ประสบการณ์ที่แย่มากที่ Greenview Hotel ฉันจองห้องพักและแจ้งว่าจะเช็คอินก่อนเวลา 5.30 น. เมื่อฉันไปถึงโรงแรม เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับแจ้งว่าไม่มีห้องว่างและฉันต้องรอจนกว่าจะมีห้องว่าง สิ่งที่น่ารำคาญยิ่งกว่าคือในขณะที่ฉันนั่งอยู่ในล็อบบี้นานถึง 6 ชั่วโมง ฉันเห็นว่าต้องทำความสะอาดห้องให้แขกที่มาทีหลังก่อนจึงจะเช็คอินได้
หากโรงแรมไม่สามารถรับประกันการเช็คอินก่อนเวลาได้ พวกเขาควรแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อยเพื่อให้แขกสามารถจองคืนพิเศษในวันก่อนหน้าได้อย่างยืดหยุ่น