Clove Hotel

酒店
CleanAccommodation
8.2
/10
非常好
14,707个评论

客人对住宿的评价

员工友好度 (275)
氛围 (251)
卧室 (220)
酒店区域 (216)
Ahmad T.
10.0
/ 10
酒店位置比较偏僻(在山上),但一旦登上山顶,美丽的景色就弥补了这一点。 这是我第二次入住这里。强烈推荐给那些想在家度假的人。这里舒适,价格实惠,景色优美,服务一流,入住和退房手续也很快。
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F***a
10.0
/ 10
很棒的酒店,房间干净舒适,员工友好,地理位置优越。早餐很美味。
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Nida A.
8.8
/ 10
工作人员很友好,餐厅的食物很美味,早餐种类丰富,味道鲜美。房间设施很棒……总之,强烈推荐👍🫶🏻
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Triyani
10.0
/ 10
工作人员非常友好,房间宽敞干净。在丁香酒店住得很满意,以后有机会还想再住这里😁
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D***i
8.5
/ 10
酒店员工非常友好,房间舒适干净,早餐美味可口,菜单选择丰富。强烈推荐家庭度假。 下次去万隆度假,一定再次入住丁香酒店。
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在该地区
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Jl. Awiligar Raya Dago Pakar II Bandung Jawa Barat 40191, Dago, Bandung, Jawa Barat, Indonesia, 40191

主要设施

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空调
餐厅
游泳池
24 小时前台
停车场
电梯
WiFi
Clove Hotel位于Dago地区/城市。 24小时前台随时为您服务,从入住到退房,或您需要的任何帮助。如果您还有其他需求,请随时联系前台,我们随时准备为您提供服务。 酒店公共区域提供WiFi,方便您与家人和朋友保持联系。
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位置


Clove Hotel位于Dago地区/城市。

关于Clove Hotel

Clove Hotel不仅靠近各种您探险的景点,而且还能让您拥有愉快的住宿体验。

这家酒店是寻求浪漫之旅或蜜月度假的夫妇的完美选择。入住Clove Hotel,与您所爱的人共度难忘的夜晚。

在Clove Hotel享受各种娱乐设施的乐趣,这里适合您和全家人一起度过美好的家庭假期。

这家酒店是您(从新手到专业高尔夫球手)的理想选择。

如果您计划长期入住,Clove Hotel是您的正确选择。这里提供各种设施和优质的服务,让您宾至如归。

这家酒店是您寻求远离喧嚣,宁静祥和的度假胜地的最佳去处。

准备好体验难忘的住宿体验吧,这里提供专属服务和全方位的设施,以满足您的所有需求。

无论您是独自旅行还是与亲人一起旅行,您都可以在泳池度过愉快而轻松的一天。

24小时前台随时为您服务,从入住到退房,或您需要的任何帮助。如果您还有其他需求,请随时联系前台,我们随时准备为您提供服务。

在Clove Hotel品尝您最喜爱的菜肴,这里有专为您准备的特色菜肴。

酒店公共区域提供WiFi,方便您与家人和朋友保持联系。

根据大多数酒店客人的评价,Clove Hotel是一家舒适且服务一流的酒店。

入住Clove Hotel,享受奢华的享受和无与伦比的体验。

Clove Hotel的所有设施

休闲设施 Clove Hotel
休闲设施
大堂 Clove Hotel
大堂
外部的 Clove Hotel
外部的
卧室 Clove Hotel
卧室
其他 Clove Hotel
其他

公共设施

  • 停车场
  • 大堂咖啡/茶
  • 咖啡店
  • 电梯
  • 餐厅
  • 早餐餐厅
  • 晚餐餐厅
  • 午餐餐厅
  • 客房服务
  • 保险箱
  • 公共区域WiFi

酒店服务

  • 行李员
  • 门房
  • 24小时接待员
  • 24小时保安
  • 洗衣服务
  • 限时客房服务
  • 行李寄存
  • 多语言员工
  • 旅行
  • 婚礼服务

