里昂都会酒店及水疗中心

服务态度不好，没有停车位。

In general we are satisfied with the hotel. It's close to down town with a bus stop just outside the hotel. we are very lucky to run into one very helpful and kind staff Ms. Mai at the reception. she helps proactively and manages to answer all our inquires. The hotel has a big and beautiful pool and my son just could not get out from it...we will for sure want to stay with them if we visit Lyon again!

Le spa et le restaurant excellent Le personnel super Les chambres mériterait un coup de neuf Et beaucoup trop de monde au spa je n’ai jamais vu sa alors que cela fait plusieurs fois que je vient ici

Belle chambre très agréable et spacieuse

Ideal pour un week-end détente

Excellent accueil. Service très agréable.

Personnel, chambre, espace extérieur du spa

Hôtel parfait

Chambre et hôtel très agréable

L’hôtel est d’une autre époque. Certes il va être rénové en 2027 mais le tarif reste donc élevé pour un 4* qui en vaut 3. Les chambres sont vétustes et la salle de bain a l’évier et la baignoire ont l’émaille complément éclaté Le spa est sympa mais n’a rien de rare. Le point positif: accès aux cours de sport

La c

Le personnel est remarquable, avec une mention toute particulière pour Lola, dont le professionnalisme et l’exemplarité méritent d’être salués. Grâce à sa ténacité et à son sens du service, elle a su pleinement répondre à nos attentes et nous apporter entière satisfaction. Quant aux équipements de l’hôtel, rien à redire : tout est au top.

oui tout était parfait

Tres bien organisé. Confortable et personnel très aimable

Pas d'internet dans la chambre...! pour un 4* c'est dommageable, les explications étant peu crédibles. Hôtel un peu vieillot mais le confort reste convenable. Bon restaurant

Hébergement de qualité et spa relaxant

Comme toujours, hôtel au top, piscine, spa, petit-déjeuner !

Chambre spacieuse mais vieillissante. Le lavabo est difficile à utiliser, le canapé-lit très inconfortable et la télécommande de la TV ne contenait même pas de piles… Lorsque nous avons demandé un service très simple à la réception, aucune recherche n’a été faite et la réponse a été un « non » catégorique. Le seul point positif reste le room service : la qualité est au rendez-vous et le personnel de ce service est vraiment agréable. Nous avons séjourné dans cet hôtel à de très nombreuses reprises, mais la qualité ne fait que se dégrader au fil du temps. Malheureusement, ce sera notre dernière visite.

Une honte de commercialiser ce type de chambre pour cet établissement qui se définit haut de gamme. Certes le personnel pense être dans un palace (ce qui manifestement les autorise à être autain....) et quelle déception une fois passée la porte de chambre. Fenêtre vétuste, mal insonorisée, une baignoire EN DELABREMENT, aucun créneau dispo pour le SPA ni de tarif préférentiel pour les clients de l'hôtel.....le tout pour plus de 150e la nuit !!!! Il semblerait que les clients Expedia bénéficient d un traitement dégradé....dans ce cas autant ne pas proposer de chambre sur cette plateforme !

Bon séjour mais je n ai toujours pas reçu la facture réclamée m, celle envoyé est erronée