ฉันผิดหวังกับผู้ให้บริการวิลล่าและผู้จัดการมากเพราะไม่มีการยืนยันหลังจากจอง.. ทันใดนั้นเมื่อฉันต้องการเช็คอิน ฉันถูกบังคับให้ย้ายไปที่วิลล่าอีกหลังโดยอ้างว่าวิลล่าที่ฉันจองไว้กำลังซ่อมแซม ซึ่งตามความเห็นของฉัน วิลล่าทดแทนไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกแบบเดียวกับที่ฉันจองไว้ตอนแรก... ยังไม่จบแค่นั้น ฉันรู้สึกผิดหวังหลังจากมาถึงวิลล่าทดแทน ฉันมองเข้าไปข้างในแต่ไม่ชอบสถานที่ทดแทน ฉันถามว่ามีวิลล่าอื่นที่ฉันสามารถเข้าพักแทนวิลล่านี้ได้หรือไม่??... เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยบอกว่าไม่มีเพราะวิลล่าหลังนี้ว่างเพียงหลังเดียว... ส่วนหลังอื่นๆ เต็ม... ฉันจึงถูกบังคับให้ยอมรับวิลล่าเพราะเด็กๆ เหนื่อยและต้องการพักผ่อน... แต่ก่อนหน้านั้น ฉันขอให้ทำความสะอาดสระว่ายน้ำเพราะน้ำในสระสกปรก ส่งผลให้ฉันต้องรอประมาณ 1 ชั่วโมงครึ่งเพื่อทำความสะอาดสระว่ายน้ำ... นอกจากนั้น ช้อนส้อมและอุปกรณ์ทำอาหารหลายชิ้นเสียหายและตู้เย็นที่ไม่ได้เปิดก็มีกลิ่นด้วย... เป็นผลให้ฉันอยากพักผ่อนแต่เสียเวลาไปกับการทำความสะอาด... สำหรับ บันไดผมก็ว่าไม่สบายนะเพราะมีเสียงดังเอี๊ยดตอนขึ้น....เลยไม่สบายมากๆเวลาขึ้นลงบันได....อีกอย่างตอนเช้าวันแรกที่เราเข้าพักมีปัญหาเรื่องน้ำ....ตอนแรกน้ำไม่ออกหลังจากรอสักพักก็ออก แต่ว่าน้ำน้อยมาก....
นี่เป็นประสบการณ์วันหยุดที่น่าผิดหวังมาก... หวังว่าผู้ให้บริการวิลล่าและผู้จัดการจะปรับปรุงบ้าง... เพราะความพึงพอใจของลูกค้าคือการดำเนินธุรกิจของคุณอย่างราบรื่น...