Bonnet Hotel Surabaya

酒店
CleanAccommodation
8.6
/10
非常好
5,001个评论

客人对住宿的评价

周边环境 (126)
卧室 (111)
员工友好度 (110)
浴室 (102)
Erlangga
9.7
/ 10
Pokoknya mantap hotelnya, mulai dari parkir, menginap di hotel sampai dengan makan di resto lantai 2. Para staff hotel dari valet, resepsionis, housekeeper bahkan staff resto sangat ramah & helpful. Terima kasih ya hotel Bonnet untuk hospitality-nya 🙏.
Okki M. D.
9.4
/ 10
Very nice hotel, clean, comfy, one step to Supermarket at first floor and near from a lot of culinary places.
Razvi
10.0
/ 10
the hotel that is my recommendation for all of you. the rooms are clean, the food is good, the service is good and it's strategically located.
I***a
9.7
/ 10
酒店员工非常有礼貌、友好且乐于助人。房间干净整洁。地理位置优越。
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Tan H. C.
9.7
/ 10
酒店干净,房间舒适。靠近Bonnet超市。酒店周围有很多美食。
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在该地区
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Jalan Manyar Kertoarjo V / 62, Gubeng, Gubeng, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60285

主要设施

更多
空调
餐厅
24 小时前台
停车场
电梯
WiFi
注意:酒店以前名为Bonnet Hotel 入住泗水博内特酒店是您游览古邦时的绝佳选择。 24小时前台随时为您服务,从入住到退房,或您需要的任何帮助。如果您需要更多帮助,请随时询问前台,我们随时准备为您提供服务。 酒店公共区域提供无线网络连接,帮助您与家人和朋友保持联系。
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注意:酒店以前名为Bonnet Hotel

位置


入住泗水博内特酒店是您游览古邦时的绝佳选择。

关于泗水博内特酒店

泗水博内特酒店强烈推荐给想要获得实惠住宿但同时又舒适的背包客。

对于您来说,希望以预算舒适旅行的旅行者,泗水博内特酒店是完美的住宿地点,提供体面的设施和优质的服务。

无论您是计划举办活动还是其他特殊场合,泗水博内特酒店都是您的绝佳选择,它拥有一个大型且设备齐全的多功能厅,以满足您的需求。

泗水博内特酒店是您寻求奢华假期享受的绝佳选择。 享受最优质的服务,让您的假期在这里住宿留下难忘的回忆。

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入住酒店时,设计和建筑是两个可以吸引您眼球的重要因素。 泗水博内特酒店以其独特的环境为您提供愉快的住宿体验。

从商务活动到公司聚会,泗水博内特酒店提供您和您的同事所需的全方位服务和设施。

在泗水博内特酒店与您和全家人一起享受各种娱乐设施,这是一个适合您家庭度假的绝佳住宿场所。

如果您计划长期入住,入住泗水博内特酒店是您的正确选择。 提供各种设施和优质的服务,这种住宿肯定会让您有宾至如归的感觉。

提供的优质服务和各种设施将让您在泗水博内特酒店住宿期间毫无怨言。

获得最优惠的 SPA 护理,放松身心,焕发活力。

24 小时前台随时为您服务,从入住到退房,或您需要的任何帮助。 如果您需要更多,请随时询问前台,我们随时准备为您提供帮助。

品尝您最喜欢的菜肴,泗水博内特酒店为您独家提供特色美食。

酒店公共区域提供 WiFi,帮助您与家人和朋友保持联系。

泗水博内特酒店是一家根据大多数酒店客人的说法,拥有极佳舒适度和优质服务的酒店。

凭借所有提供的设施,泗水博内特酒店是您入住的理想场所。

Bonnet Hotel Surabaya的所有设施

大堂 Bonnet Hotel Surabaya
大堂
卧室 Bonnet Hotel Surabaya
卧室
客房内浴室 Bonnet Hotel Surabaya
客房内浴室
餐厅 Bonnet Hotel Surabaya
餐厅

食物和饮品

  • 点菜晚餐
  • 点菜午餐
  • 带空调的餐厅
  • 早餐
  • 自助早餐
  • 咖啡馆
  • 小吃
  • 素食餐

公共设施

  • 停车场
  • 电梯
  • 24小时客房服务
  • 餐厅
  • 早餐餐厅
  • 客房服务
  • 保险箱
  • 公共区域WiFi

酒店服务

  • 行李员
  • 24小时接待员
  • 24小时保安
  • 洗衣服务
  • 行李寄存
  • 多语言员工
  • 大堂报纸
  • 婚礼服务

附近设施

  • ATM/银行
  • 美容院
  • 礼品店
  • 杂货店
  • 美发沙龙
  • 商店
  • 超市

一般

  • 空调
  • 舞厅
  • 宴会
  • 无烟房
  • 吸烟区

房内设施

  • 有线电视
  • 办公桌
  • 客房内保险箱
  • 淋浴
  • 电视

活动

  • 花园
  • 按摩
  • Spa
  • 电视休息室

交通

  • 收费区域班车
  • 购物中心班车(收费)
  • 代客停车

无障碍性

  • 无障碍浴室
  • 无障碍停车场
  • 轮椅通道

商业设施

  • 电脑站
  • 会议设施
  • 投影仪

班车服务

  • 机场接送(收费)