一般

  • 空调
  • 舞厅
  • 宴会
  • 家庭房
  • 无烟房
  • 游泳池
  • 吸烟区
  • 露台

食物和饮品

  • 点菜晚餐
  • 点菜午餐
  • 早餐
  • 自助早餐
  • 收费早餐
  • 小吃
  • 素食餐

房内设施

  • 有线电视
  • 办公桌
  • 吹风机
  • 客房内保险箱
  • 淋浴
  • 电视

商业设施

  • 会议室
  • 会议设施
  • 复印机
  • 投影仪

活动

  • 花园
  • 室外游泳池

连接

  • 互联网点
  • 免费WiFi

家庭友好设施

  • 儿童游泳池

交通

  • 代客停车

无障碍性

  • 轮椅通道

附近设施

  • 杂货店

儿童和宠物

  • 保姆服务

住宿政策与一般信息在Clove Hotel

入住/退房时间

入住:
从 15:00
退房:
在此之前 12:00

一般入住手续说明

You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed. Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.

附加政策

You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed.
Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.





一般信息

热门设施
空调, 餐厅, 游泳池, 24 小时前台, 停车场, 电梯, WiFi
入住/退房时间
从 15:00 - 到 12:00
早餐供应
是的,酒店有提供早餐的房间
Clove Hotel 的可用房间
143个房间
Clove Hotel 的楼层数是多少
7 层
在Clove Hotel的其他设施
{显示设施类型}

常见问题解答在Clove Hotel

Clove Hotel有哪些可用设施?
Clove Hotel有顶级设施,例如空调, 餐厅, 游泳池, 24 小时前台, 停车场, 电梯, WiFi。(有些可能需要额外收费)
Clove Hotel的常规入住和退房时间是什么?
Clove Hotel标准入住时间开始于从 15:00最晚退房时间为在此之前 12:00
Clove Hotel提供早餐吗?
是,Clove Hotel提供早餐。但您需要选择含早餐的房型,若预订不含早餐的房型则需支付额外费用。
Clove Hotel 是几星级酒店?
Clove Hotel 是一家 4.0 星级酒店。
Clove Hotel 一共有几层楼?
Clove Hotel 共设有 7 层楼。
查看所有

更多旅客的评论在Clove Hotel

综合评分和评论 Clove Hotel

Traveloka (14,695)
其他来源 (12)
8.3
非常好
基于 14,695 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.3

客房舒适度

8.4

餐食

8.0

地点

7.9

服务和设施

8.2

大家经常提到 Clove Hotel
所有
员工友好度 (255)
氛围 (235)
味道 (220)
卧室 (217)
酒店区域 (206)
种类 (206)
适合家庭 (196)
浴室 (186)
周边环境 (171)
房间空间 (168)
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旅行者评论 Clove Hotel

