สวัสดี Saurma โดยไม่ลดทอนความเคารพของเรา ขอบคุณที่มาพักกับเรา และขออภัยหากมีสิ่งใดที่ทำให้คุณไม่พอใจระหว่างการเข้าพักกับเรา ในกรณีนี้มีหลายสิ่งที่เราต้องการชี้แจงดังต่อไปนี้: - บริการที่ได้รับ เราต้องขออภัยหากไม่เพียงพอและไม่ตรงกับความคาดหวังของ Saurma เราเพียงต้องการชี้แจงตามข้อเท็จจริงที่ Saurma จองห้อง Executive ตั้งแต่วันที่ 10 - 11 กรกฎาคม จำนวน 4 ห้อง และตามกฎแล้วผู้ใหญ่ 8 คน อย่างไรก็ตาม ระหว่างการเข้าพักมีผู้เข้าพัก 10 คน ซึ่งเราทราบในวันรุ่งขึ้น และแขกคนหนึ่งยังคงขออาหารเช้าเพิ่มเติมจากพนักงานของเรา แน่นอนว่าสิ่งนี้ละเมิดกฎของโรงแรม และผู้เข้าพักทั้ง 2 คนถูกผู้ปกครองกล่าวหาว่าเป็นเด็ก ซึ่งจริงๆ แล้วเป็นวัยรุ่นจากสถานะของพวกเขา โดยไม่ลดทอนความเคารพของเรา เราไม่ได้ปรับ Saurma และเลือกที่จะเพิกเฉยต่อเรื่องนี้ เราหวังว่าในอนาคตจะไม่มีเหตุการณ์เช่นนี้ที่ทำร้ายกันอีก ขอบคุณ :)