ฉันจองห้องพักที่ระบุไว้ในแอปสำหรับผู้ใหญ่ 2 คน แต่เมื่อฉันเช็คอิน ฉันมากับสามีและลูกๆ อีก 3 คน พนักงานไม่ได้แจ้งฉันเกี่ยวกับนโยบายการคิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับเด็ก แต่เมื่อเราทานอาหารเช้า เขากลับแจ้งฉันว่าเด็กจะต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม... รู้สึกผิดหวังกับการบริการของคุณมาก... ฉันเคยพักที่นี่หลายครั้งแล้ว และทุกครั้งก็พาเด็กๆ มาด้วย แต่การบริการในปีนี้ทำให้ฉันผิดหวังจริงๆ