บอกตามตรง นี่เป็นประสบการณ์ที่ยุ่งยากที่สุดของฉันในการใช้ Traveloka ตลอด 15 ปีที่ผ่านมา ปรากฏว่าการจองที่นี่ต้องทำผ่านแอปพลิเคชันเสริมอีกตัวหนึ่ง คือ Travelio ซึ่งต้องลงทะเบียนใหม่และต้องทำขั้นตอนการเช็คอินและเช็คเอาท์อีกครั้ง ซึ่งสำหรับฉันแล้วมันเสียเวลามาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนที่อยู่ในสถานการณ์เร่งด่วนและไม่มีเวลามากพอที่จะจัดการเรื่องเอกสารต่างๆ นอกจากนี้ยังมีการวางเงินมัดจำเพิ่มอีก 300,000 บาท... ต่างจากบริการโรงแรมอื่นๆ ที่ใช้งานง่าย เพียงแค่ 5 ขั้นตอนและชัดเจนเท่านั้น และขอเตือนว่าฝ่ายบริการลูกค้าไม่ควรทำงานแบบหุ่นยนต์มากเกินไป จนทำให้ลูกค้าต้องเสียเวลาและความพยายามเพิ่มเติม