99% do staff foi incrível, fazendo o máximo para satisfazer nossos pedidos. Porém, a recepcionista do turno da manhã deveria ser melhor treinada e apoiada por seus superiores. Consumimos uma água no frigobar e fomos fazer o check-out antes das 8:00. Estávamos com pressa, pois iríamos pegar um táxi na rua para a estação de trem. Quando fomos pagar a água, demos uma nota de 200 dirham para pagar uma água de 35 dirham. Ela disse que não tinha troco, abriu o caixa e mostrou-o completamente vazio. Dissemos que não tínhamos outra forma de pagar. Ela sugeriu então que pagássemos com cartão. Respondemos que não queríamos pagar com cartão e aquele era o meio de pagamento que tínhamos no momento. Ela ficou discutindo dizendo que não podia fazer nada. Dissemos que isso era um problema dela, deixamos a garrafa sobre o balcão com a metade da água e fomos embora sem pagar nada e com sede. Verdadeiro absurdo um hotel quatro estrelas, próximo a Mesquita Hassan-II, em Casablanca, não contar com algum dinheiro em espécie pela manhã para dar de troco aos seus hóspedes. Maior absurdo, ela não desculpar-se pela situação e oferecer a água como cortesia (o mínimo esperado). Fomos, estressados, para a rua pegar um táxi com os trocados que tínhamos no bolso, o que está longe de ser uma tarefa fácil em Casablanca. Observando toda a situação, o porteiro do hotel, muito simpático, foi até a rua e ajudou- nos a chamar o táxi, corrigindo parcialmente a situação desgastante.