เวลาเช็คอินคือ 14.00 น. ฉันมาถึงตรงเวลา แต่พนักงานต้อนรับค่อนข้างไม่เป็นมิตร ฉันถามว่าต้องรอนานแค่ไหนถึงจะได้ห้อง แต่พวกเขาไม่ตอบ จนกระทั่งฉันถามเป็นครั้งที่สาม พวกเขาถึงบอกว่าฉันต้องรออีก 15-20 นาที เพราะมีแขกกลุ่มหนึ่งเพิ่งเช็คเอาท์ไป
ในความคิดของฉัน การที่ต้องทำความสะอาดห้องหลายห้องเนื่องจากการเช็คเอาท์ของกลุ่มแขกนั้น โรงแรมควรจัดเตรียมพนักงานไว้ล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าแขกกลุ่มต่อไปจะเช็คอินได้อย่างราบรื่น แทนที่จะทำให้แขกต้องรอเพราะเหตุผลนี้
สุดท้าย กลุ่มของเรามาถึงเวลา 14.00 น. แต่ได้ห้องตอน 14.30 น. ที่แย่กว่านั้นคือ พื้นห้องเปียกโชกเมื่อเราเข้าไปในห้อง ทำให้รู้สึกว่าห้องไม่ได้ถูกเตรียมไว้สำหรับแขกอย่างเหมาะสม
ข้อดีคือ ห้องค่อนข้างใหม่และทำเลที่ตั้งอยู่ใจกลางเมืองเป็นข้อดี แต่ด้วยประสบการณ์การเช็คอินและบริการที่แย่เช่นนี้ ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก