ตอนที่ฉันเช็คอิน ผ้าปูที่นอนและผ้าห่มหายไปจากห้อง เนื่องจากฉันใช้โฮสเทลเป็นเพียงจุดพักระหว่างทางและไม่ได้ใช้เตียง ฉันจึงไม่ได้คิดอะไรมากในตอนนั้น อย่างไรก็ตาม หลังจากเช็คเอาท์ ฉันได้รับข้อความว่า "ทำไมถึงไม่มี?" ข้อความนี้ทำให้ฉันรู้สึกเหมือนถูกหลอกหรือถูกตำหนิ ทำให้ฉันรู้สึกไม่สบายใจมาก เป็นความรับผิดชอบของโฮสเทลที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องครบถ้วนก่อนต้อนรับแขก ยิ่งไปกว่านั้น ฉันรู้สึกว่าข้อความนั้นดูไม่เป็นทางการเกินไปสำหรับแขก ที่น่าผิดหวังยิ่งกว่าคือ ข้อความนั้นถูกส่งมาประมาณตีหนึ่ง ทั้งๆ ที่ปัญหาไม่ได้เร่งด่วนอะไร หลังจากที่ฉันอธิบายอย่างรวดเร็วว่าผ้าปูที่นอนและผ้าห่มหายไปตั้งแต่ฉันเช็คอินแล้ว ฉันก็ไม่ได้รับการตอบกลับจากโฮสเทลในทันที โดยทั่วไปแล้วฉันพอใจกับคุณภาพของห้อง ความสะอาด และบริการที่ได้รับระหว่างการเข้าพัก เมื่อพิจารณาจากราคาแล้ว ฉันรู้สึกว่าคุ้มค่ามาก ดังนั้นฉันจึงรู้สึกผิดหวังมากที่ประสบการณ์ที่ดีในตอนแรกกลับจบลงแบบนี้หลังจากที่ฉันออกไปแล้ว ฉันหวังว่าในอนาคต ทางโฮสเทลจะตรวจสอบความครบถ้วนของห้องพักก่อนที่แขกจะเข้าพัก และให้ความสำคัญกับวิธีการ เวลา และมารยาทในการติดต่อลูกค้าให้มากขึ้น