รูปภาพและคำอธิบายห้องพักที่ให้มานั้นหลอกลวงและไม่ตรงกับความเป็นจริง เราใช้รูปภาพเหล่านี้ในการตัดสินใจจอง แต่กลับไม่ได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนห้องพักหรือขอเงินคืน ซึ่งทำให้ประสบการณ์การเข้าพักของเราแย่ลงอย่างมาก เราคาดหวังว่าบริษัทของคุณจะแก้ไขปัญหานี้อย่างเหมาะสมและให้คำอธิบายที่สมเหตุสมผลเพื่อแก้ไขปัญหานี้