住宿政策与一般信息在Bonnet Hotel Surabaya

入住/退房时间

入住:
从 15:00
退房:
在此之前 12:00

您可能需要在办理入住手续时出示有效的政府颁发的身份证明,以及信用卡或现金以支付押金和杂费。 特殊要求可能取决于酒店在办理入住手续时的可用性,并可能收取额外费用。 不保证特殊要求的可用性。 酒店可能会在预订房间的最大容量后,对每位额外人员收取额外费用。

一般信息

热门设施
空调, 餐厅, 24 小时前台, 停车场, 电梯, WiFi
入住/退房时间
从 15:00 - 到 12:00
早餐供应
是的,酒店有提供早餐的房间
Bonnet Hotel Surabaya 的可用房间
90个房间
Bonnet Hotel Surabaya 的楼层数是多少
2 层
在Bonnet Hotel Surabaya的其他设施
{显示设施类型}

常见问题解答在Bonnet Hotel Surabaya

Bonnet Hotel Surabaya有哪些可用设施?
Bonnet Hotel Surabaya有顶级设施,例如空调, 餐厅, 24 小时前台, 停车场, 电梯, WiFi。(有些可能需要额外收费)
Bonnet Hotel Surabaya的常规入住和退房时间是什么?
Bonnet Hotel Surabaya标准入住时间开始于从 15:00最晚退房时间为在此之前 12:00
Bonnet Hotel Surabaya提供早餐吗?
是,Bonnet Hotel Surabaya提供早餐。但您需要选择含早餐的房型,若预订不含早餐的房型则需支付额外费用。
Bonnet Hotel Surabaya 是几星级酒店?
Bonnet Hotel Surabaya 是一家 3.0 星级酒店。
Bonnet Hotel Surabaya 一共有几层楼?
Bonnet Hotel Surabaya 共设有 2 层楼。
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更多旅客的评论在Bonnet Hotel Surabaya

综合评分和评论 Bonnet Hotel Surabaya

Traveloka (4,980)
其他来源 (21)
8.6
非常好
基于 4,980 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.7

客房舒适度

8.6

餐食

8.1

地点

8.8

服务和设施

8.6

大家经常提到 Bonnet Hotel Surabaya
所有
周边环境 (75)
卧室 (71)
氛围 (69)
员工友好度 (68)
浴室 (63)
酒店区域 (56)
Wifi (53)
无障碍设施 (50)
适合家庭 (50)
距市中心的距离 (49)
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旅行者评论 Bonnet Hotel Surabaya

