托斯卡纳别墅酒店

可升等入住五星級飯店，非常開心，飯店有免費泳池、按摩浴缸及蒸氣、烤箱，但可惜沒帶泳衣，只能享受蒸氣、烤箱，沒法玩水。 飯店提供交通卡，提供入住時免費的交通搭乘，非常貼心及方便，另外，也很喜歡飯店出來的林蔭大道，延著大道一直走，可到達很有名的西庸城堡，漫步大道上很愜意，很喜歡這樣的氛圍感。 未來有機會還是會選擇入住。

一个非常漂亮的酒店，一走进门就被走廊的装饰吸引，彩色的玻璃窗，墙上挂着很多画，白色的门窗和淡粉色的墙面，一切都让人感到无比舒服，房间的窗户对着美丽的景色，清晨能看到山上的晨雾，酒店距离湖边很近，清晨漫步在湖边，景色无比美好。

冰箱內的二瓶酒被喝掉，我們發現後去跟櫃臺說，櫃檯的人也說沒關係，第二天門口貼ㄧ張紙條，希望我們能和櫃臺連絡，我們也立刻去了，櫃臺叫我們要讓清潔員去打掃，第二天回飯店後看到酒瓶還是空的，但是飯店都沒有再說什麼。等回國後卻收到二瓶酒的帳單，令人超級傻眼！！！

The most satisfied hotel during this trip. Good location and so comfortable

good but aircon is not strong enough. luckly we are not go in summer time.

Room size is ok for family. The water pressure is low and wifi is weak.

前台在对面酒店，楼下门禁密码办理入住时没告诉我，又拖着行李跑了一趟。。。不过服务态度很好

nice staff,good location n beautiful scene!

1、酒店房间大,环境清静，房间十分整洁，步行到湖边不需5分钟。2、酒店员工服务态度好,很有礼。3、但不太近火车站,需步行超过15分钟才到酒店。4、酒店附近餐馆不多,没有多大的选择性。5、附近没有超级市场及商店、需步行至火车站才有。

The staff is nice, the room I feel it is very clean ,the table didn't hv dust, the toilet is big and clean, but the room don't hv air conditioner even though is Sep but the room still hot, they give me the second floor if I open the window MANY bug came into my room, so at night I didn't open the window,if u stay in there don't choice second floor.

这家酒店啥都不错，就是check in居然是到街对面，我们提着行李找了很久！

Personnel au top

Tout était parfait Réception accueil chambre .... Nous reviendrons l'année prochaine En plus surclassement de la part de l'établissement que demander de plus !

Stanza pulita personale gentile. Upgrade gratuito della sistemazione nella struttura principale con vista a lago (sicuramente hanno preferito non aprire la II^ per pochi clienti) comunque apprezzato

El personal fue muy amable. Al ir en temporada baja nos realizaron una mejoría en la habitación y nos hospedamos en el Royal Plaza. Las vistas desde el bar del hotel son fantásticas. Tiene servicio de spa gratuito para los huéspedes, nos encantó, tiene sauna, baño turco, jacuzzi y piscina. Lo disfrutamos mucho.

Atendimento, localização e conforto

La villa toscane était mon endroit préféré de montreux ,j ai vanté ses qualités à mes amis mais cette fois ci était celle de trop TOUT A FROIRE et depuis le début le pire étant le manque d écoute ,pour un palace c est le comble ah oui car la villa dépend du royal plaza montreux et jouie normalement des meme avantages A notre arrivée le statut vip nous donne droit à un surclassement .pas de réponse de la réception Je devais avoir une chambre supérieure réservée Je n ai jamais eu une aussi petite chambre Un lit d appoint pour la troisième personne Salle de bains exiguë impossible de se retourner Indigne d un établissement de cet ordre.... Cote parking ,je demande à utiliser le parking handicapé extérieur ,on me répond pas de problème et une fois gare un voiturier vient me demander de régler le parking Je lui dis que ce n est pas ce qui était convenu avec la réception il se dédouane en me disant qu elle est en formation ..... Je demande la Riviera cart pour les transports de la ville ,on me dit que cette année c est digital et donc jamais reçu Je demande avec insistance si chaussons sont dans la chambre,on me répond il y a meme les peignoirs Et en rentrant le soir il n en était rien La villa étant face au palace mais de l autre côté de la rue ,il a fallu redescendre pour demander des chaussons plus personne de dispo L armoire des chaussons fermée à clés Dispo le lendemain trop tard Je leur ai suggéré de se dépanner dans une autre chambre idée géniale Decu

Staff were lovely, very efficient and courteous. Couldn’t do enough for us. The walk across the road for breakfast was beautifully bracing and the view unsurpassed. So easy to wander leisurely into Montreux Christmas Market.

部屋がとても広くて快適に過ごせました。 スリッパもあれば完璧だっと思います。

The stay was okay but I booked months in advance for a certain room and when I arrived they said it wasn't available this time of year, but I booked half a year ago so they could have easily had this room available so this ruined my stay