Tolani Resort Koh Samui

Overall it's pretty comfortable. Very private. Location is not the most convenient. Service is very good. There's only one restaurant at the resort. It's pricy compare to most of the restaurants on the island. Food is average. When we first entered our villa, there was a big area of staining on the floor. I asked about it, they told me it was part of the flooring.......

以整體來說，X2需說是十分偏遠，但服務一流的酒店 所謂的十分遍遠，就是我們這次在查汶大街過去，我們撘車就用了差不多一個小時才到。然後到了就發現酒店的所在地根本就是居民的住宅區，完全不接近旅遊區，酒店附近沒有便利店，也沒有餐廳，到了晚上幾乎就只能留在酒店裏。 在入住的時候，職員給了我們一人一個椰皇，椰皇的鮮甜到現在還記憶猶新，之後就如其他酒店一樣，職員領我們入房，替我們搬行李。 X2的房間是以小屋形式的，在小屋外還有一道大門，酒店在入住時就會一次過的把兩條鎖匙交給我們，私隠度十足。我們訂的是Garden Villa，進了大門就是小屋了，小屋內空間十分足夠，我們共有三人入住，酒店給我們添加了一張厚厚的床褥，和房間原本的床一樣舒服，我們都睡得很好。房間的設施都很齊全，唯一就是沒有牙刷和牙膏，好像是泰國這邊沒有習慣提供刷牙用品。因為酒店周圍都種了很多樹木和花草，到處都有蚊子，幸好我們訂的是Garden Villa，要是Pool Villa有泳池的，一定會更多蚊子。 當初選擇X2最大的原因就是酒店的Free Unlimited Spa Treatment，相信沒幾個女生可以抗拒得了吧？但是實在說，沒可能真得不停得做，皮膚和肌肉都受不了得。如果大家都是為了這個而來，那請大家在預訂了酒店之後，就早點通過電郵與酒店那邊去預約，跟酒店那邊聯絡。電郵聯絡的好處就是一來免除了語言上的障礙，以免大家尷尬，二來就是早點訂就未免時間滿了失望。至於酒店有那些Spa Treatments做，大家可以到X2的官網去找找看，有一個PDF清楚明所有服務。但就我個而言，就感覺在這裏做按摩不太舒服，就是感覺技師沒有很用心在按，之前在查汶大街的Spa也好像比這裏的按摩好一些。但是在這邊做Treaments感覺是不錯的，用料也很充足。 酒店還有租供單車和電單車的服務，我們是有租用過單車，是免費的，電單車就不清楚了。租用單車的過程很簡單也很方便，不用登記，沒有查房號，也沒有限制什麼時候交還，就直接給了鎖單車的鎖匙，職員教了一下，就讓我們直接踩了出去了。前面說過，酒店的位置很偏遠，我們踩了有十分鐘，才到了最近的便利店（是全家便利店），所幸對面有一家餐廰，食物也不貴，晚餐就這樣解決了。 這個酒店我們都很滿意，唯一的不好就是位置不好

好的方面，酒店服务员态度不错，泳池的水很干净，循环一直开着，这点不错。 但是这个酒店有两个不能容忍的地方。 第一点，号称spa全包，这个也是这个酒店吸引顾客的卖点，当初我就是被这点吸引的。但是很失望，spa水平极差，力道很轻，经过提醒也没用，比路边300B的水平差的多，不能忍受，觉得很坑人。如果看中这家酒店spa的人，需要三思。而且虽然号称spa全包，但是一天只让你做一次，你要做第二次时，就会以预约全满为由拒绝你。 第二点，酒店坐拥海滩，但是确没有把海滩好好整出来，根本没法走路。我们只能去隔壁酒店的海滩，一墙之隔，天壤之别。 综上所述，这个酒店我不会再来第二次，毕竟价格真的不便宜

房間漂亮舒適, 但蚊蟲有點多, 尤其是戶外發呆亭, 有些潮濕便不敢使用. 餐廳環境很棒, 可以看著海享受悠閒的度假, 早餐種類還算豐富, 口味也可以. 但若要在餐廳用午晚餐, 泰菜的表現會比西式餐點來得好. 前往市區的接駁車一天只有來回一趟, 難以滿足中午或晚上去鬧區吃飯的需求. 另外有些關於房間設施的細節部分有待加強, 例如房門不好拖拉開關, 熱水不夠熱.