每页评论数
20
40
顾客评论
已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 3 天前
总的来说,这家酒店从外面看起来确实不错,但是当你走进房间的时候,却发现它非常普通!看起来不像是一家四星级酒店。
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1人们认为它很有帮助
A***D
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10.0
/10
评论于 6 天前
与伴侣或家人一起宅度假的建议
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y***i
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
评论于 6 天前
前往酒店的上坡路程很长,但沿途风景优美,员工热情友好,一切都值得。我入住的那天正值酒店周年庆,气氛十分热闹,房间里也能清楚地听到外面的喧闹声。
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Siti M.
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8.5
/10
评论于 1几周前
酒店其实不远,但交通有点不便。路很窄,而且坑坑洼洼。那里的空气很适合疗养。
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Accommodation's Reply
27 Nov 2025
我们衷心感谢您在克洛夫酒店入住期间给予的信任。我们的员工非常高兴收到您的赞赏。💕 克洛夫酒店随时准备成为您的第二个家💐。#icloveyou。谢谢您,宾客关系经理阿斯特丽德。
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Kania P. S.
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8.5
/10
评论于 1几周前
没来过这里的朋友,一定要来克洛夫酒店住一晚。这里环境优美、舒适干净,泳池很棒,氛围轻松惬意,食物也很美味。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
27 Nov 2025
Kania,您的评价对我们团队意义非凡!我们很高兴您对我们的服务如此满意。期待您下次度假时再次光临,祝您一切顺利!#icloveyou 💛。客户关系经理 Clove 和 Astrid 向您致以诚挚的问候。
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RENDI P. P.
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10.0
/10
评论于 1几周前
太棒了,和家人一起宅度假真的很值得。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
24 Nov 2025
感谢您选择 Clove。我们希望您拥有难忘的体验。我们的团队由衷感谢您。期待再次见到您😍。#icloveyou。来自 Clove 客户关系经理 Astrid 的美好祝愿。
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I***n
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 1几周前
地方不错,就是位置有点偏僻。酒店很好很舒适,环境也挺漂亮,所以感觉很凉爽。
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Accommodation's Reply
25 Nov 2025
感谢您选择 Clove。我们希望您拥有难忘的体验。我们的团队由衷感谢您。期待再次见到您😍。#icloveyou。来自 Clove 客户关系经理 Astrid 的美好祝愿。
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J***o
icon-居家度假
居家度假
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5.8
/10
评论于 2几周前
我下班后和妻子在这里住了一晚,顺便也享受了一下假期。但是每晚110万印尼盾的价格让我很不满意。我觉得完全可以找到更好的酒店。 办理入住时,我对房间类型有点困惑。我预订的是山谷景观的初级套房,但工作人员告诉我房间是花园景观。他们说其实是一样的,只是在Traveloka网站上的名字不一样。 我把打火机落在了车里,但车停得很远,而我当时正在用山谷景观房。我想把打火机拿回车上,但他们说车停得很远。最后,我把打火机借给了前台的一位朋友。但他们却让我把打火机还回去,先生。这没什么特别的。很明显,工作人员经验不足,而且不想被打扰。 最后,我终于到了房间。但是房间很不干净:衣柜里积满了灰尘,热水器也很脏。我要求更换热水器。他们确实打扫过了,但还是脏兮兮的。最后我只好自己洗了。还好,床垫干净又舒服。 我有点困惑,明明是四星评价,但我们的体验却是这样。 也许我们只是运气不好。 但我不想再住这里了。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
27 Nov 2025
感谢您的诚实评价。我们非常重视您的宝贵意见。我们将竭尽全力为您提供更优质的服务体验。#icloveyou。此致,Clove,Astrid,客户关系经理
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D***s
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6.2
/10
评论于 2几周前
通往酒店的路很窄,路况很差。卫生状况堪忧,我们房间门口的污垢很久都没人清理,泳池也很脏。前台接待员的态度也不太友好。总而言之,这是一次令人失望的住宿体验。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
24 Nov 2025
我们深表歉意。我们希望这样的事情永远不会再发生在任何人身上。我们将致力于提供更好的体验。#icloveyou。此致,客户关系经理 Astrid
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A***s
icon-商业
商业
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9.4
/10
评论于 2几周前
如果您正在万隆寻找接待客户的住宿,丁香花园酒店 (Clove Garden Hotel) 是一个非常不错的选择。酒店交通便利,最引人注目的是它的景色。 夜晚的万隆,灯火璀璨,景色美不胜收。清晨,城市与自然完美融合,营造出宁静清新的氛围。 客房和酒店区域都非常舒适。早餐种类丰富,但口味还可以再提升一些,让用餐体验更加完美。 总而言之,这次入住体验非常棒,令人满意。 感谢丁香花园酒店!
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Accommodation's Reply
24 Nov 2025
我们很高兴收到您的好评。我们始终重视您的反馈,致力于为所有客户提供更舒适的体验。期待您的再次光临。#icloveyou。客户关系经理 Clove 和 Astrid 向您致以诚挚的问候。
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R***O
