ดี สะอาด แต่ไม่ปิดสนิท

สะอาด สะดวกสบาย ปลอดภัย บริการเรียบร้อย

ความสะดวกสบายและความสะอาดของห้องพักค่อนข้างดี แต่การบริการของพนักงานยังขาดตกบกพร่อง เมื่อฉันสอบถามเกี่ยวกับบริการซักรีด พวกเขาบอกว่าไม่มีบริการสำหรับแขก มีแต่สำหรับโรงแรมเท่านั้น จากนั้นฉันถามว่าร้านซักรีดที่ใกล้ที่สุดจากโรงแรมอยู่ที่ไหน พนักงานก็บอกว่าพวกเขาไม่รู้

พนักงานโรงแรมเป็นมิตร โรงแรมสะดวกสบาย ห้องน้ำสะอาด และทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม

พนักงานโรงแรมเป็นมิตร ห้องพักสะอาด ห้องน้ำและห้องสุขาก็สะอาด สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ไวไฟใช้งานได้ดี เครื่องปรับอากาศเย็นสบาย ทีวีก็ภาพคมชัด

พนักงานโรงแรมเป็นมิตร ห้องพักสะอาดและสะดวกสบาย

บริการดี ห้องพักสะดวกสบายและราคาไม่แพง

จริงๆ แล้วไม่ใช่ความผิดของโรงแรมทั้งหมดหรอก แต่มันเป็นเรื่องโชคร้ายที่ตอนที่เราเปิดแอร์และเข้าห้อง ไฟก็ดับพอดี และโรงแรมก็ไม่มีเครื่องกำเนิดไฟฟ้า ลองนึกภาพดูสิว่าตอนกลางวันในสุราบายาจะร้อนแค่ไหนถ้าไม่มีแอร์ ข้อเสียอย่างเดียวของฝ่ายบริหารคือ ไม่มีพนักงานคนไหนเดินไปที่ห้องโดยตรง อธิบายสถานการณ์ หรือบอกว่าจะทำอย่างไร (ไม่ว่าจะชดเชยให้แขก หรือหาพัดลมพกพาแบบใช้แบตเตอรี่ให้) ไม่มีอะไรเลย พนักงานมองเหม่อๆ และไม่ทำอะไรเลย ไม่ว่าเจ้าของอาคารจะงกและไม่เตรียมเครื่องกำเนิดไฟฟ้า หรือพนักงานขาดความสามารถในการจัดการวิกฤตจริงๆ