ประสบการณ์ที่แย่มาก! ฉันจองห้องพักและมาถึงก่อนเวลา โดยฝากกระเป๋าไว้ประมาณเที่ยง (~11:30 น.) และนัดเช็คอินเวลา 14:00 น. ตอนแรกฉันรู้สึกไม่ดีตั้งแต่แรก เพราะติดต่อโรงแรมไม่ได้ แต่เนื่องจากฉันมาถึงก่อนเวลาและอาจยกเลิกการจองได้ฟรี ฉันจึงไปดูห้อง เมื่อไปถึง ฉันติดต่อพวกเขาได้ จึงปล่อยผ่านไป คิดว่าคงไม่มีปัญหาอะไร เวลา 14:00 น. ฉันกลับมาและโทรหาโรงแรม แต่พนักงานบอกให้รอสักครู่เพราะห้องยังไม่พร้อม มีสปาอยู่ชั้นล่างของโรงแรม และไม่มีพนักงานหรือพนักงานต้อนรับคนใดออกมาช่วยเหลือฉัน ฉันต้องติดต่อโรงแรมเอง พวกเขาไม่ตอบอะไรเลย แสดงให้เห็นถึงความไม่กระตือรือร้นอย่างสิ้นเชิง! จนกระทั่งเวลา 14:30 น. แม่บ้านจึงขี่มอเตอร์ไซค์มาทำความสะอาดห้อง วันนั้น ไม่เพียงแต่พวกเราเท่านั้นที่ต้องรอ แต่แขกคนอื่นๆ อีกหลายคน รวมถึงชาวต่างชาติ ก็ต้องรอนานเช่นกัน ระหว่างที่รอ พนักงานสปาบอกให้เราไปนั่งรอข้างนอก เพราะเพิ่งมีลูกค้าเข้ามา เราก็นั่งรออยู่นาน จู่ๆ น้องสาวของเจ้าของสปาก็ปรากฏตัวขึ้นในกล้องวงจรปิด เปิดเสียง และบอกให้พวกเราออกจากสปา โดยบอกว่ากลัวเสียลูกค้า ท่าทีของเจ้าของสปานั้นแย่มาก ไม่เคารพ และหยาบคายอย่างยิ่ง ณ จุดนี้ ฉันต้องโทรหาพนักงานโรงแรมทันทีเพื่อแก้ไขสถานการณ์ ปกติฉันเป็นคนใจเย็น แต่ในสถานการณ์นี้ฉันอดโมโหไม่ได้ ฉันไม่เคยต้องขึ้นเสียงและเถียงกับเจ้าของสปาแบบนี้มาก่อนเลย! หลังจากนั้น ฉันขอเปลี่ยนไปพักที่สาขาอื่น และที่นั่นฉันต้องรอมากกว่า 30 นาทีเพื่อให้พวกเขาทำความสะอาดห้องทั้งสองห้อง ดังนั้น ตั้งแต่เวลา 14.00 น. ที่ฉันมาถึงโรงแรม จนถึง 15.30 น. หลังจากรอ เถียง และรออีกครั้ง ในที่สุดฉันก็ได้ห้องพัก คุณภาพห้องพักก็มีปัญหาเช่นกัน (ส่วนใหญ่เป็นเรื่องน้ำ ไฟ และล็อคประตู) แต่เรื่องเหล่านั้นถือว่าเล็กน้อยมากเมื่อเทียบกับคุณภาพของพนักงานและขั้นตอนการดำเนินงานของโรงแรมนี้! ฉันได้ขอโทษจากโรงแรมและสปาแล้ว แต่จนถึงวันนี้ หลังจากเช็คเอาท์และกลับไปยังเมืองโฮจิมินห์แล้ว ฉันก็ยังไม่ได้รับการขอโทษใดๆ จากโรงแรมเลย!

