาคต!

สวัสดี ขอบคุณที่เลือก Velar เมื่อวางแผนมาเที่ยวเกาะกง โรงแรมขออภัยอย่างจริงใจสำหรับประสบการณ์ที่โชคร้ายที่คุณพบเจอ และในขณะเดียวกันก็ใช้โอกาสนี้ในการอธิบายการจองของคุณให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ประการแรกเกี่ยวกับปัญหาอาหารเช้า โรงแรมขอยืนยันว่าเป็นข้อผิดพลาดของระบบการจอง และโรงแรมพร้อมที่จะให้บริการอาหารแก่คุณในราคาห้องพักโดยไม่รวมอาหารเช้า เพื่อขออภัยในเหตุการณ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้นี้ เกี่ยวกับประเด็นที่สอง จำนวนแขกที่คุณจอง จำนวนแขกจะส่งผลต่อราคาห้องพักเมื่อจองผ่านระบบการจองออนไลน์ จำนวนแขกจริงที่ฉันจองคือ 1 คน ดังนั้นราคาห้องจึงลดลงโดยอัตโนมัติเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของฉัน แต่เมื่อฉันไปถึงโรงแรม จำนวนแขกจริงมีมากกว่า ดังนั้น โรงแรมจึงแนะนำให้เรียกเก็บเงินเพิ่มสำหรับแขกคนนี้ นี่คือสิ่งที่โรงแรมต้องทำเพื่อให้เกิดความยุติธรรมกับแขกคนอื่น รวมถึงมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพื่อนำบริการที่ดีที่สุดมาให้ฉัน การที่ฉันจองห้องพัก 1 เตียงขนาดใหญ่สำหรับ 2 คนสำหรับ 1 ท่านนั้นถือเป็นเรื่องปกติมาก ดังนั้นการที่คุณแจ้งกับทางโรงแรมว่าคุณได้จองไว้ 1 เตียงจึงไม่ถูกต้อง แต่ห้องพักสำหรับ 2 คนนั้นสามารถรองรับได้ 2 คน ทางโรงแรมขอแจ้งให้ท่านทราบและหวังว่าท่านคงเข้าใจกฎระเบียบของโรงแรม เราหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านอีกครั้งเพื่อมอบบริการและประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ท่าน!

Velar ขอขอบพระคุณอย่างจริงใจที่คุณเลือกโรงแรมนี้เพื่อเข้าพักเมื่อมาเยือนเกาะกงเดา รวมถึงสละเวลาเขียนรีวิวให้ด้วย ทางโรงแรมจะพยายามปรับปรุงและพัฒนาตัวเองต่อไป เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งในอนาคต!

ทางโรงแรมขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูง หวังว่า Velar จะเป็นจุดหมายปลายทางของคุณอีกครั้งในอนาคต!