การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยรวม Birkin International Hotel

ประสบการณ์ดีมากและพ่อแม่ของฉันมีความสุขที่ได้พักที่นี่

ฉันชอบตอนที่พวกเขาอัปเกรดฉันจากห้องครอบครัวเป็นห้องชุดสำหรับครอบครัว แต่น่าเสียดายที่ห้องของฉันไม่มีผ้าเช็ดตัว เราร้องเรียนไป แต่แม่บ้านก็ส่งผ้าเช็ดตัวมาให้ทันที เราขอน้ำดื่มอีกขวดและขอให้แม่บ้านทิ้งขยะเพราะตะกร้าเต็มแล้ว พวกเขาส่งน้ำดื่มมาให้แต่บอกว่าจะมาเก็บขยะทีหลังแต่ก็ไม่มา.... อาหารเช้า อาหารก็โอเค... แต่พื้นที่แคบเกินไป คนต้องรอคิวยาวมาก โดยรวมแล้วต้องปรับปรุงอีกหน่อยตามที่เราคาดหวังจากโรงแรม 5 ดาว เมื่อคุณปรับปรุงอีกหน่อย โปรดแจ้งให้ฉันทราบ...

โรงแรมใหม่และดีมาก - ห้องพักสะอาด มีวิวจากห้องสวย ลูกๆ ของฉันชอบ PS5 ที่คลับเด็กมาก สนามเด็กเล่นที่ดี ฯลฯ อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่ต้องปรับปรุง: 1. เราเช็คอินประมาณ 18.30 น. ซึ่งค่อนข้างดึกแล้ว แต่กลับพบว่าห้องที่ให้ไว้ยังไม่พร้อม เตียงก็ยังไม่ปู ไม่มีผ้าเช็ดตัวให้ ใช้เวลาอีก 30 นาทีจึงจะย้ายไปยังห้องอื่นได้ 2. ลิฟต์ไม่เพียงพอสำหรับรองรับแขกในชั่วโมงเร่งด่วน มี 2 เหตุการณ์ที่เราต้องรอเป็นเวลานานมาก 1) ก่อนที่การแสดงไฟจะเริ่มในเวลา 20.00 น. ของคืนวันเสาร์ 2) เวลาเช็คเอาต์ เราโชคดีที่ขึ้นลิฟต์ไปแม้ว่าเราจะอยากลงก็ตาม ลิฟต์หยุดทุกชั้นแต่คนเข้าไปไม่ได้ ป้าคนหนึ่งบอกให้เราให้เธอเข้าไปข้างในเพราะเธอรอมาหนึ่งชั่วโมงแล้ว! 3. โต๊ะไม่พอสำหรับอาหารเช้า -- ต้องรอให้แขกคนก่อนหน้ากินเสร็จ ฉันไปถึงร้านอาหารตอนประมาณ 8.30 น. ก็ไม่มีโต๊ะว่างแล้ว ฉันจึงให้เบอร์โทรศัพท์กับพนักงาน และขอให้พนักงานโทรหาฉันเมื่อโต๊ะว่าง จากนั้นฉันก็ไปเดินเล่นที่สนามหญ้าหน้าโรงแรม (ทิวทัศน์สวยงามมาก!) หลังจากผ่านไปประมาณ 15-20 นาที ฉันกลับเข้ามาและพบว่ามีคนเข้าคิวยาวอยู่หน้าร้านอาหาร ฉันถามพนักงานว่าฉันต้องเข้าคิวหรือไม่ แต่โชคดีที่เธอบอกว่าไม่ต้อง และไม่นานเราก็ได้โต๊ะ

