Tous parfait

A great small boutique hotel close to the beach. Benoit is an excellent host.

Petit hôtel très bien situé à côté de la plage

Exceptional friendly staff and terrific location right next to the beach, restaurants and shopping. Great stop.

Very good location. Nice clean room. Water in the fridge on arrival

Very nice, friendly and charming hotel situated in a piqturesque street with small restaurants Best service!

Okay

Je voulais mettre 5/5 dans la globalité mais mon départ de l'hôtel était catastrophique qui a presque transformé mon départ au cauchemar. Au moins ça a été stressant de louper mon train à cause d’une telle organisation. Au niveau du service de propreté, la position de l'hôtel et le petit déjeuner et la chambre tout était globalement bien fait et je suis resté content. Cependant, il y a une chose compliquée qui m'a dérangée le jour de départ. C'est la disponibilité du personnel à l’accueil. L'hôtel est petit, il y a seulement 9 chambres, donc l'accueil n'est pas permanent. Le jour de départ la chambre doit être libérée à 11 heures, mon train de retour était à 13h20, donc j'ai décidé de laisser la valise et mon sac et j'ai prévenu la personne dans l'accueil que je reviens à 12h30 pour récupérer mes affaires (pour acheter des souvenirs et déjeuner). Le problème vient de ça, car la porte de l'hôtel est fermée et seulement la personne de l'accueil qui peut l'ouvrir. J'attendais environ 45 minutes pour que quelqu'un m'ouvre la porte. Merci aux gérants et au personnel de deux restaurants à côté de l’hôtel qui ont essayé m'aider. (Finalement c'est Mme du service de propreté qui m'a ouvert la porte) et après ça j'ai couru pour ne pas rater mon train. Cette situation est dangereuse et très irresponsable, car il n’y a personne qui peut ouvrir la porte et personne ne répond au numéro indiqué à la porte de l'hôtel. S’il y a une force majeure ou bien un petit problème, ça va être horrible.

Top Lage, Receptionist perfekt

great staff, location and service!

Herlig personale som var veldig hjelpsomme og hyggelige Ikke heis fra inngang til resepsjon men Benoit i resepsjonen ordnet kofferter så det var ikke noe problem Hyggelig hotell og nydelig rom

Overpriced, noisy and uncomfortable: nothing like a 3-star hotel. A total scam: not 3 stars, expensive and impossible to rest. Uncomfortable, noisy and overpriced hotel, not recommended. Terrible value for money, it doesn’t deserve the rating it has. Impossible access, broken bathroom and no reception: a 3-star fraud. Not worth the price: expensive, tiny and impossible to sleep due to noise

Well located and walking distance to everything we wanted to do. Helpful and friendly staff when needed But the hotel has issues which I was surprised didn’t show up in other reviews. Rooms are much smaller than photos make it seem, lots of noise from the street until 2-3am made it very hard to sleep. Room felt stuffed inside, probably due to carpet. Bed not very comfortable, and shower had a bit of an issue with water not draining fast enough for the shower strength and leading to a lot of water on the whole bathroom (with no curtain or door for it)

Très bonne adresse, bien située, service de qualite

Staff is so friendly and helpful. Great location.

親切なスタッフに安心できました。鳥のさえずるなか、テラスでの朝ごはんは気持ちよかったです。エレベーターがすんなりとは登って行かなかったことで、四つ星です。

Magnifique hotel au coeur de Saint Jean de Luz.

海が近いし街中にありとても便利です。部屋は清潔でシャワーの水圧も良かったです。 朝食をテラスで取りたかったですが夜明け時間が遅いので諦めました。 エレベーターが２階からしか使えなかったのと１階レストラン厨房の排気が窓を開けていると部屋に入ってくるのが残念でした。

Great location, close to everything and good restaurants. Front desk lady was excellent.

Wonderful