每页评论数
20
40
顾客评论
N***k
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10.0
/10
评论于 4 天前
地理位置优越,靠近超市和烹饪中心
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Accommodation's Reply
28 Oct 2025
亲爱的 N*ke,泗水邦尼特酒店向您致以最诚挚的问候💙。邦尼特酒店地理位置优越,毗邻超市,周围环绕着泗水东部著名的美食中心。我们所在的地区是泗水最具活力的美食区之一,客人步行即可轻松找到各种当地和现代美食。酒店交通便利,可轻松前往多个商业和教育区,例如国立民族大学 (UNAIR)、印尼科技学院 (ITS)、印尼国家科学研究院 (RS) 和 Soetomo。您的宝贵意见和赞赏激励着邦尼特酒店全体员工不断努力,为所有宾客提供舒适、整洁的环境和最优质的服务。我们期待您下次光临💙。谢谢。泗水邦尼特酒店
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J***a
icon-休闲
休闲
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9.0
/10
评论于 6 天前
酒店工作人员非常友好,房间还可以,但浴室墙壁发霉了。床单和毛巾不再是白色的。门垫很糟糕。
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Accommodation's Reply
28 Oct 2025
尊敬的 J*a 先生/女士,我们想向您致以最热烈的问候,欢迎您入住泗水 Bonnet 酒店。感谢您与我们分享您的入住体验。🙏😊 我们很高兴听到您对我们员工的友好态度和客房的舒适度感到满意。然而,对于浴室清洁度、床单和毛巾颜色以及门垫老化造成的不便,我们深表歉意。您的反馈对我们很重要,我们会及时回复。我们目前的清洁计划如下:✅ 彻底清洁浴室区域,去除墙壁上的污渍和霉菌;✅ 将所有床单、毛巾和门垫更换为干净、清新的床单。我们衷心感谢您的关心和诚意。这些反馈将有助于我们提高所有客人的清洁度和舒适度标准。我们期待未来有机会再次欢迎您,为您提供更好的住宿体验。感谢您的信任和理解。💙。谢谢,总经理伊玛目桑托索
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J***a
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8.7
/10
评论于 7 天前
毛巾和门垫很糟糕。房间里的桌子上爬满了蚂蚁,房间很干净。
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Accommodation's Reply
28 Oct 2025
致 J*a 先生/女士,我们热烈欢迎您入住泗水 Bonnet 酒店。感谢您的宝贵反馈。🙏 对于毛巾、地毯和房间清洁度方面的问题给您带来的不便,我们深表歉意。这不符合我们的服务标准,我们对此深表歉意。我们将根据您的反馈立即采取纠正措施:✅更换无法使用的毛巾和地毯;✅加强客房服务团队对客房的卫生监督;✅检查前台周围是否有蚂蚁或其他房间的类似情况。我们真诚地感谢您对卫生的关注。这些建议将有助于我们改进服务质量,使所有客人都能享受舒适愉快的住宿体验。我们希望您下次光临时能以更优质的服务迎接您。感谢您的信任和理解。💙 谢谢您,总经理伊玛目·桑托索
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Khairil M. H.
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10.0
/10
评论于 1几周前
最爱的酒店,真的非凡,棒极了
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Accommodation's Reply
27 Oct 2025
泗水邦尼特酒店全体同仁向 Khairil M. H. 先生致以最诚挚的问候💙。非常感谢您表达的衷心感谢🙏😊 我们非常荣幸您将我们酒店评为“最喜爱的酒店”!我们很高兴您在我们酒店的住宿留下了积极而难忘的印象。这份感激之情将激励整个邦尼特酒店团队竭尽全力,全心全意提供最优质的服务,让每位宾客都感到舒适、友好和温暖。我们希望您每次来到泗水,都会记住我们酒店是您最喜爱的选择。我们期待您下次再次光临泗水邦尼特酒店💙✨。谢谢。泗水邦尼特酒店
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Tonianto T.
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6.7
/10
评论于 1几周前
浴室和卧室的垃圾桶都坏了。 毛巾很脏,卧室地板上有头发。 淋浴水龙头松了。
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Accommodation's Reply
28 Oct 2025
谨致,亲爱的 Toniant,来自泗水 Bonnet 酒店💙 感谢您的宝贵反馈🙏 对于客房设施的清洁度和状况给您带来的不便,我们深表歉意。我们将尽快改善客房设施,包括改善客房设施、清洁地板和重新检查浴室,以确保设施处于良好状态。您的反馈对我们非常宝贵,我们致力于为所有客人提供舒适便捷的服务。我们希望您能再次光临泗水 Bonnet 酒店,享受更美好的体验💙 谨致,Imam Santoso 总经理
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S***n
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8.5
/10
评论于 2几周前
地理位置优越,员工友好
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Accommodation's Reply
21 Oct 2025
您好,我是泗水邦尼特酒店💙。感谢您留下积极的评价🙏😊我们非常高兴您喜欢邦尼特酒店的优越地理位置和热情友好的服务。我们的酒店位于泗水东部的中心地带,毗邻著名的商业和教育中心,例如艾尔朗加大学(UNAIR)、塞普鲁·诺佩姆贝尔理工学院(ITS)和索托莫综合医院。周边地区也是泗水东部著名的美食中心,您可以轻松享用当地特色美食。您的宝贵意见和赞赏对我们是莫大的鼓励,也是我们为所有客人提供最佳清洁、舒适和服务的动力。祝您身体健康、幸福快乐、事业有成。我们期待您在泗水邦尼特酒店再次相聚,我们将在英雄城的战略要地为您提供舒适的住宿体验。谢谢。泗水邦尼特酒店
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A***a
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 2几周前
地理位置优越,想吃东西的话,附近就有餐厅。如果你懒得出去,酒店的食物也不错,尤其是它与超市连在一起。工作人员、清洁人员和厨房服务人员都非常友好和礼貌。最满意的是床垫很舒服,枕头睡起来不会很硬,还有长枕,这在其他酒店很少见,最重要的是没有霉味。希望所有房间都是这样的。入住期间最烦人的是枕头有异味,然后就瘪了。昨天在玛琅的一家酒店……哎哟……腋窝的味道,可能是清洁部门的问题,因为打扫完房间后,味道还残留着。空调开了很久才消失,但如果关掉空调,刚打开,腋窝的味道又回来了。请注意蚂蚁,因为我在放茶、咖啡和糖的地方发现了蚂蚁。
