长沙君悦酒店

早餐選擇豐富多樣，食材新鮮富特色。

房間非常寬敞舒適

酒店員工服務很好，硬體設備也新。小缺點：馬桶水箱一直有補水聲，但在房間聽不到。保險箱沒電，會自動打開，嫌麻煩就沒通知前台，我是相信大酒店的信譽，錢放了好幾天都沒少，員工的教育訓練做的很好。 不愧是高級酒店，值得再去。

服务周到

Staff are very helpful and nice, but the toilet got some smell of cigarette

君悅酒店這品牌是肯定的，但我預訂江景房，給我的房景觀竟然是被近距離的大廈遮擋了景觀，這還算是江景嗎！！！！！不知所謂，非常失望，被騙了。

还不错 很舒服

酒店各方面都很高水準，員工服務態度也甚好，唯一缺點是當我 check out 時，前台正幫我辦退房手續期間，有一位中年男士連向我致歉也沒一聲很沒禮貌的硬擠到我旁邊向幫我辦退房手續的職員詢問事情，問的事不是短短一兩句話，也不是急事，卻長篇大論的繼續向該職員發問，完全忽視我的存在。在此情況下，我覺得您們職員應該請他排隊及稍等，或請示我可否先幫那位中年男士，而不是毫無表示，讓他聊個夠後才繼續幫我辦退房，助長這種沒規沒矩的風氣很不好，不應是君悅這種大酒店的服務風範。

入住後自費升等至61樓，景觀好，但窗子玻璃向外那面不乾淨，有點美中不足。淋浴、浴缸分開但只提供一條腳墊，欠周到。 馬桶建議採用免治式的。 整體而言，可以放心入住，推薦！

房間沒有其他 Grand hyatt大

景观不错，地理位置也很方便

地理位置特别棒 到很多地方都是走路几分钟的路程 只是前台办理的效率有些低 要排队好久 但是总体还是很不错 酒店里的几家餐厅也都很棒

整体还算OK。作为长沙地区老牌一梯队酒店整体维护得很好。因为在高楼层所以大部分房间的视野都很开阔，浴室的设计很优秀，整体淋浴的体验也很棒，酒店的插电口适配大多数主流国家的电器使用。服务上，考虑到我们的时差问题，酒店也视房态为我们延迟了两个小时的退房。但是还是可以从一些细节上感受到酒店的年代感（甚至说是有提升空间的地方），例如床头柜靠墙的区域已经老化开裂（甚至掉屑掉渣），部分木质抽屉并不方便拉开。浴室带的立式小梳妆镜已经严重松晃动，浴室能闻到出租房会出现的下水道味，淋浴区地板的一些引水凹槽处清洁不是很彻底有些湿滑，客房卧室的地毯上可见一块很大的油渍/吐渍，以及浴室电动拉帘的指引按钮装反了，这些配件的老化或者细节问题其实会很大程度上影响酒店的整体质感（再搭配上药感很强的客房香氛会更突出酒店陈旧老化的感觉，这同样也会影响体验）。与设施相比，酒店的服务有更大的提升空间，例如以下一些细节：1.在我们办理入住时，负责帮助携带行李的工作人员可以先将行李暂时收归到礼宾部，或是将行李放置在视野范围内并告知我们，而不是默默将行李箱放置在我们身后遍匆匆离开了，这样我们不知道是要自己将行李拉上楼还是要把行李留在这个公共场所。2. 关于食品外卖配送上楼这一条相关政策酒店可以在入住时与房客交代好并且主动询问是否签署免责协议，而不是在外卖已经被配送到酒店，外卖员将商品交给礼宾部时才告知食品外卖出于食品安全考虑礼宾部不配送上楼，需要额外签署免责协议。不论是临时签署协议或是抽出身下楼自取，对于房客来说都造成了或大或小的不方便甚至行程耽误。整体来说这次的住店整体顺利，体验良好。

Excellent hotel facing the river downtown Changsha. we loved the breakfast for the huge choice and the quality and atmosphere. The pool is high quality like in a spa and has lanes for swimming. Room was big and high quality, very nice. We loved it.

The location is very convenient to each area and business center. We enjoyed the stay and will recommend it to my friends.

The Grand club room was spacious and with nice view from the 61st Floor. Breakfast had a good variety and taste delicious. There is a mall with direct access from hotel lift lobby. Wuyi shopping district and metro station is within walking distance from hotel. The happy hour had a very good spread and food taste good too. Would definitely stay here again when we come to Changsha .

Tutto perfetto, eccellenza Hyatt!

Everything about the hotel was a delight. Great location. Great room. Amazing breakfast. Truly friendly and hospitable staff. Highly recommend!!

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Very good hotel and location