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10.0
/10
评论于 2几周前
酒店非常舒适,食物种类丰富,价格也很实惠。太棒了!
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
24 Nov 2025
谢谢。感谢您宝贵的反馈。希望您在 Clove 的每一刻都温暖而愉快。期待未来与您共度更多美好时光 ❤️。#icloveyou。谢谢,Astrid,客户关系经理
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N***a
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9.0
/10
评论于 2几周前
促销价很划算。但原价我觉得不太值,房间小,只有部分房型视野好,食物也一般。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 Nov 2025
感谢您抽出时间撰写这篇评论。我们将继续改进不足之处,同时保持优势。期待您下次光临,体验更优质的 Clove 产品。#icloveyou。Clove 和我们的客户关系经理 Astrid 真诚地感谢您。
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H***a
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
评论于 3几周前
酒店不错,氛围舒适,景色也很好,但是食物一般,房间也偏小,性价比不高。
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
像这样的评价对我们来说是莫大的鼓励,提醒我们不断改进。感谢您直接分享这些信息,我们一定会认真对待。期待您下次光临,我们会做得更好。#icloveyou 衷心感谢您!客户关系专员 Astrid
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Muhammad F.
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10.0
/10
评论于 3几周前
非常舒适,强烈推荐🥰
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
很高兴您在万隆期间能与我们共度美好时光。您给予的每一颗星都对我们团队意义非凡。期待您下次度假再来!🤩 #我爱你。谢谢您,客户关系经理 Astrid。
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i***a
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 3几周前
酒店不错,景色也很好,缺点是太吵了,因为有很多孩子度假,而且房间隔音效果不好。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
感谢您分享您的经历。我们正在进行全面审查,以防止类似事件再次发生。我们希望有朝一日能够重新赢得您的信任。#icloveyou。此致,客户关系经理 Astrid
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A***a
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 3几周前
夜景很棒
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
欢迎来到克洛夫酒店。我们客房的景色深受许多宾客的喜爱。克洛夫酒店随时准备成为您的第二个家。#icloveyou。此致,宾客关系经理 Astrid
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S***a
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 3几周前
氛围很好,员工也很友好。 肯定会再次光顾。
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Accommodation's Reply
13 Nov 2025
哇,看到您的评价我太高兴了💕 我们一直竭尽全力保持您感受到的舒适体验。希望您随时都能再次光临💐。#我爱你。谢谢,客户关系经理 Astrid
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Irvan N.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 3几周前
完美避开城市的喧嚣😍
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Nov 2025
伊尔班先生,很高兴您入住体验愉快。您房间的景色深受许多客人喜爱。☺️ 欢迎您下次来万隆时再次入住。#icloveyou 谢谢。谢谢客户关系经理阿斯特丽德。
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I***n
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 3几周前
绝佳的放松方式😍
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 Nov 2025
感谢您精彩的评价!我们希望您永远铭记此次入住的舒适体验和美好印象。期待您下次度假!🤩 #icloveyou 谢谢,客户关系经理 Astrid
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agus
icon-origin-TRAVELOKA
6.6
/10
评论于 3几周前
在小型套房住了两晚。 一切都经过精心计算: - 一瓶额外的饮用水需要收费。 - 一条额外的毛巾也需要收费。 - Wi-Fi 信号很差,经常断线。 - 餐厅人满为患,像个市场(准备不足,没有考虑到客人数量和餐厅容量,而且根本没必要额外配备炉灶和煎蛋服务人员)。第二天,菜单上的选择更少了。 前台和餐厅之间没有任何沟通(投诉后,前台说可以去餐厅要水,但餐厅拒绝了)。感觉前台只是为了避免冲突,把客人推来推去。 员工态度生硬,像干巴巴的麂皮。即使我们沟通得很客气,他们仍然坚持规定,尽管我们预订的是小型套房,而不是豪华房或高级房。他们只给了我们两瓶 303 毫升的瓶装水,跟一杯 Aqua 差不多。我还要求提供毛巾,以便孩子们游泳后保持房间和家具的清洁。 评论发布到谷歌两天后,一位工作人员或其他人来到我的房间,为孩子们提供了一份简餐(我没接受),还给了我两张咖啡券。 我是Traveloka的白金会员,也是Agoda的钻石VIP会员。您可以查看我的评论,看看我是否曾有过类似的投诉,以及这次是否有些过分。这是我第一次见到一家酒店如此体贴顾客,提供饮用水和毛巾。我只是如实评价。 万隆有很多酒店,这将是我最后一次入住Hotel Clove(即使他们把我拉黑也没关系)。 谢谢。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Nov 2025
我们深表歉意。我们会认真对待Agus先生提出的问题。我们始终从像您这样的客户身上学习。#icloveyou。客户关系经理Clove和Astrid向您致以诚挚的问候。
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综合评分和评论 Clove Hotel