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27 Oct 2025
中文:尊敬的 A*a 先生/女士,泗水博内特酒店向您致以最诚挚的问候💙。感谢您与我们分享您细致而真挚的入住体验!🙏😊 我们很高兴您在我们优越的地理位置和便捷的餐饮选择中找到了舒适的下榻之所。事实上,博内特地区是泗水东部著名的美食中心之一。我们也非常感谢我们所有员工的热情友好,从客房服务团队到厨房工作人员。当我们睡得舒适,有家的感觉,拥有舒适的床垫、不易破碎的枕头、没有霉味的房间以及提升放松品质的靠垫时,我们感到无比幸福。🛏️✨ 对于您关于茶/咖啡/糖区有蚂蚁的反馈给您带来的不便,我们深表歉意。🙏 我们将及时回复您的意见。✅客房服务团队将进行彻底检查。✅进一步的虫害防治。✅厨具的存放卫生清洁。我们衷心感谢您的细心考虑。您的宝贵反馈极大地帮助我们保持所有客房的最高清洁度和舒适度。祝您和您的家人旅途愉快、健康、愉快。真诚希望您再次光临泗水邦尼特酒店,我们将以更优质的服务迎接您的每一次光临。谢谢。泗水邦尼特酒店
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Elis W.
icon-交通
交通
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 2几周前
我第一次入住Bonnet Hotel,留下了难忘的回忆。房间干净整洁,员工热情友好,早餐美味可口,种类繁多。房价也很实惠。如果我再去泗水,我一定会再来这里住的☺❤
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Accommodation's Reply
21 Oct 2025
我们向泗水博内特酒店的Elis W.致以最诚挚的问候。感谢您留下如此精彩而真挚的点评!🙏😊 我们很高兴得知您在博内特酒店的首次入住体验就留下了美好的印象。我们很高兴您喜欢我们整洁的客房、友好的员工以及种类丰富的美味早餐。我们相信,客户的满意源于我们敬业服务团队的辛勤工作。我们精心管理每一个细节,从客房的清洁度到员工的微笑,再到餐厅的美味佳肴,以确保每位客人都能拥有温馨难忘的体验。我们也感谢您选择我们实惠的客房价格。博内特酒店致力于为客人提供最超值的住宿体验,将舒适、热情的服务与位于泗水东部中心地带的优越地理位置完美结合。酒店周边地区也是泗水东部著名的商业、教育和美食中心。酒店靠近艾兰加大学(UNAIR)、塞普尔诺芬贝尔理工学院(ITS)和索托莫医院。我们希望所有宾客都能享受Bonnet区充满活力和友好的氛围,并感受到宾至如归的舒适。您的宝贵意见和信任是我们前进的动力,激励着我们全体团队不断努力,提供最优质的服务。我们始终坚持卫生清洁、美味佳肴和热情友好的服务,力求让您的下次光临更加特别。祝您和家人旅途愉快、幸福安康、一切顺利,并致以最诚挚的问候。我们期待再次光临泗水Bonnet酒店,这里将以舒适、温馨和热情的服务,用真诚的微笑迎接您的到来。此致,泗水Bonnet酒店
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m***a
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8.5
/10
评论于 3几周前
昨天,酒店的灯停了好一会儿。我下楼到前厅时,发现没有警卫。如果遇到类似情况,建议派人守卫前厅。
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Accommodation's Reply
14 Oct 2025
泗水邦尼特酒店 (Bonnet Hotel Surabaya) 向您致以最诚挚的问候。感谢您的关注和留下的评价。对于停电造成的不便以及前台工作人员的缺席,我们深表歉意。我们已安排前台工作人员评估情况,并在紧急情况下提供及时的协助和指导。我们非常感谢您的宝贵反馈,我们的首要任务是持续改进我们的服务和员工在任何情况下的响应能力。此致,泗水邦尼特酒店总经理伊玛目·桑托索 (Imam Santosaw)
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Aza P.
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6.6
/10
评论于 4几周前
由于酒店没有收到Traveloka的预订名单,且相关问题没有得到解决,导致入住失败,Traveloka上列出的酒店邮箱与实际入住的酒店邮箱不同步,对于一些人来说,时间和确定性非常重要,我不推荐这家酒店
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Oct 2025
尊敬的Azaputra和泗水邦奈特酒店,感谢您宝贵的点评和反馈。对于您在入住过程中遇到的不便,我们深表歉意。经过进一步调查,我们发现系统数据差异导致前台工作人员无法正确处理您的预订。对于未能及时解决问题,我们深感抱歉。我们深知由此给您带来的不便和时间损失。收到此信息后,我们立即检查并恢复系统,将所有预订数据与酒店官方邮箱地址准确同步,并采取措施防止类似问题再次发生。我们珍惜您的时间和信任,并将此视为我们的首要任务。您的宝贵反馈对我们的声誉至关重要,我们将努力进一步提升部门间合作和服务质量。再次向您致以诚挚的歉意。我们期待再次以更快捷、更专业的服务欢迎您的到来。谢谢! 泗水邦奈特酒店总经理伊玛目·桑托索
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G***G
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10.0
/10
评论于 4几周前
非常适合家庭,食物很美味
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
尊敬的贵宾们,您好!泗水邦尼特酒店全体同仁向您致以最诚挚的问候。感谢您选择泗水邦尼特酒店。感谢您与我们分享您的宝贵体验。我们很高兴听到并理解您在入住期间的感受。对于由此造成的不便,我们深表歉意。我们重视您的意见和建议,并将竭尽全力保持服务质量。希望您下次再次入住泗水邦尼特酒店,享受美好的住宿体验。非常感谢!谢谢!泗水邦尼特酒店
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 5几周前
房间总是很干净,环境安全且交通便利,工作人员也很友好。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
您好,这里是泗水邦尼特酒店。感谢您选择泗水邦尼特酒店。感谢您分享您的宝贵体验。我们很高兴听到并理解您在入住期间的体验。对于由此造成的不便,我们深表歉意。我们重视您的意见和建议,以保持我们的服务质量。我们正在尽最大努力持续改进。期待再次在泗水邦尼特酒店与您相见。非常感谢。谢谢。泗水邦尼特酒店
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Rahainun R.
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6.3
/10
评论于 5几周前
