Nguyên tắc cộng đồng của Traveloka

Cập nhật lần cuối: Ngày 6 tháng 2 năm 2025

Chào mừng bạn đến với Traveloka! Chúng tôi muốn Traveloka luôn là một cộng đồng an toàn để chia sẻ thông tin chuyên sâu nhằm nâng cao trải nghiệm du lịch cho người dùng. Để đảm bảo môi trường tích cực và tuân thủ pháp luật, chúng tôi đã thiết lập Nguyên tắc cộng đồng này (gọi chung là “Nguyên tắc”). Khi sử dụng trang web Traveloka hoặc ứng dụng di động, bao gồm bất kỳ tính năng nào có trong đó (“Trang web”), bạn đồng ý tuân thủ các quy định của Nguyên tắc này và giúp chúng tôi nuôi dưỡng cộng đồng tốt đẹp này.


Để được giải thích chi tiết về quyền và nghĩa vụ của bạn, cũng như các quyền và nghĩa vụ trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng tham khảo Điều kiện và Điều khoản tạo thành một phần không thể thiếu của Nguyên tắc này. Nếu không tuân theo, bạn có thể bị xóa nội dung hoặc có các hạn chế khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạm dừng tài khoản, theo quyết định riêng của chúng tôi. Nguyên tắc này áp dụng cho tất cả mọi người có quyền truy cập và sử dụng Trang web và cho tất cả các loại nội dung.


Trừ khi được quy định khác, điều khoản được sử dụng trong các Nguyên tắc này sẽ có cùng ý nghĩa được đính kèm trong Điều kiện và Điều khoản. Những Nguyên tắc cộng đồng này có thể được cập nhật theo từng thời điểm dựa trên quyết định riêng của chúng tôi.


Đây là những điều bạn KHÔNG ĐƯỢC đăng tải trên Trang web:

1. Nội dung không liên quan hoặc mơ hồ

Chúng tôi muốn duy trì chất lượng nội dung được đăng tải trên Traveloka. Điều này có nghĩa là chúng tôi ủng hộ những nội dung có thể truyền cảm hứng và/hoặc thông tin cho người dùng, đặc biệt là nội dung liên quan đến du lịch. Chúng tôi có quyền xác định nội dung nào hữu ích nhất cho người dùng và áp dụng bất kỳ thuật toán hoặc cơ chế nào để hiển thị nội dung ưa thích.

2. Trùng lặp hoặc Spam

Để đảm bảo an toàn cho người dùng khi duyệt nội dung trên Traveloka, vui lòng tránh đăng tải một nội dung nhiều lần. Chúng tôi có quyền loại bỏ bất kỳ nội dung nào mà chúng tôi cho rằng có thể là spam hoặc trùng lặp nội dung khác mà bạn hoặc người khác đã đăng.

3. Nội dung bất hợp pháp và không phù hợp

Chúng tôi hướng đến mục tiêu đảm bảo nội dung được đăng trên Trang web phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau. Bạn không được đăng hoặc tải lên bất kỳ nội dung nào không phù hợp với các quy định sau:


  1. dữ liệu bị bóp méo hoặc sai lệch toàn bộ hoặc một phần;
  2. dữ liệu sai lệch có thể ảnh hưởng đến bảo vệ an ninh quốc gia, an toàn công cộng, an toàn kinh tế, cơ sở hạ tầng công cộng của bất kỳ quốc gia nào hoặc có thể gây hoang mang cho công chúng;
  3. dữ liệu vi phạm liên quan đến an ninh quốc gia hoặc khủng bố theo luật hiện hành;
  4. dữ liệu có nội dung khiêu dâm, khỏa thân hoặc quấy rối tình dục;
  5. vi phạm bất kỳ tài sản trí tuệ nào của bên thứ ba; hoặc
  6. nội dung bất hợp pháp hoặc không phù hợp bao gồm nhưng không giới hạn ở bạo lực, ma túy, đồ uống có cồn, thuốc lá, ngôn từ thù ghét, từ ngữ tục tĩu, quan điểm chính trị hoặc tôn giáo hoặc các loại dữ liệu bị cấm khác theo luật hiện hành.