ฉันเพิ่งไปพักที่โรงแรม Birkin International ในเมืองมะละกาและได้ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมมาก ตั้งแต่วินาทีที่ฉันมาถึง พนักงานก็ให้การต้อนรับเป็นอย่างดี เป็นมืออาชีพ และพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ ขั้นตอนการเช็คอินราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ห้องพักสะอาด กว้างขวาง และมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันเพื่อการเข้าพักที่สะดวกสบาย ฉันชอบเตียงที่แสนสบายและบรรยากาศที่เงียบสงบเป็นพิเศษ ซึ่งทำให้ผ่อนคลายหลังจากเที่ยวชมเมืองมาทั้งวัน ที่ตั้งของโรงแรมยังสะดวกสบายมากอีกด้วย ใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่น ร้านอาหาร และร้านค้า เดินทางไปมาได้สะดวกและเพลิดเพลินกับสิ่งที่ดีที่สุดที่มะละกามีให้ โดยรวมแล้ว ฉันพอใจมากกับการเข้าพักที่โรงแรม Birkin International และขอแนะนำอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่กำลังมองหาประสบการณ์ที่แสนสุขและสะดวกสบายในมะละกา ฉันจะกลับมาอีกแน่นอน!

เพลิดเพลินไปกับมัน! จะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน

ต้องเปลี่ยนห้อง 3 ห้องเพื่อพัก 1 คืน ประสบการณ์แย่มาก ลูกๆ ของฉันสามารถทานอาหารเย็นได้ตอน 22.00 น. โรงแรม 5 ดาวอย่างน้อยก็ให้ค่าอาหารเย็นที่คาเฟ่ เราต้องรอที่ล็อบบี้เพื่อรอการซ่อมแซม หลังจากผ่านไป 1 สัปดาห์ ไม่มีใครติดต่อฉันมาเพื่ออธิบายและให้ค่าชดเชย ฉันได้รับค่าที่พักที่แย่ที่สุดเพียง 500 ริงกิตมาเลเซียเท่านั้น!

ภายในโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกนั้นน่าประทับใจและได้รับการออกแบบมาอย่างสวยงามจริงๆ ซึ่งทำให้รู้สึกหรูหราตั้งแต่ครั้งแรกที่เข้าพัก อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งบางอย่างที่ทำให้การเข้าพักดูต่ำกว่ามาตรฐาน 5 ดาว ประการแรก ฉันรู้สึกไม่สบายใจนักกับระบบรักษาความปลอดภัยของลิฟต์ ใครๆ ก็สามารถเข้าไปในชั้นของแขกได้โดยไม่ต้องแตะบัตรห้อง นอกจากนี้ คิดส์คลับไม่มีระบบล็อคเพื่อความปลอดภัย และดูเหมือนว่าใครๆ ก็สามารถเข้าไปได้อย่างอิสระ พนักงานที่นั่นไม่ทักทายหรือต้อนรับเราเลย ฉันสังเกตเห็นพนักงานคนหนึ่งที่ควรจะดูแลเด็กวัยเตาะแตะแต่กลับเสียสมาธิกับโทรศัพท์ของเธอ ฉันรู้สึกไม่เป็นมืออาชีพและไม่ปลอดภัยเลย โดยเฉพาะในสถานที่ที่จัดไว้สำหรับเด็ก หลังจากออกไปเที่ยวทั้งวัน ฉันพยายามโทรไปขอสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน เช่น กระดาษชำระ ผ้าเช็ดตัว และแปรงสีฟันเพิ่มเติม แต่โชคไม่ดีที่ไม่มีใครรับสายแม้ว่าฉันจะพยายามโทรไปหลายครั้งเป็นเวลาประมาณ 10 นาทีแล้วก็ตาม นี่ไม่ใช่บริการแบบที่คุณคาดหวังจากโรงแรมระดับ 5 ดาวอย่างแน่นอน โดยรวมแล้ว แม้ว่าโรงแรมแห่งนี้จะมีศักยภาพที่ยอดเยี่ยมและมีการออกแบบที่สวยงาม แต่มาตรฐานการบริการและความปลอดภัยยังต้องได้รับการปรับปรุงอย่างจริงจังเพื่อตอบสนองความคาดหวังระดับ 5 ดาวอย่างแท้จริง

พนักงานโรงแรมเป็นมิตรและช่วยเหลือดีมาก บรรยากาศในโรงแรมสบายและน่ารื่นรมย์ ทัศนียภาพจากระเบียงห้องก็สวยงามมากเช่นกัน อาหารเช้าอร่อยมาก! ตอนเช็คเอาท์ทางโรงแรมจะมอบของที่ระลึกให้ ฉันคิดว่านี่คือโรงแรมที่ดีที่สุดในมะละกา!