我的房间靠近餐厅,真的很吵......一切都听得很清楚。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Oct 2025
感谢您,Rahainun R.,分享您的宝贵体验。由于您的房间靠近餐厅且略有噪音,我们对此造成的不便深表歉意。我们感谢您的宝贵反馈,并将把它作为额外的评分,以提升您的体验。我们建议您下次入住时选择更安静的房间,以便获得更舒适的住宿体验。如果您有任何特殊要求,请在预订时告知我们。我们将为您提供合适的房间。再次感谢您对由此造成的不便深表歉意。泗水邦尼特酒店
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P***r
icon-休闲
休闲
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9.4
/10
评论于 5几周前
我已经在这里住过很多次了,目前的体验还是不错的,请继续改进服务。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
您好,P*S。欢迎光临泗水邦内特酒店。感谢您选择泗水邦内特酒店。我们很高兴您与我们分享了宝贵的入住体验。我们很荣幸能够倾听并理解您在入住期间的感受。对于由此造成的不便,我们深表歉意。我们重视您的意见和建议,并致力于保持我们的服务质量。我们正在尽最大努力持续改进。我们希望有机会再次欢迎您入住泗水邦内特酒店。非常感谢!谢谢!泗水邦内特酒店
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P***r
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 6几周前
这不是我第一次入住;我住过Bonnet酒店很多次了。我很享受这里交通便利、餐饮选择丰富以及友好热情的员工。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
您好,P*S。欢迎光临泗水邦内特酒店。感谢您选择泗水邦内特酒店。我们很高兴您与我们分享了宝贵的入住体验。我们很荣幸能够倾听并理解您在入住期间的感受。对于由此造成的不便,我们深表歉意。我们重视您的意见和建议,以保持我们的服务质量。我们正在尽最大努力持续改进。我们希望有机会再次欢迎您入住泗水邦内特酒店。非常感谢!谢谢!泗水邦内特酒店
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已验证旅行者
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 6几周前
食物不错,房间干净,地理位置优越,靠近公园、超市和烹饪场所。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
您好,这里是泗水邦尼特酒店。感谢您选择泗水邦尼特酒店。我们很高兴您与我们分享了宝贵的入住体验。我们很高兴您倾听并理解了您的入住体验。对于由此造成的不便,我们深表歉意。我们重视您的意见和建议,以保持我们的服务质量。我们正在尽最大努力持续改进。期待再次在泗水邦尼特酒店与您相见。非常感谢!谢谢!泗水邦尼特酒店
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S***i
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 8几周前
酒店舒适,员工友善。下次还会住这里。
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Accommodation's Reply
03 Oct 2025
非常感谢您的精彩点评,S*i。🙏😊 我们很高兴您入住舒适,并对我们团队的服务印象深刻。您的每一句赞美都将为整个Bonnet Hotel团队注入正能量,激励我们继续竭诚为您服务。我们希望您每次入住我们酒店都能拥有温馨愉快的体验,并感受到宾至如归的感受。您的光临是我们莫大的荣幸,我们真诚地希望您将来能再次光临。祝您身体健康、幸福美满、事业有成。期待与您在Bonnet Hotel再次相见💙 泗水Bonnet Hotel
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I***a
icon-居家度假
居家度假
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8.8
/10
评论于 9几周前
泗水舒适的住宿地点。价格实惠,房间舒适干净。酒店内还有超市。👍
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03 Sep 2025
尊敬的顾客,开斋节快乐!泗水博内特酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您选择泗水博内特酒店。我们很高兴您与我们分享了宝贵的入住体验。感谢您对我们酒店的美好回忆。您的美好体验将永远铭记在心,我们将始终为您提供最优质的服务。我们正在竭尽全力,不断提升服务质量。希望有机会再次欢迎您入住泗水博内特酒店。非常感谢!谢谢!泗水博内特酒店
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Reynaldi I. K.
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9.4
/10
评论于 9几周前
性价比超高,地理位置优越,一楼有超市
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03 Sep 2025
您好,Rainaldi先生!恭喜!泗水邦内特酒店全体同仁向您致以最诚挚的问候。感谢您选择泗水邦内特酒店。我们非常高兴您与我们分享了宝贵的入住体验。我们很高兴得知您在入住期间拥有如此美好的体验。您的宝贵经历将永远铭记在我们心中,我们将始终竭尽全力为您提供最优质的服务。我们承诺将不断提升服务质量。期待您再次光临泗水邦内特酒店。非常感谢!谢谢!泗水邦内特酒店
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D***t
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居家度假
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8.5
/10
评论于 11几周前
房间很舒适,连着非常齐全的超市。
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Accommodation's Reply
03 Sep 2025
祝D*t先生/女士开斋节快乐!泗水博内特酒店全体同仁向您致以最诚挚的问候。感谢您选择泗水博内特酒店。我们非常高兴您与我们分享了宝贵的入住体验。我们很高兴得知您在酒店入住期间拥有如此难忘的体验,并很荣幸能够永远铭记这段珍贵的体验,并为您提供最优质的服务。我们将永远铭记这段珍贵的体验,并不断努力为您提供最优质的服务。我们真诚希望有机会再次欢迎您入住泗水博内特酒店。非常感谢!谢谢!泗水博内特酒店
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综合评分和评论 Bonnet Hotel Surabaya