Chúng tôi có quyền từ chối hoặc gỡ bỏ bất kỳ nội dung nào mà chúng tôi nhận được báo cáo từ người dùng khác, hoặc phát hiện, xác minh hoặc nghi ngờ rằng nội dung có thể chứa bất kỳ tiêu chí nào nêu trên từ Trang web của chúng tôi.

4. Bình luận không phù hợp

Để giữ không gian an toàn cho trang web và ứng dụng di động của Traveloka, mọi người dùng phải tôn trọng lẫn nhau khi tương tác. Chúng tôi có quyền xóa bỏ bất kỳ bình luận nào mà chúng tôi cho là có quấy rối, ngôn từ thù ghét, phân biệt đối xử hoặc từ ngữ tục tĩu.

5. Quảng cáo hoặc vi phạm của bên thứ ba

Chúng tôi ghi nhận và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ cao, bao gồm nhưng không giới hạn bản quyền, thương hiệu, quyền riêng tư, quyền công khai và các quyền cá nhân hoặc quyền sở hữu khác (“IPR”) của người sáng tạo hoặc chủ sở hữu hoặc nội dung cụ thể.


Bạn có quyền sở hữu bất kỳ nội dung nào (văn bản, hình ảnh, video hoặc phương tiện khác) mà bạn gửi. Vì vậy, vui lòng đảm bảo rằng tất cả nội dung bạn tạo ra hoặc tải lên trên Trang web mà do bạn tạo hoặc được phép hoặc cấp phép để sao chép, sửa đổi, đăng bài hoặc sử dụng những sản phẩm đó. Khi đăng bài, bạn cũng cấp cho Traveloka giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền để sử dụng, phân phối, sửa đổi, hiển thị công khai và chia sẻ nội dung của bạn cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được báo cáo về vi phạm IPR hoặc vi phạm IPR tiềm ẩn trên Trang web:


  1. Chúng tôi sẽ tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành liên quan đến IPR và sẽ thực hiện hành động thích hợp theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm cả việc xóa bất kỳ nội dung nào vi phạm IPR của chúng tôi hoặc của bên thứ ba.
  2. Chúng tôi có quyền điều tra và nếu cần thiết, thực hiện hành động pháp lý, bao gồm \nộp đơn khiếu nại hoặc kiện tụng, đối với bất kỳ người dùng nào vi phạm IPR của bên thứ ba đó.
  3. Bạn đồng ý bồi thường và bảo vệ Traveloka khỏi mọi khiếu nại, nghĩa vụ, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ hoặc liên quan đến bất kỳ hành vi vi phạm IPR nào do người dùng thực hiện. Traveloka được giải phóng khỏi mọi trách nhiệm liên quan đến vi phạm đó.

6. Thông tin cá nhân

Sự an toàn của người dùng là trên hết, vì vậy chúng tôi nghiêm cấm bạn tải lên hoặc cung cấp trên nền tảng của chúng tôi bất kỳ nội dung nào chia sẻ thông tin định danh cá nhân mà không có sự đồng ý rõ ràng của chủ thể thông tin cá nhân đó (bao gồm nhưng không giới hạn ở địa chỉ, số điện thoại, biển số xe và giấy tờ tùy thân). Tìm hiểu thêm bằng cách truy cập Thông báo về quyền riêng tư của chúng tôi.

7. Nội dung kém chất lượng

Điều quan trọng đối với chúng tôi là nội dung của bạn được nhiều người dùng xem. Để làm như vậy, vui lòng tránh đăng nội dung có hình ảnh bị mờ, rung và/hoặc bị vỡ ảnh.

8. Báo cáo

Chúng tôi khuyến khích bạn báo cáo nếu thấy hoặc tìm thấy bất kỳ nội dung bất hợp pháp hoặc không phù hợp nào bằng cách gửi Mẫu báo cáo hoặc email đến cs@traveloka.com.