Traveloka (14,695)
其他来源 (12)
8.3
非常好
基于 14,695 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.3

客房舒适度

8.4

餐食

8.0

地点

7.9

服务和设施

8.2

大家经常提到 Clove Hotel
所有
员工友好度 (255)
氛围 (235)
味道 (220)
卧室 (217)
酒店区域 (206)
种类 (206)
适合家庭 (196)
浴室 (186)
周边环境 (171)
房间空间 (168)
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旅行者评论 Clove Hotel

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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 3 天前
总的来说,这家酒店从外面看起来确实不错,但是当你走进房间的时候,却发现它非常普通!看起来不像是一家四星级酒店。
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1人们认为它很有帮助
A***D
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10.0
/10
评论于 6 天前
与伴侣或家人一起宅度假的建议
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y***i
icon-休闲
休闲
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8.2
/10
评论于 6 天前
前往酒店的上坡路程很长,但沿途风景优美,员工热情友好,一切都值得。我入住的那天正值酒店周年庆,气氛十分热闹,房间里也能清楚地听到外面的喧闹声。
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Siti M.
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8.5
/10
评论于 1几周前
酒店其实不远,但交通有点不便。路很窄,而且坑坑洼洼。那里的空气很适合疗养。
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27 Nov 2025
我们衷心感谢您在克洛夫酒店入住期间给予的信任。我们的员工非常高兴收到您的赞赏。💕 克洛夫酒店随时准备成为您的第二个家💐。#icloveyou。谢谢您,宾客关系经理阿斯特丽德。
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Kania P. S.
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8.5
/10
评论于 1几周前
没来过这里的朋友,一定要来克洛夫酒店住一晚。这里环境优美、舒适干净,泳池很棒,氛围轻松惬意,食物也很美味。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
27 Nov 2025
Kania,您的评价对我们团队意义非凡!我们很高兴您对我们的服务如此满意。期待您下次度假时再次光临,祝您一切顺利!#icloveyou 💛。客户关系经理 Clove 和 Astrid 向您致以诚挚的问候。
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RENDI P. P.
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10.0
/10
评论于 1几周前
太棒了,和家人一起宅度假真的很值得。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
24 Nov 2025
感谢您选择 Clove。我们希望您拥有难忘的体验。我们的团队由衷感谢您。期待再次见到您😍。#icloveyou。来自 Clove 客户关系经理 Astrid 的美好祝愿。
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I***n
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休闲
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9.7
/10
评论于 1几周前
地方不错,就是位置有点偏僻。酒店很好很舒适,环境也挺漂亮,所以感觉很凉爽。
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Accommodation's Reply
25 Nov 2025
感谢您选择 Clove。我们希望您拥有难忘的体验。我们的团队由衷感谢您。期待再次见到您😍。#icloveyou。来自 Clove 客户关系经理 Astrid 的美好祝愿。
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J***o
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居家度假
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5.8
/10
评论于 2几周前