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清洁度

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客房舒适度

8.6

餐食

8.1

地点

8.8

服务和设施

8.6

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旅行者评论 Bonnet Hotel Surabaya

每页评论数
20
40
顾客评论
N***k
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10.0
/10
评论于 4 天前
地理位置优越,靠近超市和烹饪中心
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Accommodation's Reply
28 Oct 2025
亲爱的 N*ke,泗水邦尼特酒店向您致以最诚挚的问候💙。邦尼特酒店地理位置优越,毗邻超市,周围环绕着泗水东部著名的美食中心。我们所在的地区是泗水最具活力的美食区之一,客人步行即可轻松找到各种当地和现代美食。酒店交通便利,可轻松前往多个商业和教育区,例如国立民族大学 (UNAIR)、印尼科技学院 (ITS)、印尼国家科学研究院 (RS) 和 Soetomo。您的宝贵意见和赞赏激励着邦尼特酒店全体员工不断努力,为所有宾客提供舒适、整洁的环境和最优质的服务。我们期待您下次光临💙。谢谢。泗水邦尼特酒店
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J***a
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休闲
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9.0
/10
评论于 6 天前
酒店工作人员非常友好,房间还可以,但浴室墙壁发霉了。床单和毛巾不再是白色的。门垫很糟糕。
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Accommodation's Reply
28 Oct 2025
尊敬的 J*a 先生/女士,我们想向您致以最热烈的问候,欢迎您入住泗水 Bonnet 酒店。感谢您与我们分享您的入住体验。🙏😊 我们很高兴听到您对我们员工的友好态度和客房的舒适度感到满意。然而,对于浴室清洁度、床单和毛巾颜色以及门垫老化造成的不便,我们深表歉意。您的反馈对我们很重要,我们会及时回复。我们目前的清洁计划如下:✅ 彻底清洁浴室区域,去除墙壁上的污渍和霉菌;✅ 将所有床单、毛巾和门垫更换为干净、清新的床单。我们衷心感谢您的关心和诚意。这些反馈将有助于我们提高所有客人的清洁度和舒适度标准。我们期待未来有机会再次欢迎您,为您提供更好的住宿体验。感谢您的信任和理解。💙。谢谢,总经理伊玛目桑托索
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J***a
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8.7
/10
评论于 7 天前
毛巾和门垫很糟糕。房间里的桌子上爬满了蚂蚁,房间很干净。
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Accommodation's Reply
28 Oct 2025
致 J*a 先生/女士,我们热烈欢迎您入住泗水 Bonnet 酒店。感谢您的宝贵反馈。🙏 对于毛巾、地毯和房间清洁度方面的问题给您带来的不便,我们深表歉意。这不符合我们的服务标准,我们对此深表歉意。我们将根据您的反馈立即采取纠正措施:✅更换无法使用的毛巾和地毯;✅加强客房服务团队对客房的卫生监督;✅检查前台周围是否有蚂蚁或其他房间的类似情况。我们真诚地感谢您对卫生的关注。这些建议将有助于我们改进服务质量,使所有客人都能享受舒适愉快的住宿体验。我们希望您下次光临时能以更优质的服务迎接您。感谢您的信任和理解。💙 谢谢您,总经理伊玛目·桑托索
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Khairil M. H.
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10.0
/10
评论于 1几周前
最爱的酒店,真的非凡,棒极了
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Accommodation's Reply
27 Oct 2025
泗水邦尼特酒店全体同仁向 Khairil M. H. 先生致以最诚挚的问候💙。非常感谢您表达的衷心感谢🙏😊 我们非常荣幸您将我们酒店评为“最喜爱的酒店”!我们很高兴您在我们酒店的住宿留下了积极而难忘的印象。这份感激之情将激励整个邦尼特酒店团队竭尽全力,全心全意提供最优质的服务,让每位宾客都感到舒适、友好和温暖。我们希望您每次来到泗水,都会记住我们酒店是您最喜爱的选择。我们期待您下次再次光临泗水邦尼特酒店💙✨。谢谢。泗水邦尼特酒店
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Tonianto T.
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6.7
/10
评论于 1几周前
浴室和卧室的垃圾桶都坏了。 毛巾很脏,卧室地板上有头发。 淋浴水龙头松了。
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Accommodation's Reply
28 Oct 2025
谨致,亲爱的 Toniant,来自泗水 Bonnet 酒店💙 感谢您的宝贵反馈🙏 对于客房设施的清洁度和状况给您带来的不便,我们深表歉意。我们将尽快改善客房设施,包括改善客房设施、清洁地板和重新检查浴室,以确保设施处于良好状态。您的反馈对我们非常宝贵,我们致力于为所有客人提供舒适便捷的服务。我们希望您能再次光临泗水 Bonnet 酒店,享受更美好的体验💙 谨致,Imam Santoso 总经理
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S***n
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8.5
/10
评论于 2几周前
地理位置优越,员工友好
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Accommodation's Reply
21 Oct 2025
您好,我是泗水邦尼特酒店💙。感谢您留下积极的评价🙏😊我们非常高兴您喜欢邦尼特酒店的优越地理位置和热情友好的服务。我们的酒店位于泗水东部的中心地带,毗邻著名的商业和教育中心,例如艾尔朗加大学(UNAIR)、塞普鲁·诺佩姆贝尔理工学院(ITS)和索托莫综合医院。周边地区也是泗水东部著名的美食中心,您可以轻松享用当地特色美食。您的宝贵意见和赞赏对我们是莫大的鼓励,也是我们为所有客人提供最佳清洁、舒适和服务的动力。祝您身体健康、幸福快乐、事业有成。我们期待您在泗水邦尼特酒店再次相聚,我们将在英雄城的战略要地为您提供舒适的住宿体验。谢谢。泗水邦尼特酒店
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A***a
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 2几周前
