Good points: The room was clean and modern and comfortable. The pool was easily accessible from our room. The food for breakfast was fresh and good. The restaurant upstairs was very nice. It was my birthday and they brought champagne to my room. Negative: The staff at the front desk was not welcoming or nice. She was quite rude. hospitality is lacking. They don’t greet the customers. They don’t ask you if you need anything. At the restaurant the waiter would stand at our table with a pad of paper didn’t ask if we wanted to order drinks. He just stood there till we told them what we wanted to order. It was quite strange.

Wir hatten ein sehr sauberes und sehr geräumiges Zimmer, welches elegant und gemütlich eingerichtet ist, mit tollem Blick auf den Gipfel Picos. Sehr zu loben ist, neben dem sehr stilvollen Spabereich mit tollem Außenpool und Blick auf Faial, das hervorragende Restaurant des Hotels. Wir waren an zwei Abenden dort zum Abendessen. Kulinarisch und preislich absolut empfehlenswert mit traumhaftem Blick auf Faial und von der Dachtterasse auf den Gipfel Picos. Neben allen Annehmlichkeiten war das Personal des Hotels ebenfalls eines der Highlights unseres Aufenthalts. Stets zuvorkommend, freundlich und sehr aufmerksam. Aufgrund eines Geburtstags, den wir nicht dem Personal mitgeteilt hatten, gab es vom Hotel eine Flasche eines sehr guten Schaumweines als Überrasdchung. Wir haben unsere Zeit sehr genossen.

1. Wir sind sehr früh angekommen. Laut den Hotelrichtlinien ist ein Check-in erst ab 16:00 Uhr möglich. Leider bestand keine Möglichkeit, etwas früher einzuchecken. Das Hotelpersonal hielt sich dabei sehr strikt an die Regeln und zeigte keinerlei Flexibilität. 2. Im gesamten Hotel, einschließlich des Frühstücksraums, roch es extrem nach Chlor. 3. Von den drei Nächten funktionierte die Klimaanlage in zwei Nächten nicht. Wir haben uns mehrfach beim Hotelpersonal beschwert, doch leider wurde nichts unternommen. Insgesamt empfanden wir das Hotelpersonal als sehr unprofessionell.

We had an amzing stay. The staff were so calm and helpful. Nothing was too much problem. Wonderful location looking to Mount Pico and also across the water to Faial. Restaurant has a balcony looking out towards the sea. Seafood rice exceptional - lobster, crab, prawns, mussels etc - make sure you are hungry.

Very spacious room, comfortable and well-equipped. Conveniently located near the Pico airport and Madalena port. Ample parking

Overall good hotel. But only one night there was a party in the hotel and the noise was very bothering

Nice modern hotel with nice pools and view of either ocean or Pico mountain. Great beds, good shower pressure, lots of choices for breakfasr. Good restaurants nesrby and enjoyable walk along the sea to town, Easy and amole parking. I recommend without any hesitation.

町の中心、港からは歩いて15分ほどなので、交通の便はあまりよくないかもですが、近くにスーパーマーケットや人気のレストランもあり、ワイナリーの工場もあったりしてそれなりに便利です。 スパもありますが、私たちが滞在していた時にはサウナが稼働していませんでした。 部屋は広く、テラスもあってよいのですが、スパやプールがあるのに洗濯物を干せるようなものが室内にないので、不便です。 そのほかは非常に使い勝手もよかったです。

Very fresh breakfast. The restaurant was decent and convenient for dinner. All of the staff were very friendly and helpful. Parking was easy.

Hotel is new but staff is 50%good and just ok

Staff were great. I arrived early from my flight & they quickly got my room ready so I could unoack & relax. Meal was excellent.

Friendly staff.

Excellent, friendly and helpful staff. Both the restaurant and the morning buffet were good. Room was nice, with a great view of Mt Pico. Easy walk to town.

Sauberes, großes Zimmer mit schönem Ausblick. Das Frühstück hatte eine gute Auswahl. Den Poolbereich mit Sonnenschirmen und Liegen haben wir gerne genutzt. Kurzer Fußweg zum Meer für einen fantastischen Sonnenuntergang. Einige gute Restaurants fußläufig erreichbar. Das Hotel ist absolut zu empfehlen und hat eine gute Lage als Ausgangspunkt für Erkundungen der Insel.

We enjoyed our stay at Pico Terramar. The room was spacious and clean. We really enjoyed the indoor pool area.

Lovely small hotel, the staff couldnt have been more friendly or helpful. The rooms are lovely and the location is excellent. We stayed here the night before climbing Pico and we were allowed to leave our bags and come back to the hotel the following day. They went out of their way to make our stay perfect. It was one of our groups birthday whilst we stayed here and they made her feel very special. The sea is closeby if you want a swim and lots of lovely restaurants. The spa is excellent also. Thank you for having us, hopefully we will be back one day.

Perfekte Lage in der Innenstadt, wunderschöner Ausblick, gutes Frühstück, toller Pool. Nachts leider etwas laut, wegen einiger Verkehrsrowdys in der Stadt.

Tolles Hotel. Sehr aufmerksames und freundliches Personal. Das Restaurant ist super. Beim Frühstück ist alles da, was man braucht. Die Zimmer sind sehr sauber, sehr groß, modern eingerichtet und ruhig.

Sehr schönes neues Hotel. Die Zimmer sind schön groß und toll eingerichtet. Ich fand es Schade das am Anfang 4 Kapseln Kaffee da waren und weitere musste man für 0,50€ kaufen…Macht lieber die Zimmer 5€ teurer und füllt die Kapseln kostenlos auf. Das Frühstück war nicht so gut…war zwar alles da, aber die Kaffeemaschine sah immer dreckig aus. Die Kühlbehälter waren winzig und die Tische wurden sehr „behäbig“ abgeräumt…wirkte alles irgendwie provisorisch. Spa und Pool waren top.

This is a great option for those looking to stay in the area. Ample parking, spa facilities including a Turkish bath, and an outdoor pool. Staff was friendly, continental breakfast included, would certainly consider staying here again.