นักท่องเที่ยวที่ยืนยันแล้ว
พักผ่อนใกล้บ้าน
8.3
/10
รีวิว 1 สัปดาห์ที่แล้ว
ฉันจองห้องพักในช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว ราคาจึงค่อนข้างดี ดังนั้นฉันจึงไม่ได้คาดหวังหรือเรียกร้องอะไรมากเกี่ยวกับบริการตั้งแต่แรก ห้องพักดีและสะอาด สิ่งอำนวยความสะดวกโดยทั่วไปก็ดีมาก อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์การบริการในวันนั้นค่อนข้างน่าผิดหวังสำหรับครอบครัวของฉัน ฉันไม่ได้คาดหวังว่าจะมีพนักงานยกกระเป๋ามาคอยต้อนรับแขกที่ประตู แต่เมื่อครอบครัวของฉันมาถึง ไม่มีพนักงานคนใดออกมาช่วยเหลือหรือแนะนำเราเลย เราต้องรอสักพัก แล้วครอบครัวของฉันต้องไปรับกระเป๋าและแบกไปที่ห้องเอง นอกจากนี้ พนักงานต้อนรับยังพูดเสียงดังกับสามีของฉันในวันนั้น ทำให้ทุกคนในกลุ่มรู้สึกไม่สบายใจ ฉันเคยพักโรงแรมระดับ 3 และ 4 ดาวหลายแห่งในญาตรังมาก่อน และได้รับประสบการณ์การบริการที่ดีมาก พนักงานให้ความช่วยเหลือแขกและยกกระเป๋าอย่างกระตือรือร้น ดังนั้น สำหรับโรงแรมระดับ 5 ดาว ฉันคิดว่าพนักงานต้อนรับและทัศนคติการบริการควรมีความเป็นมืออาชีพและเอาใจใส่มากกว่านี้ ฉันยังคงมีความคิดเห็นที่ดีเกี่ยวกับห้องพักและความสะอาด แต่ฉันหวังว่าโรงแรมจะปรับปรุงทัศนคติและความกระตือรือร้นของพนักงานเพื่อให้แขกได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
อ่านเพิ่มเติม
ดูต้นฉบับ
เห็นว่ารีวิวนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
