美利亚巴西 21 酒店

Escolhi o Meliã Brasil 21 após avaliar hotéis de padrão semelhante na Asa Hoteleira Sul e a experiência superou qualquer expectativa. A estrutura é excelente, a acomodação é confortável, tudo funciona com precisão e cuidado. O que realmente diferencia o hotel, no entanto, é o fator humano. Desde a chegada, fui recebida com uma atenção que não é protocolar, é genuína. Não recordo o nome de quem me acolheu no primeiro dia, mas deixo aqui o registro: trata-se de um profissional ímpar. A forma como conduziu o atendimento foi elegante, sensível e extremamente eficiente. Ele não apenas realizou o check-in, ele me fez sentir acolhida. Durante a hospedagem, tive uma intercorrência intestinal e, a partir desse momento, ficou evidente o nível de comprometimento da equipe. Recebi ligações, acompanhamento e cuidado real. Não era procedimento, era interesse genuíno. Isso não se ensina, isso revela cultura organizacional. É um hotel em que as pessoas são humanas antes de serem funcionários, e isso transforma completamente a experiência. Saio com a sensação de que fui cuidada, não apenas hospedada. Recomendo sem qualquer ressalva e, mais do que isso, levo comigo a decisão consciente de priorizar a rede em outras viagens, no Brasil e fora dele.

I had a suite that was spacious and clean. The staff is remarkable, especially Robert and Thais in the Level Lounge. Hotel is convenient to just about anything anyone would need.

Excellent hotel. Things works as they should. The breakfast seems amazing, unfortunately I lost it due to early flight