地理位置优越,想吃东西的话,附近就有餐厅。如果你懒得出去,酒店的食物也不错,尤其是它与超市连在一起。工作人员、清洁人员和厨房服务人员都非常友好和礼貌。最满意的是床垫很舒服,枕头睡起来不会很硬,还有长枕,这在其他酒店很少见,最重要的是没有霉味。希望所有房间都是这样的。入住期间最烦人的是枕头有异味,然后就瘪了。昨天在玛琅的一家酒店……哎哟……腋窝的味道,可能是清洁部门的问题,因为打扫完房间后,味道还残留着。空调开了很久才消失,但如果关掉空调,刚打开,腋窝的味道又回来了。请注意蚂蚁,因为我在放茶、咖啡和糖的地方发现了蚂蚁。
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27 Oct 2025
中文:尊敬的 A*a 先生/女士,泗水博内特酒店向您致以最诚挚的问候💙。感谢您与我们分享您细致而真挚的入住体验!🙏😊 我们很高兴您在我们优越的地理位置和便捷的餐饮选择中找到了舒适的下榻之所。事实上,博内特地区是泗水东部著名的美食中心之一。我们也非常感谢我们所有员工的热情友好,从客房服务团队到厨房工作人员。当我们睡得舒适,有家的感觉,拥有舒适的床垫、不易破碎的枕头、没有霉味的房间以及提升放松品质的靠垫时,我们感到无比幸福。🛏️✨ 对于您关于茶/咖啡/糖区有蚂蚁的反馈给您带来的不便,我们深表歉意。🙏 我们将及时回复您的意见。✅客房服务团队将进行彻底检查。✅进一步的虫害防治。✅厨具的存放卫生清洁。我们衷心感谢您的细心考虑。您的宝贵反馈极大地帮助我们保持所有客房的最高清洁度和舒适度。祝您和您的家人旅途愉快、健康、愉快。真诚希望您再次光临泗水邦尼特酒店,我们将以更优质的服务迎接您的每一次光临。谢谢。泗水邦尼特酒店
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Elis W.
icon-交通
交通
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10.0
/10
评论于 2几周前
我第一次入住Bonnet Hotel,留下了难忘的回忆。房间干净整洁,员工热情友好,早餐美味可口,种类繁多。房价也很实惠。如果我再去泗水,我一定会再来这里住的☺❤
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21 Oct 2025
我们向泗水博内特酒店的Elis W.致以最诚挚的问候。感谢您留下如此精彩而真挚的点评!🙏😊 我们很高兴得知您在博内特酒店的首次入住体验就留下了美好的印象。我们很高兴您喜欢我们整洁的客房、友好的员工以及种类丰富的美味早餐。我们相信,客户的满意源于我们敬业服务团队的辛勤工作。我们精心管理每一个细节,从客房的清洁度到员工的微笑,再到餐厅的美味佳肴,以确保每位客人都能拥有温馨难忘的体验。我们也感谢您选择我们实惠的客房价格。博内特酒店致力于为客人提供最超值的住宿体验,将舒适、热情的服务与位于泗水东部中心地带的优越地理位置完美结合。酒店周边地区也是泗水东部著名的商业、教育和美食中心。酒店靠近艾兰加大学(UNAIR)、塞普尔诺芬贝尔理工学院(ITS)和索托莫医院。我们希望所有宾客都能享受Bonnet区充满活力和友好的氛围,并感受到宾至如归的舒适。您的宝贵意见和信任是我们前进的动力,激励着我们全体团队不断努力,提供最优质的服务。我们始终坚持卫生清洁、美味佳肴和热情友好的服务,力求让您的下次光临更加特别。祝您和家人旅途愉快、幸福安康、一切顺利,并致以最诚挚的问候。我们期待再次光临泗水Bonnet酒店,这里将以舒适、温馨和热情的服务,用真诚的微笑迎接您的到来。此致,泗水Bonnet酒店
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m***a
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8.5
/10
评论于 3几周前
昨天,酒店的灯停了好一会儿。我下楼到前厅时,发现没有警卫。如果遇到类似情况,建议派人守卫前厅。
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14 Oct 2025
泗水邦尼特酒店 (Bonnet Hotel Surabaya) 向您致以最诚挚的问候。感谢您的关注和留下的评价。对于停电造成的不便以及前台工作人员的缺席,我们深表歉意。我们已安排前台工作人员评估情况,并在紧急情况下提供及时的协助和指导。我们非常感谢您的宝贵反馈,我们的首要任务是持续改进我们的服务和员工在任何情况下的响应能力。此致,泗水邦尼特酒店总经理伊玛目·桑托索 (Imam Santosaw)
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Aza P.
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6.6
/10
评论于 4几周前
由于酒店没有收到Traveloka的预订名单,且相关问题没有得到解决,导致入住失败,Traveloka上列出的酒店邮箱与实际入住的酒店邮箱不同步,对于一些人来说,时间和确定性非常重要,我不推荐这家酒店
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1人们认为它很有帮助
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10 Oct 2025
尊敬的Azaputra和泗水邦奈特酒店,感谢您宝贵的点评和反馈。对于您在入住过程中遇到的不便,我们深表歉意。经过进一步调查,我们发现系统数据差异导致前台工作人员无法正确处理您的预订。对于未能及时解决问题,我们深感抱歉。我们深知由此给您带来的不便和时间损失。收到此信息后,我们立即检查并恢复系统,将所有预订数据与酒店官方邮箱地址准确同步,并采取措施防止类似问题再次发生。我们珍惜您的时间和信任,并将此视为我们的首要任务。您的宝贵反馈对我们的声誉至关重要,我们将努力进一步提升部门间合作和服务质量。再次向您致以诚挚的歉意。我们期待再次以更快捷、更专业的服务欢迎您的到来。谢谢! 泗水邦奈特酒店总经理伊玛目·桑托索
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G***G
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10.0
/10
评论于 4几周前
非常适合家庭,食物很美味
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
尊敬的贵宾们,您好!泗水邦尼特酒店全体同仁向您致以最诚挚的问候。感谢您选择泗水邦尼特酒店。感谢您与我们分享您的宝贵体验。我们很高兴听到并理解您在入住期间的感受。对于由此造成的不便,我们深表歉意。我们重视您的意见和建议,并将竭尽全力保持服务质量。希望您下次再次入住泗水邦尼特酒店,享受美好的住宿体验。非常感谢!谢谢!泗水邦尼特酒店
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 5几周前
房间总是很干净,环境安全且交通便利,工作人员也很友好。
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30 Sep 2025
您好,这里是泗水邦尼特酒店。感谢您选择泗水邦尼特酒店。感谢您分享您的宝贵体验。我们很高兴听到并理解您在入住期间的体验。对于由此造成的不便,我们深表歉意。我们重视您的意见和建议,以保持我们的服务质量。我们正在尽最大努力持续改进。期待再次在泗水邦尼特酒店与您相见。非常感谢。谢谢。泗水邦尼特酒店
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Rahainun R.
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6.3