我下班后和妻子在这里住了一晚,顺便也享受了一下假期。但是每晚110万印尼盾的价格让我很不满意。我觉得完全可以找到更好的酒店。 办理入住时,我对房间类型有点困惑。我预订的是山谷景观的初级套房,但工作人员告诉我房间是花园景观。他们说其实是一样的,只是在Traveloka网站上的名字不一样。 我把打火机落在了车里,但车停得很远,而我当时正在用山谷景观房。我想把打火机拿回车上,但他们说车停得很远。最后,我把打火机借给了前台的一位朋友。但他们却让我把打火机还回去,先生。这没什么特别的。很明显,工作人员经验不足,而且不想被打扰。 最后,我终于到了房间。但是房间很不干净:衣柜里积满了灰尘,热水器也很脏。我要求更换热水器。他们确实打扫过了,但还是脏兮兮的。最后我只好自己洗了。还好,床垫干净又舒服。 我有点困惑,明明是四星评价,但我们的体验却是这样。 也许我们只是运气不好。 但我不想再住这里了。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
27 Nov 2025
感谢您的诚实评价。我们非常重视您的宝贵意见。我们将竭尽全力为您提供更优质的服务体验。#icloveyou。此致,Clove,Astrid,客户关系经理
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D***s
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6.2
/10
评论于 2几周前
通往酒店的路很窄,路况很差。卫生状况堪忧,我们房间门口的污垢很久都没人清理,泳池也很脏。前台接待员的态度也不太友好。总而言之,这是一次令人失望的住宿体验。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
24 Nov 2025
我们深表歉意。我们希望这样的事情永远不会再发生在任何人身上。我们将致力于提供更好的体验。#icloveyou。此致,客户关系经理 Astrid
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A***s
icon-商业
商业
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9.4
/10
评论于 2几周前
如果您正在万隆寻找接待客户的住宿,丁香花园酒店 (Clove Garden Hotel) 是一个非常不错的选择。酒店交通便利,最引人注目的是它的景色。 夜晚的万隆,灯火璀璨,景色美不胜收。清晨,城市与自然完美融合,营造出宁静清新的氛围。 客房和酒店区域都非常舒适。早餐种类丰富,但口味还可以再提升一些,让用餐体验更加完美。 总而言之,这次入住体验非常棒,令人满意。 感谢丁香花园酒店!
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24 Nov 2025
我们很高兴收到您的好评。我们始终重视您的反馈,致力于为所有客户提供更舒适的体验。期待您的再次光临。#icloveyou。客户关系经理 Clove 和 Astrid 向您致以诚挚的问候。
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R***O
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10.0
/10
评论于 2几周前
酒店非常舒适,食物种类丰富,价格也很实惠。太棒了!
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
24 Nov 2025
谢谢。感谢您宝贵的反馈。希望您在 Clove 的每一刻都温暖而愉快。期待未来与您共度更多美好时光 ❤️。#icloveyou。谢谢,Astrid,客户关系经理
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N***a
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9.0
/10
评论于 2几周前
促销价很划算。但原价我觉得不太值,房间小,只有部分房型视野好,食物也一般。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 Nov 2025
感谢您抽出时间撰写这篇评论。我们将继续改进不足之处,同时保持优势。期待您下次光临,体验更优质的 Clove 产品。#icloveyou。Clove 和我们的客户关系经理 Astrid 真诚地感谢您。
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H***a
icon-休闲
休闲
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8.2
/10
评论于 3几周前
酒店不错,氛围舒适,景色也很好,但是食物一般,房间也偏小,性价比不高。
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
像这样的评价对我们来说是莫大的鼓励,提醒我们不断改进。感谢您直接分享这些信息,我们一定会认真对待。期待您下次光临,我们会做得更好。#icloveyou 衷心感谢您!客户关系专员 Astrid
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Muhammad F.
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10.0
/10
评论于 3几周前
非常舒适,强烈推荐🥰
