ฉันมาถึงครั้งแรกประมาณ 13:30 น. ตามเวลา WIB และล็อบบี้เช็คอินว่างเปล่า ฉันจึงต้องรอนานมาก บริเวณนั้นเงียบมาก
- ประการที่สอง เช็คอินด้วยตนเองผ่านบาร์โค้ดที่ร้องขอบนเว็บไซต์ Cove
- ประการที่สาม ไม่สามารถเช็คอินก่อนเวลาได้ แม้กระทั่ง 30 นาทีก่อนเวลาเช็คอิน แม้ว่าฉันจะถูกขอให้เช็คอินด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์โดยการกรอกข้อมูลของฉันอีกครั้ง หากฉันต้องการเช็คอินก่อน 14:00 น. ฉันจะถูกเรียกเก็บเงิน 100,000 รูเปียห์ต่อชั่วโมง อย่างไรก็ตาม หากต้องการเช็คอินก่อน 30 นาทีก่อน 14:00 น. ฉันจ่ายเพียง 50,000 รูเปียห์
- ประการที่สี่ ฉันจองห้องพักสำหรับ 3 คน (ผู้ใหญ่ 2 คนและเด็ก 1 คน) ตามที่จองไว้บน Traveloka แต่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เมื่อฉันบอกให้พวกเขาตรวจสอบการจองของฉัน พนักงานก็เงียบทันที
- ประการที่ห้า หมายเลขห้องที่ระบุในเว็บไซต์ Cove ต่างจากกุญแจที่ให้ไว้ ตามข้อมูลการจองของ Traveloka ห้องมีขนาด 36 ตารางเมตร แต่จริงๆ แล้วฉันได้ห้องขนาด 26 ตารางเมตร
ตอนเช็คเอาท์ไม่มีใครอยู่ที่ล็อบบี้เลย เลยงงๆ ว่าจะมองหาตรงไหนดี พอโทรไปตามเบอร์ที่ให้ไว้ตอนเช็คอินก็ต้องรอนานมาก กว่าจะตอบกลับ