索非亚酒店

Regular la limpieza, desayuno impuntual personal la mayoría amables,

El desayuno deja mucho que desear. Solo son 3 rebanadas de fruta un mini pan y una taza de café

Habitación limpia pero los muebles y balcón sucios, el personal muy apatico, mencionan que cuenta con terraza pero no se puede hacer uso de ella, ubicación bien, cerca del centro pero en la noche no hay nada abierto para cenar, cierran muy temprano los negocios de comida

Ubicación

Llegamos cerca de las 11pm después de varias horas de carretera. En recepción nos asignaron la habitación 101, justo detrás del mostrador. Pedí cambiarla porque anticipé que sería ruidosa por la mañana (check outs, preguntas de desayuno, teléfono), pero me dijeron que el hotel estaba lleno y, como “sugerencia”, que la próxima vez llegara más temprano. Ya era tarde para buscar otra opción, así que nos quedamos. Como esperábamos, desde las 6am el ruido hizo imposible dormir. Salimos varias veces, casi cada media hora, a pedir alguna solución y nunca la hubo. Hablamos con distintas personas del hotel, incluyendo a quien resultó ser la gerente, y en vez de ofrecer una alternativa o disculpa, se burló de la situación. Somos clientes frecuentes de Hoteles.com, con nivel Plata y Dorado, precisamente porque viajamos mucho y conocemos muchas propiedades. Nunca habíamos tenido un trato así. Después de leer otras opiniones, veo que no soy el único al que le ha pasado algo similar con la atención del personal cuando surge un problema. No fue un mal día aislado: desde el registro ya sabían que la habitación tendría este problema y eligieron no resolverlo.

Desayuno muy tardado y cuando llega llega frío .el personal muy amable

Bien

Excelente ubicación

Hola buenas tardes, quise desayunar, estaba cerrado el restaurante, eran 7:30am mínimo un café antes de partir , sugerencia abrir más temprano

Gracias

Exelente servicio, gracias por esos precios

En general es un muy buen hotel, pero tiene muchas áreas de oportunidad a mejorar, principalmente en su terraza superior con su personal por la mañana, y ver la posibilidad de tener generador de emergencia, en cuanto a la ubicación del hotel excelente a dos cuadras del zócalo.

La seguridad es cuestionable, solo tiene una chapa de seguro y un pasador, mi habitacion no tenia el escritorio prometido

Todo muy bien , solo toma tu tiempo para que te entreguen tu auto al salir ya que el estacionamiento está retirado del hotel

Los baños están muy limpios

A lot of mosquitoes in the room, the sheets in the bed did not fit the mattress and the pillows are the most uncomfortable to sleep on

Falta que vean prioridades por ejemplo yo soy claustrofobica y me pusieron en una habitación completamente cerrada y con solo luz artificial

la atencion del personal

Todo excelente felicidades

Estuvo muy buena mi estancia en el hotel la chica de recepción es muy amable y busca facilitar las cosas y en general la habitación cumple con lo que promete. Ah! el desayuno también. Fue muy buen tiempo si volveria a quedarme ahí.