Já estivemos outras vêzes no hotel e estava melhor do que hoje. Algumas áreas do hotel parece estar abandonado (largado), com poucos funcionários, porém atenciosos. No geral a impressão que se tem e que o local infelizmente vai fechar, apesar de possuir uma área instalada e verde muito bonita. Desejo muita boa sorte para os investidores e que Deus os abençoe.

Sem produtos de higiene no banheiro, sem frigobar.

Hotel sucateado, tv não funciona, piscina não é aquecida, comida razoável. Não recomendo, estrutura sem manutenção!!!!

Local muito lindo, mas falta manutenção. Alguns espaços abandonados, sala de jogos precária, ar frio, sem ar quente no quarto e sem controle remoto. Na hora do café da manhã, duas vezes faltou café

No apartamento de luxo que ficamos faltou um ar quente pois o quarto é grande e bem gelado, tb falta ducha higienica. Dessa vez sem variedade no almoço e jantar, repetindo mistura nos três dias. Café da manhã muito bom. Os funcionários são bem atenciosos.

O lugar é muito bonito, tudo limpo, funcionários educados. Mas paguei 450,00, por um quarto com uma só tomada, TV que não funcionou em nenhum momento (alegaram problemas na operadora, mas estava com cara de falta de pagamento). Pedimos um café e um lanche, mas não atenderam, porque fizeram um jantar junino a 89,00, portanto, todas as atenções foram para o evento, quem não participou, como eu, passou fome, precisei rodar 30 minutos para comer. O café da manhã é bom, mas achei que tem muito doce. Acho que o paguei caro, pelo que ofereceram, principalmente porque a diferença de outros dias é significativa. É a primeira vez que uso o Hotel.com, e provavelmente será a última. Na saída, ainda fui questionado se paguei o total, alegaram erro no sistema da Hotel.com

Minha estadia foi maravilhosa!!! O hotel tem várias áreas de lazer, cheio de natureza por todos os lados o lugar é lindo, o local tem uma cachoeira e é ótimo pra quem quer relaxar, os funcionários são muito educados,gentis e prestativos, gostamos muito do serviço dos garçons e dos barmens, a limpeza do quarto é muito bem feita, café da manhã, almoço e jantar estava divino, comida muito saborosa!!! A equipe de recreação muito animada, a recreadora Formiga muito animada, motivava todos ao seu redor. Pretendemos voltar em breve com a familia.

Obrigada por tudo. Excelente

A recepção atendimento excelente, checkout muito ruim, Quarto confortável, mas ar condicionado horrível, usando aqueles muito antigo e barulhento, não condiz com a estrutura, torneira do banheiro muito antiga e oxidada com acúmulo de limo, Local lindo e maravilhoso, porém a infraestrutura da acomodação não condiz com o valor pago

Hotel com uma estrutura extraordinária, com um atendimento desde o check-in, pessoal de administração, pessoal de restaurante e atendimento em geral muito bom.....falar em restaurante a alimentação é um ponto a mais, sempre excelente, com varias opções tanto no cafe da manha, tanto almoço e jantar...limpeza no quarto fica um pouco abaixo, encontramos umas toalhas de banho com mofo....porem com a equipe de atendimento foram logo trocadas....nos percebemos que o hotel esta passando por uma reestrutura e ficamos na torcida que logo consigam chegar no objetivo.

Acomodação/Área lazer/áreas comuns Necessitam de reformas Atendimento e time de recreação Atenciosos Alimentação e custo×benefício Nota: 10 Destaque merecido para ótimo atendimento da Ruth.

Adoramos o hote, lugar bonito e calmo, ótimo para descansar.

Muito bom, tudo bem limpo, água da piscina aquecida estava ótimo, café da manhã, almoço e jantar excelente, caminhada na natureza e cachoeira da Serra do Japi ao redor do hotel, recomendo e voltarei.

Maravilhoso lugar bem reparado agradável está de parabéns

Alimentação TOP, lugar lindo, bem no meio da mata. Quarto deixa a desejar (pelo menos o mais barato) Piscina estava aquecida apenas 1 dia de nossa estadia. Internet PÉSSIMA e celular não funciona lá. Ótimo para relaxar no meio da natureza. De 0 a 10, daria uma nota 6

Atendimento péssimo. Vou relatar acontecimentos na minha estadia sem papel higiênico.no quarto .liguei no ramal lindicado e no zap da recepção. Sem Atendimento .minha filha foi pessoalmente relatar a falta. Na recepção sem.sucesso..depois fui pessoalmente na recepção fui até um pouco rude.cobrar .depois de 15 minutos fomos atendidos

Hotel com muito potencial mas, precisa de uma reforma geral urgente! Funcionários atenciosos, comida ok lugar lindo demais, no meio das montanhas. Segundo informações foi reaberto a um ano e estão reestruturando aos poucos, torço para que isso aconteça logo por que, como eu disse, tem muito potencial mas precisa melhorar muito estruturalmente.

Foi incrível, os recreadores são ótimos e deixam tudo mais animado. Único ponto a melhorar é a manutenção!

Não foi a das melhores, o lugar deixou um pouco a desejar, algumas instalações estavam meio abandonadas , o quarto não tinha um frigobar, Internet péssima, tirando essas coisinhas o restante foi bom curtimos e deescansamos.

Foi agradável a estadia, o atendimento dos funcionários é excelente. Sao bem solícitos. As atividades feita no hotel é ótima, os tios bem simpáticos e cuidadosos. O hotel em si precisa de algumas reformas, mas da pra aproveitar muito bem! A comida é maravilhosa, sem defeitos. Indico o local para quem procura descanso.