การบริการไม่ค่อยดีเท่าไหร่ ครั้งแรกที่ฉันโชว์แอป e-Holidays ให้พวกเขาดู ชายหัวล้านคนนั้นก็หยาบคาย เขาบอกให้ฉันบอกชื่อเฉยๆ ฉันพูดไม่ได้เหรอว่า "ขอโทษค่ะ ช่วยบอกชื่อผู้จองหน่อยได้ไหมคะ" จากนั้นฉันขอเตียงเสริมสองเตียงในแอป แต่ทางโรงแรมไม่ได้ขอเตียงเสริมสองเตียง ฉันเลยโชว์ข้อมูลในแอปให้พวกเขาดู พวกเขากลับตะโกนใส่ฉัน แล้วพ่อแม่ฉันก็ถามว่าทำไมไม่มีเครื่องทำน้ำอุ่นในห้อง ทั้งๆ ที่เคยพักที่โรงแรม Abas Syariah มาก่อน คำตอบคือ "เพราะคุณสั่งผ่านแอป ถ้าจองผ่านโรงแรมโดยตรง ห้องทุกห้องจะมีเครื่องทำน้ำอุ่น" นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันพักโรงแรมต่างเมือง และนี่คือคำตอบ ไม่ว่าคุณจะจองผ่านแอปหรือจองผ่านโรงแรมโดยตรง การบริการก็ควรจะดีเหมือนกัน ไม่ควรมีการเลือกปฏิบัติ เพราะทั้งสองฝ่ายต่างก็จ่ายเงินเหมือนกัน

สะดวกสบาย ปลอดภัย และมีอุปกรณ์ครบครัน ข้อเสนอแนะอย่างหนึ่งคือ ควรจัดให้มีเครื่องกดน้ำดื่มที่ชั้นบน และมีนโยบายการเติมน้ำให้ด้วย

พนักงานบริการดีและเป็นมิตร สิ่งเดียวที่พนักงานไม่ได้ตรวจสอบคือสิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่าง เช่น รีโมททีวีไม่มีแบตเตอรี่

ทำเลที่ตั้งดีมาก จริงๆ แล้วดีเยี่ยมสำหรับผม เพราะอยู่ใกล้กับจุดหมายปลายทาง ห้องพักดี สะอาด และราคาสมเหตุสมผล บริการก็ค่อนข้างน่าพอใจ ตัวเลือกอาหารมีน้อย (มีแค่ข้าวสวย ถั่วฝักยาว ไข่เจียว ชา/กาแฟ น้ำเปล่าจากเครื่องกดน้ำ และบะหมี่) นี่เป็นการเข้าพักที่โรงแรมนี้ครั้งแรกของผม แต่ครั้งที่สองนั้นแย่มากจริงๆ (ผมจะเขียนรีวิวในภายหลัง)

ฉันรู้สึกถูกโกงเมื่อจองห้องดีลuxe เพราะรูปห้องดีลuxe ในแอปแตกต่างจากห้องที่ฉันได้รับที่โรงแรม รูปในแอปดูดีมาก แต่ความเป็นจริงไม่ใช่ พนักงานโรงแรมเถียงเมื่อฉันบ่นเรื่องความแตกต่างระหว่างรูปในแอปกับห้องที่ฉันได้รับว่ารูปเหล่านั้นมาจากแอป ไม่ใช่จากทางโรงแรม และห้องดีลuxe มีสองแบบ ทำไมไม่แสดงห้องทั้งสองแบบให้ดูล่ะ? มันก็เหมือนกับการโกง ถ้าสิ่งที่แสดงดูดี แต่สิ่งที่ได้รับจริงไม่เหมือนกับที่ลูกค้าเห็นในรูปแอป ฉันรู้สึกเบื่อหน่ายกับการเข้าพักที่นี่ แม้ว่านี่จะเป็นครั้งที่สองของฉัน และครั้งแรก (จองห้อง superior) ค่อนข้างประทับใจ ถ้าฉันไม่รู้สึกถูกโกง ฉันคงจะกลับมาที่โรงแรมนี้อีกเพราะอยู่ใกล้กับจุดหมายปลายทางของฉัน ปรับปรุงบริการโดยทันที มิฉะนั้นลูกค้าจะค่อยๆ หายไป ขอบคุณ