แย่มาก ฉันขอเงินคืน แต่โรงแรมปฏิเสธ ทั้งๆ ที่ฉันได้ยื่นอุทธรณ์ผ่านอีเมลในแอปตามที่ขอไว้แล้ว นั่นเป็นเงินที่ได้มาอย่างผิดกฎหมาย