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
很高兴您在万隆期间能与我们共度美好时光。您给予的每一颗星都对我们团队意义非凡。期待您下次度假再来!🤩 #我爱你。谢谢您,客户关系经理 Astrid。
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i***a
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 3几周前
酒店不错,景色也很好,缺点是太吵了,因为有很多孩子度假,而且房间隔音效果不好。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
感谢您分享您的经历。我们正在进行全面审查,以防止类似事件再次发生。我们希望有朝一日能够重新赢得您的信任。#icloveyou。此致,客户关系经理 Astrid
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A***a
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 3几周前
夜景很棒
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
欢迎来到克洛夫酒店。我们客房的景色深受许多宾客的喜爱。克洛夫酒店随时准备成为您的第二个家。#icloveyou。此致,宾客关系经理 Astrid
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S***a
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 3几周前
氛围很好,员工也很友好。 肯定会再次光顾。
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Accommodation's Reply
13 Nov 2025
哇,看到您的评价我太高兴了💕 我们一直竭尽全力保持您感受到的舒适体验。希望您随时都能再次光临💐。#我爱你。谢谢,客户关系经理 Astrid
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Irvan N.
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居家度假
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10.0
/10
评论于 3几周前
完美避开城市的喧嚣😍
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Nov 2025
伊尔班先生,很高兴您入住体验愉快。您房间的景色深受许多客人喜爱。☺️ 欢迎您下次来万隆时再次入住。#icloveyou 谢谢。谢谢客户关系经理阿斯特丽德。
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I***n
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居家度假
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9.7
/10
评论于 3几周前
绝佳的放松方式😍
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 Nov 2025
感谢您精彩的评价!我们希望您永远铭记此次入住的舒适体验和美好印象。期待您下次度假!🤩 #icloveyou 谢谢,客户关系经理 Astrid
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agus
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6.6
/10
评论于 3几周前
在小型套房住了两晚。 一切都经过精心计算: - 一瓶额外的饮用水需要收费。 - 一条额外的毛巾也需要收费。 - Wi-Fi 信号很差,经常断线。 - 餐厅人满为患,像个市场(准备不足,没有考虑到客人数量和餐厅容量,而且根本没必要额外配备炉灶和煎蛋服务人员)。第二天,菜单上的选择更少了。 前台和餐厅之间没有任何沟通(投诉后,前台说可以去餐厅要水,但餐厅拒绝了)。感觉前台只是为了避免冲突,把客人推来推去。 员工态度生硬,像干巴巴的麂皮。即使我们沟通得很客气,他们仍然坚持规定,尽管我们预订的是小型套房,而不是豪华房或高级房。他们只给了我们两瓶 303 毫升的瓶装水,跟一杯 Aqua 差不多。我还要求提供毛巾,以便孩子们游泳后保持房间和家具的清洁。 评论发布到谷歌两天后,一位工作人员或其他人来到我的房间,为孩子们提供了一份简餐(我没接受),还给了我两张咖啡券。 我是Traveloka的白金会员,也是Agoda的钻石VIP会员。您可以查看我的评论,看看我是否曾有过类似的投诉,以及这次是否有些过分。这是我第一次见到一家酒店如此体贴顾客,提供饮用水和毛巾。我只是如实评价。 万隆有很多酒店,这将是我最后一次入住Hotel Clove(即使他们把我拉黑也没关系)。 谢谢。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Nov 2025
我们深表歉意。我们会认真对待Agus先生提出的问题。我们始终从像您这样的客户身上学习。#icloveyou。客户关系经理Clove和Astrid向您致以诚挚的问候。
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