(+) ทำเลที่ตั้งโรงแรมดีเยี่ยม (+) สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน (-) พนักงานโรงแรมจำเป็นต้องเรียนรู้เรื่องการบริการ มันน่าเสียดายหากโรงแรมใหม่ตั้งอยู่ในทำเลที่ดี แต่พนักงานโรงแรมไม่เป็นมิตรและไม่ให้ความช่วยเหลือ อย่างน้อยก็ควรเรียนรู้ที่จะพูดคำสำคัญ 3 คำ ได้แก่ ขอโทษ โปรด และขอบคุณ หวังว่าการบริการจะดีขึ้น ขอบคุณ... (-) ผ้าห่มเป็นแค่ผ้าปูที่นอน