/10
评论于 5几周前
我的房间靠近餐厅,真的很吵......一切都听得很清楚。
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1人们认为它很有帮助
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03 Oct 2025
感谢您,Rahainun R.,分享您的宝贵体验。由于您的房间靠近餐厅且略有噪音,我们对此造成的不便深表歉意。我们感谢您的宝贵反馈,并将把它作为额外的评分,以提升您的体验。我们建议您下次入住时选择更安静的房间,以便获得更舒适的住宿体验。如果您有任何特殊要求,请在预订时告知我们。我们将为您提供合适的房间。再次感谢您对由此造成的不便深表歉意。泗水邦尼特酒店
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P***r
icon-休闲
休闲
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9.4
/10
评论于 5几周前
我已经在这里住过很多次了,目前的体验还是不错的,请继续改进服务。
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30 Sep 2025
您好,P*S。欢迎光临泗水邦内特酒店。感谢您选择泗水邦内特酒店。我们很高兴您与我们分享了宝贵的入住体验。我们很荣幸能够倾听并理解您在入住期间的感受。对于由此造成的不便,我们深表歉意。我们重视您的意见和建议,并致力于保持我们的服务质量。我们正在尽最大努力持续改进。我们希望有机会再次欢迎您入住泗水邦内特酒店。非常感谢!谢谢!泗水邦内特酒店
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P***r
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 6几周前
这不是我第一次入住;我住过Bonnet酒店很多次了。我很享受这里交通便利、餐饮选择丰富以及友好热情的员工。
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30 Sep 2025
您好,P*S。欢迎光临泗水邦内特酒店。感谢您选择泗水邦内特酒店。我们很高兴您与我们分享了宝贵的入住体验。我们很荣幸能够倾听并理解您在入住期间的感受。对于由此造成的不便,我们深表歉意。我们重视您的意见和建议,以保持我们的服务质量。我们正在尽最大努力持续改进。我们希望有机会再次欢迎您入住泗水邦内特酒店。非常感谢!谢谢!泗水邦内特酒店
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已验证旅行者
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 6几周前
食物不错,房间干净,地理位置优越,靠近公园、超市和烹饪场所。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2025
您好,这里是泗水邦尼特酒店。感谢您选择泗水邦尼特酒店。我们很高兴您与我们分享了宝贵的入住体验。我们很高兴您倾听并理解了您的入住体验。对于由此造成的不便,我们深表歉意。我们重视您的意见和建议,以保持我们的服务质量。我们正在尽最大努力持续改进。期待再次在泗水邦尼特酒店与您相见。非常感谢!谢谢!泗水邦尼特酒店
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S***i
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居家度假
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10.0
/10
评论于 8几周前
酒店舒适,员工友善。下次还会住这里。
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03 Oct 2025
非常感谢您的精彩点评,S*i。🙏😊 我们很高兴您入住舒适,并对我们团队的服务印象深刻。您的每一句赞美都将为整个Bonnet Hotel团队注入正能量,激励我们继续竭诚为您服务。我们希望您每次入住我们酒店都能拥有温馨愉快的体验,并感受到宾至如归的感受。您的光临是我们莫大的荣幸,我们真诚地希望您将来能再次光临。祝您身体健康、幸福美满、事业有成。期待与您在Bonnet Hotel再次相见💙 泗水Bonnet Hotel
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I***a
icon-居家度假
居家度假
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8.8
/10
评论于 9几周前
泗水舒适的住宿地点。价格实惠,房间舒适干净。酒店内还有超市。👍
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03 Sep 2025
尊敬的顾客,开斋节快乐!泗水博内特酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您选择泗水博内特酒店。我们很高兴您与我们分享了宝贵的入住体验。感谢您对我们酒店的美好回忆。您的美好体验将永远铭记在心,我们将始终为您提供最优质的服务。我们正在竭尽全力,不断提升服务质量。希望有机会再次欢迎您入住泗水博内特酒店。非常感谢!谢谢!泗水博内特酒店
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Reynaldi I. K.
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9.4
/10
评论于 9几周前
性价比超高,地理位置优越,一楼有超市
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Accommodation's Reply
03 Sep 2025
您好,Rainaldi先生!恭喜!泗水邦内特酒店全体同仁向您致以最诚挚的问候。感谢您选择泗水邦内特酒店。我们非常高兴您与我们分享了宝贵的入住体验。我们很高兴得知您在入住期间拥有如此美好的体验。您的宝贵经历将永远铭记在我们心中,我们将始终竭尽全力为您提供最优质的服务。我们承诺将不断提升服务质量。期待您再次光临泗水邦内特酒店。非常感谢!谢谢!泗水邦内特酒店
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D***t
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居家度假
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8.5
/10
评论于 11几周前
房间很舒适,连着非常齐全的超市。
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03 Sep 2025
祝D*t先生/女士开斋节快乐!泗水博内特酒店全体同仁向您致以最诚挚的问候。感谢您选择泗水博内特酒店。我们非常高兴您与我们分享了宝贵的入住体验。我们很高兴得知您在酒店入住期间拥有如此难忘的体验,并很荣幸能够永远铭记这段珍贵的体验,并为您提供最优质的服务。我们将永远铭记这段珍贵的体验,并不断努力为您提供最优质的服务。我们真诚希望有机会再次欢迎您入住泗水博内特酒店。非常感谢!谢谢!泗水博内特酒店
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