適合放鬆度假的地方

房間還可以～貴了點！蚊子很多～螞蟻也多

非常舒適 服務態度非常好 早餐很棒 會很想再去住

酒店像个热带大花园！人很少，美中不足是海滩不适合游泳。 另外虽然位置比较偏南，离机场要30分钟的车程（打车1000铢），但是酒店有班车每天下午送去查汶海滩和拉迈海滩，非常方便~服务很不错。

獨幢泳池Villa, 房間設備不錯, 有迎賓水果和香檳, 整體感覺很不錯, 早餐可望著大海, 享用早餐, 很舒服, 我很喜歡, 但房間內蚊子很多, 有電蚊香, 晚上洗澡沒熱水, 若純渡假很OK, 離市區有點遠, 從X2到查汶, 飯店車接送要800銖, 有點貴, 租機車1天350銖

我住的是24号房,剛進房還滿心歡喜的,但後來發現很多問題,首先很多蟲,我有心理準備會有蟲,但沒有想過多得很利害,每天都有成6~7條像蜈弓的紅色蟲在房内爬,有一天房内的泳池有一條藍綠色死了的四腳蛇,雖然已叫職員清理,但之後也不夠胆在房內泳池游水了,就算酒店的沙漢也不適合游水,因沙灘很多垃圾,還有這沙灘水位很低,我有去其他沙灘其它的是正常可游水的,另外酒店的熱水設備很差,我住了4天調教了很多次,都是要開成5~8分钟才有熱水,但有熱水的時間最多不夠1分钟,之後再想有熱水就要關了再開,再等5~8分钟,頭一天我已酒店投訴,佢地回覆話因熱水器再天花板及較遠位置,所以熱水很慢才有的,原本打算換房的,但我們也怕換了更差的,因酒店應該是進行維修,有很多房門是打開了,我們也有睇過其他房,也不覺得換房較好,所以無要求換房!總括今次的住房經驗十分難忘,就算酒店送我們免費住宿我也不會再去的

五星谈不上，最多4颗星吧，服务还算好，有什么需要一个电话搞定，酒店在岛的最南端，离查汶远，拉迈近。这次去海滩也没玩到，基本都被潮水淹没，下午海水稍稍退去却不是很干净。酒店很小，没有任何活动，有些无聊。

酒店不是很大, 環境不錯, 本來滿心歡喜地入住, 但我真不能接受在一間4.5星渡假酒店內竟然發生了這些事: 1. dvd機是壞的, 酒店答應第2天會維修, 但到我check out仍然沒有人處理 2. 有小強 3. 我等了1小時, 催促了3次才找到服務生清潔泳池 4. 最過份的是, 我在外出的時候, 通知了大堂要他們清潔房間, 但我半晚回房時, 竟然房內並沒有任何變化!! 還有他們的餐廳, 真是過份的多烏英....... x2酒店說他們的理念是不打擾你, 對!是的! 就算你想要服務, 他們也會堅持不打擾你!!!

This resort is just amazing 😍. Everything was beyond expectations, the room was beautiful, the pool was clean and nice. Everything was cleaned to Perfection every day, the pool was maintained and nice to come back to. The staff was so helpful and sweet, I would like to Thank Peem from the reception for being so nice and making our stay good

La chambre est belle et spacieuse

Wir haben uns im Tolani Resort sehr wohl gefühlt. Schade das die Bauarbeiten noch in vollem Gange sind. Dafür wurde das Frühstück morgens in die Villa gebracht. Personal war super freundlich. Besonders Jean Ble . Abends war eine traumhafte Ruhe …

second time for us. Pro's - great staff, friendly manager, great food, it's isolated (but if you get the grab app you can get a cab to lamai) and great villa. For improvement- no mats on the beds around the pool or cushions on the sitting area. The decking has also seen better days and needs repair. We still enjoyed it lots, good value for money.

Service was really fantastic!

Trevlig personal som tog hand om sina gäster väl.Rekommenderar dock pool villa framför garden villa om man vill ha det lite mer bekvämt.Frukosten var fantastisk med ett stort utbud då man även kunde beställa fritt från meny.Anläggningen är i behov av renovering då det var lite slitet.Svårt att få tider till behandlingar i deras spa som vi hade inkluderat i vårt pris.

The hotel is amazing, with great views and good staff who are friendly and supportive. If you want to relax and get away from everything stay here

Das Personal war unschlagbar freundlich! Die Spa Anwendungen sind sehr zu empfehlen und werden professionell durchgeführt. Das Mobiliar ist schon sehr in die Jahre gekommen und das Bad ist mega verkalkt. Die Reinigung der Zimmer war täglich nur oberflächlich. Ein Kaffeefleck hat uns die ganzen 10 Tage begleitet. Ein Trinkglas welches versehentlich zerbrach wurde uns mit 150thb in Rechnung gestellt.