ฉันเช็คอินเวลา 23.00 น. ตามเวลาท้องถิ่น ประตูที่จะขึ้นไปชั้นบน (โรงแรม) ยังเปิดอยู่ ฉันเปิดประตูแผนกต้อนรับ ไฟทั้งหมดดับไปแล้ว หลังจากทักทายพวกเขาหลายครั้ง เจ้าหน้าที่ก็ออกมา และเมื่อฉันบอกว่าฉันต้องการเช็คอินและจองผ่าน traveloka แล้ว ฝ่ายบริการลูกค้าก็สับสนเมื่อดูรายการห้อง หลังจากผ่านไป 10 นาที ฝ่ายบริการลูกค้าก็บอกว่าห้องที่ฉันจองถูกขายไปแล้ว ฉันโกรธขึ้นมาโดยไม่ได้ตั้งใจว่าทำไมห้องที่ฉันจองถึงถูกขาย หลังจากนั้น ฝ่ายบริการลูกค้าก็โทรหาใครบางคนในขณะที่ยังคงสับสนกับรายการห้องที่ว่าง จากนั้นก็เสนอว่าจะช่วยอัปเกรดห้องให้ฉันเป็นห้องที่มีเตียงคิงไซส์ 1 เตียงและเตียงเดี่ยว 1 เตียง แต่ฉันก็ยังไม่ต้องการเพราะมีแค่เราสี่คน (คนละสองคนในห้องเดียวกัน) .. และฉันก็ขอคืนเงิน ทันใดนั้นฝ่ายบริการลูกค้าก็ยื่นโทรศัพท์มือถือของเขาให้ฉันเพื่อคุยกับใครบางคน (อาจเป็นเจ้าของหรือผู้จัดการ ฉันไม่รู้) ซึ่งเขาบอกว่าห้องที่ฉันจองไว้ไม่ขาย และถ้าฉันคัดค้านเพราะมีเตียงคิงไซส์ 1 เตียงและเตียงเดี่ยว 1 เตียง เขาจะขอให้เจ้าหน้าที่เอาออกให้.. ผมเช็คห้องแล้วไม่สบายเลย...
สุดท้ายผมเลือกพักที่โรงแรมเอเชีย มะละกา ถึงแม้ราคาจะค่อนข้างสูง (240 ริงกิต/ห้อง) ถึงแม้ว่าเงินของผมจะไม่ได้คืนก็ตาม