อพาร์ตเมนต์ไม่เป็นมืออาชีพเลย ฉันจองห้องพักตอนบ่ายสองโมง พนักงานแจ้งว่าห้องที่ฉันจองถูกจองโดยแขกคนก่อนและฉันเหนื่อยเกินกว่าจะเช็คเอาท์ ฉันจึงเช็คอินห้องที่มีระเบียงไม่ได้ จากนั้นฉันจึงขอย้ายไปที่อื่นที่อยู่ใกล้เคียงเพื่อรอ ฉันได้รับห้องพัก แต่ห้องน้ำเก่าและทรุดโทรม พื้นยังเปียกอยู่ ห้องน้ำเก่าและเพดานมีโครงเหล็กใสและเสียงดังมาก ฉันขอเปลี่ยนไปห้องอื่นและพนักงานบอกว่าจะตรวจสอบห้องอีกครั้ง แต่หลังจากผ่านไป 45 นาทีพวกเขายังไม่แจ้งอะไรฉันเลย ฉันจึงต้องลงไปที่ห้องเพื่อถาม พวกเขาบอกว่าห้องที่มีระเบียงถูกเช็คเอาท์ตอนห้าโมงเย็นเพื่อให้ฉันเช็คอินได้ ฉันไม่เห็นด้วยเพราะฉันเหนื่อยเกินไปและต้องการห้องพักเพื่อพักผ่อนและฉันไม่ต้องการห้องที่มีระเบียงอีกต่อไปแล้ว พนักงานบอกว่าจะให้ฉันเปลี่ยนห้องเป็นห้องที่มีหน้าต่าง ฉันตกลง แต่ตอนนั้นก็บ่ายสามโมงครึ่งแล้ว ห้องเพิ่งทำความสะอาดเสร็จและยังเปียกอยู่เลย ห้องนอนมีน้ำซึมเข้ามาจากชั้นบนเป็นมุมๆ ทิ้งคราบน้ำและคราบเหลืองไว้ โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่แย่มาก

พนักงานบริการไม่กระตือรือร้น บริการแย่ สิ่งอำนวยความสะดวกไม่เพียงพอ ไม่มีน้ำแร่ ฉันจองห้องพักสำหรับ 2 คน แต่กลับมีฉันแค่คนเดียว ไม่มีห้องเหลือแล้ว พวกเขาจัดห้องให้ฉันเป็นห้องที่มี 2 เตียง แต่บอกให้นอนแค่เตียงเดียว หมายความว่ายังไง คุณกลัวว่าการนอน 2 เตียงจะทำให้เตียงสกปรกและต้องเปลี่ยนผ้าปูที่นอนเหรอ ห้องพักสะอาดแต่ขาดสิ่งอำนวยความสะดวก ไม่มีน้ำแร่หรืออะไรเลย จองห้องที่มีทีวีแต่จัดห้องที่ไม่มีทีวี พนักงานพูดจาไม่ดี

เจ้าของบ้านกระตือรือร้น ห้องพักสะอาดและมีอุปกรณ์ครบครัน ถ้าเราจองห้องพักเพื่อชมขบวนพาเหรด เราก็เดินไปที่ Le Duan เพื่อชมขบวนพาเหรดได้

- ห้องพักสะอาด การบริการดีเยี่ยม - ช่วยจองเช่ามอเตอร์ไซค์ให้หน่อยได้ไหมครับ

* ห้องพักสะอาด กว้างขวาง สวยงาม * แต่ก็ไม่สะดวกนิดหน่อย เพราะไม่มีพนักงานต้อนรับประจำการ ดังนั้นตอนเช็คอินต้องรอแล้วโทรไปนานมาก ผู้จัดการจึงรับสาย * วิ่งไปบอกว่าจะเอาบัตรจากตะกร้า แล้วก็หายไป พอได้บัตรเข้าห้อง แอร์เสีย เลยโทรหาผู้จัดการอีกรอบ ผู้จัดการก็ถามว่าทำไมไม่เปิด (โอ้โห ฉันรู้ได้ยังไงว่ามีบ้านคุณ) * ฉันเลยวิ่งกลับลงมาชั้นล่าง พร้อมถือของทั้งหมดลงไปชั้นล่าง (โชคดีที่คราวนี้ห้องโอเค)