โรงแรมมีสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่มาก แต่อาจเป็นเพราะว่ามันใหม่มากจึงไม่มีพนักงาน
1. เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเวลาทำความสะอาดคือ 09.00-12.00 น. และช่วงบ่าย (จำเวลาไม่ได้) เลยตั้งใจออกไปตั้งแต่ 09.00-12.00 น. ด้วยซ้ำ ถึงฝนจะตกเพื่อให้ทางโรงแรมได้ทำความสะอาดห้องและแจ้งเจ้าหน้าที่แต่กลับมาตอน 12.00 น. ห้องก็ยังไม่ได้ทำความสะอาดเลย ถามว่าทำไม แล้วเค้าบอกให้รอจนถึงบ่ายโมง ?! พอเข้ามาทำความสะอาดก็แค่จัดผ้าห่มและหมอนให้ใหม่เท่านั้นและไม่ได้ทำอะไรมาก
2. ประมาณ 6 โมงเช้า บังเอิญทำกระจกในห้องแตกและขอให้พนักงานโรงแรมทำความสะอาดแต่เขาบอกว่าไม่มีพนักงานเลยบอกให้รอถึง 9.00-10.00 เพื่อมีคนมาช่วย มาทำความสะอาด โอ้ ฉันจะปล่อยให้ฉันกลับไปกลับมาในห้องที่เต็มไปด้วยกระจกแตกเหรอ? และถึงแม้จะทำความสะอาดแล้วก็ไม่สะอาดแต่พอเช็คเอาท์ยังเห็นเศษซากอยู่เลย
3. มีที่จอดรถสำหรับผู้เข้าพัก แต่ไม่มีคนเปิดประตู และไม่มีกล้องหรือกริ่ง ผู้เข้าพักต้องจอดรถไว้หน้าประตูอุโมงค์ เดินไปจนถึงแผนกต้อนรับ เพื่อบอกให้เจ้าหน้าที่เปิดประตูแล้วกลับลงมาในอุโมงค์เพื่อขับรถยนต์เข้าไปในอุโมงค์