จริงๆ แล้วทำเลที่ตั้งก็น่าสนใจ แต่พอไปถึงโรงแรมกลับบอกว่าห้องเต็ม ทั้งๆ ที่ฉันจ่ายเงินเต็มจำนวนไปแล้ว อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีแขกหลายคนที่ได้รับการดูแลแบบเดียวกันนี้ พวกเขาก็เลยได้ห้องที่เปิดให้จองแบบออฟไลน์ได้ ข้อเสนอแนะของฉันคือ ปรับปรุงยอดขายผ่านแอปพลิเคชันและประสานงานกับเอเจนต์เพื่อไม่ให้แขกที่มาพักผิดหวัง จริงๆ แล้วในฐานะแขก ฉันรู้สึกว่าทางโรงแรมกำลังละเลยความรับผิดชอบและเพิกเฉยต่อเรื่องนี้ โปรดเห็นใจแขกที่มาจากต่างจังหวัดที่อยากพัก แต่เมื่อพวกเขามาถึงก็ยืนยันทันทีว่าห้องเต็ม ทั้งๆ ที่เราได้จ่ายเงินเต็มจำนวนไปแล้ว ขอให้พนักงานอธิบายและหาทางแก้ปัญหาที่ดีให้เราด้วย ปัญหาไม่ได้เกิดจากแอปพลิเคชันของเรา แต่โรงแรมควรเป็นผู้รับผิดชอบแอปพลิเคชัน สุดท้ายแล้ว ห้องพักก็ยังว่างอยู่ ทำไมต้องบอกว่าห้องเต็มด้วย ฉันรู้สึกผิดหวังมากตอนที่ทำธุรกรรมกับ Traveloka ฉันไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มาก่อน และนี่เป็นครั้งแรกที่ฉันเจอ โปรดลงโทษพันธมิตรโรงแรมของคุณด้วยอีกครั้ง อย่าปล่อยให้พวกเขาทำลายภาพลักษณ์ที่ดีและน่าเชื่อถือของ Traveloka